職位描述
1、參入酒店市場調查，根據年度計劃，制定前廳的各項業務指標，掌握當日酒店客房的需求及供應狀況，了解當日客人抵、離店情況，核對空房狀態
2、督導前臺員工做好預定、接待、收銀工作，確保前臺各崗位服務規范、秩序良好
3、開展客房預定業務，掌握客房狀況參與預定管理，處理賓客在酒店內遇到的困難，為其提供相應的服務和必要的協助
4、安排好前臺日常工作，做好與連鎖店總部的銜接工作；管理好前臺員工的儀表儀容及前臺衛生
5、處理好客人投訴，做好客人對酒店的評價工作
6、會使用電腦進行日常工作
7、月休4天，公司可代繳社會保險（所有費用個人承擔）
公司簡介
房地產開發與經營。
上班地點
工作地址：
七星區七星路39號香樟林大酒店12樓 查看上班路線
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