職位描述
1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。
2、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。
3、持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。
4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。
5、督導前廳部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。
6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。
公司簡介
桂林睿吉西山精品酒店位于桂林市西山腳下，毗鄰桂林歷史古跡名山——西山公園。酒店環境優美，空氣清新，鬧中取靜，交通便利，距市中心2公里，距桂林兩江國際機場約30公里，距桂林火車站約7公里。?
酒店共有120間設備齊全的標準客房，山景客房、豪華商務房、豪華套房，按照五星級標準設計、裝修。每間客房配備獨立中央空調系統，衛星電視、寬帶上網、國內和國際長途直撥電話、迷你酒柜等，商務房內配備電腦等。
餐廳環境優美，后山泳池花園，綠樹環繞。瀑布飛流，賞心悅目。西山商務大酒店提供給您最溫馨、舒適的旅途下榻環境。我們用優質的產品，優美的環境，優秀的服務，優惠的價格給您的旅游留下難忘的回憶，我們真誠希望與您攜手并進，共創美好未來！?
上班地點
工作地址：
桂林市秀峰區西山路8號睿吉西山精品酒店 查看上班路線
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前廳經理6000-7000元桂林-象山區-德天廣場桂林麗柏酒店投資有限公司酒店/旅游1、全面負責部門的管理、分配工作，熟悉前廳部各設施及操作系統的功能和使用； 2、負責制定本部門各崗位的職責、操作程序和服務規范，實施并予以監督； 3、制訂、落實部門每月工作計劃、總結、培訓計劃等； 4、合理控制酒店近期、遠期房態，達到相對合理的出租率； 5、保持良好的客戶關系，靈活、有效地處理賓客投訴，解決賓客問題； 6、協調前廳部與酒店各部門之間的工作。2025-12-08
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- 桂林市西山商務大酒店有限公司
- 所在行業 賓館/酒店
- 成立時間 19年（2006年9月27日）
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 10-30人
