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職位描述

根據(jù)需要完成整個服務流程 

上班地點

工作地址: 桂林市七星區(qū)會仙小區(qū)2棟西單元1-3號房 查看上班路線

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桂林-陽朔縣
大專以上
3年以上
30歲以上
崗位職責: 1、負責前廳部的整體運營管理,確保服務質量和效率; 2、制定并實施前廳部的工作計劃,優(yōu)化服務流程和提升客戶滿意度; 3、處理客戶投訴與特殊需求,維護酒店形象; 4、監(jiān)督前臺工作人員,進行員工培訓與績效評估; 5、協(xié)調與其他部門合作,確保賓客入住體驗順暢。 任職要求: 1、具備出色的團隊領導能力,能夠激勵團隊達成目標; 2、熟悉酒店前廳工作流程,有相關行業(yè)管理經(jīng)驗優(yōu)先; 3、具有較強的服務意識,能夠處理突發(fā)情況和客戶投訴; 4、良好的溝通技巧和人際交往能力,能夠與各類賓客建立良好關系; 5、具備解決問題的能力,能夠在壓力下保持高效工作。
2025-12-11
關小姐
人事專員
桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場
大專以上
3年以上
1、參與酒店的市場調研,根據(jù)年度計劃,制定前廳部的各項業(yè)務指標、規(guī)劃和預算,制定房間價格及促銷計劃,配合銷售部進行宣傳促銷 2、督導前廳預訂、接待、收銀、電話總機、車隊等服務崗位,確保前廳各崗位服務規(guī)范,秩序良好 3、開展客房預訂業(yè)務,審閱有關報表,掌握客房狀況,參與預訂管理及客源預測等工作 4、掌握賓客每日抵、離數(shù)量及類別,迎送、接待重要團隊及賓客,為賓客安排住房,辦理登記入住手續(xù) 5、為賓客提供聯(lián)絡協(xié)調等對客服務,包括門廳迎送、問題咨詢、投訴處理、行李搬運、出租車代叫、郵電服務等 6、批閱大堂副理的投訴記錄和工作建議,親自處理重要客人投訴和疑難問題
2025-12-11
杰創(chuàng)人事
人資經(jīng)理
桂林-秀峰區(qū)-東西巷
大專以上
2年以上
26-35歲
崗位職責: 1、日常的員工管理、值班管理,值班中的人員分配、調動及崗位檢查。 2、負責客戶投訴工作的處理。 3、負責員工票務、賣品工作的指導和監(jiān)督,提高員工服務質量。 4、負責場務工作的指導和監(jiān)督以及值班期間各場次的巡視。 5、值班期間負責日常開鋪、結賬、報表制作、賣品的清點工作。 6、完成領導交辦的其他工作。 崗位要求: 1、年齡26-35周歲,性別不限。 2、大專及以上學歷,酒店管理或旅游管理等相關專業(yè)。 3、具備兩年以上酒店、快速消費或服務行業(yè)崗位管理經(jīng)驗,具備影城現(xiàn)場管理經(jīng)驗者優(yōu)先。 4、普通話標準,誠實敬業(yè),工作熱情飽滿,責任心及服務意識強,具備一定的溝通協(xié)調能力,團隊合作意識強;有良好的職業(yè)形象及職業(yè)素養(yǎng)。 5、影城值班經(jīng)理同崗工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
2025-12-11
胡女士
HR
桂林-象山區(qū)-德天廣場
1、全面負責部門的管理、分配工作,熟悉前廳部各設施及操作系統(tǒng)的功能和使用; 2、負責制定本部門各崗位的職責、操作程序和服務規(guī)范,實施并予以監(jiān)督; 3、制訂、落實部門每月工作計劃、總結、培訓計劃等; 4、合理控制酒店近期、遠期房態(tài),達到相對合理的出租率; 5、保持良好的客戶關系,靈活、有效地處理賓客投訴,解決賓客問題; 6、協(xié)調前廳部與酒店各部門之間的工作。
2025-12-11
粟歡
招聘專員
桂林-雁山區(qū)-桂林園博園
崗位職責:1、前廳日常管理,團隊建設和人員培新;2、業(yè)績、品質和指標分解及跟進完成;3、負責來訪電話咨詢解答及辦理預定,處理簡單客訴;4、協(xié)助前廳部經(jīng)理,確保部門運作正確、順利。 崗位要求:1、具有良好的溝通技巧、談判能力、組織能力和銷售能力功底;2、有較強的工作協(xié)調能力和團隊合作意識,認真敬業(yè)、學習能力強、性格開朗;3、熟悉酒店前廳管理運營工作,酒店同崗位1年以上經(jīng)驗。若回復不及時,可直接到酒店面試
2025-12-06
鄒紫薇
HR
桂林-象山區(qū)
崗位職責: 1.負責培訓前臺員工,確保他們能夠熟練檢查員工儀容儀表和房間預訂情況。 2.與酒店管理系統(tǒng)進行業(yè)務聯(lián)系溝通,保證信息準確無誤。 3.積極配合業(yè)主,通過有效管理提高酒店收益。 任職要求: 1.性格開朗,具有良好的個人修養(yǎng)和職業(yè)形象。 2.工作認真負責,具有良好的團隊管理經(jīng)驗。 3.具備上進心,能夠通過不斷學習和自我提升提高個人和團隊的工作效率。 4.熟練使用辦公軟件,能夠有效地進行日常管理工作。
2025-12-06
桂林
工作內容: 1.做好前廳接待和管理工作,熟知前廳部各設施及操作系統(tǒng)的功能和使用。 2.督導部門下屬,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。 3.保持良好的客戶關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 4.協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 5.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 任職要求: 1.大專以上學歷,有星級酒店同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2.熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3.有較強的協(xié)調管理能力,具有一定的銷售能力。 4.全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。
2025-12-06
朱總
總經(jīng)理
桂林市七星區(qū)辣椒熊餐飲店招聘:公司標志 logo
桂林市七星區(qū)辣椒熊餐飲店
所在行業(yè) 餐飲/煙草
成立時間 3年(2022年1月7日)
企業(yè)性質
公司規(guī)模 10人以下
企業(yè)服務
費用標準
商務合作
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