職位描述
1.協助、指導、檢查前臺服務員按標準完成各項工作任務
2.審核預訂預留、預離房，并處理需要特殊安排的訂房事宜
3.協助并指導前臺提供各種信息資料，以備游客查詢
4.熟悉監控動態，發生災害性事故及刑事事件時，負責保護好現場，組織臨時救護，立即報告店長
5.負責處理賓客對接待服務和客房設施等方面的投訴，使賓客滿意而歸，超過職責權限，及時請示
6.負責并協助有關于客房服務、實踐操作的員工培訓
7.負責會員卡的銷售和推廣
8.完成上級指派的其它各項臨時工作
9.其他行政管理工作
公司簡介
途家網是一家高品質度假公寓預訂平臺，提供旅游地度假公寓的在線搜索、查詢和交易服務。 既為旅行者提供了優質的度假新體驗，又為業主提供了靈活的閑置資產托管增值服務。同時，途家網與攜程網建立戰略合作伙伴關系，實力雄厚，值得信賴。 度假公寓是在旅游地提供酒店式管理和服務的可租賃的公寓，集酒店、家庭為一體的住宿環境，既引進了星級酒店的服務功能和管理模式，又結合了公寓的居家感覺。具有居家體驗、物超所值、房型多樣、自在私密的特點，是一種新型的旅行住宿方式，適合全家出行、自由行、深度旅行和休閑養老。 途家的核心運營團隊由來自世界知名的IT技術研發人員、資深酒店管理人員及眾多來自世界500強的高級管理精英組成，專注于新技術與新產品研發，成功整合高科技產業和旅游目的地各類資源。"
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