職位描述
1. 國內終端用戶售后客服；
2.官網國內在線、電話、微信售后問題處理；
3.國內終端用戶返修、報價、跟蹤、無故障處理；
4.配件售賣、補發；
5.在售產品質量信息收集、反饋；
6.與APP/硬件部門溝通反饋用戶問題；
7.國內售后客服VOC表格統計、分析；
8.完成領導交辦的其他相關事務。
任職要求：
1.熟練基本的辦公軟件，對攝影器材有相關了解優先；
2.較強的抗壓能力、人際溝通及應變能力；
3.普通話標準；
4.能接受倒班，調休安排（上班時間：早班8:30-18:00,中班12:30-21:30,晚班15:00-24:00，每個班次實際工作時間為八小時）。
公司簡介
桂林智神信息技術股份有限公司是一家專注于相機、手機配套的云臺穩定器產品及其配件的研發、生產、銷售及服務的高新技術企業，成立于2015年6月，總部位于桂林國家高新區，在深圳、香港、美國設有分、子公司。公司投資建設的智能電子三軸手持穩定器產業化基地位于桂林鐵山工業園內，可實現年產300萬套穩定器，產值達30億元。公司重視自主研發，技術創新和人才培養，員工近1000名，其中研發工程技術人員200多人。截至2021年11月，公司共推出4大系列40多款智能云臺產品，牽頭制定云臺穩定器首份行業行業標準——《攝影用云臺行業標準》并參與行業其他3個相關標準制定，已獲授權專利近300項（其中發明專利20項），在申請專利162項。
公司深耕行業，通過技術創新將科技與文化深度融合，始終引領行業發展，2015年至今，年銷售額每年以2.7倍復合增長率速度高速成長，稅收入庫超億元，2019年實現銷售8.56億元。2020年公司獲得國家工信部“專精特新 ‘小巨人’企業”稱號、2021年公司文化和科技融合示范基地入選“國家文化和科技融合示范基地”，并連續四年入選廣西百強民營企業系列榜單。
邁向世界的“智云”品牌正樹立“中國智造”新名片，公司先后與蘋果、索尼、佳能、尼康、華為等國際廠商建立長期戰略合作伙伴關系。截至2021年底公司在全球開展了超1000場活動和品牌合作，產品多次獲得德國紅點設計獎，iF設計獎等權威認可。未來，公司將繼續專注影響器材創新，致力于引領全球手持智能云臺產業的發展，服務更多用戶。
上班地點
工作地址：
桂林市七星區鐵山工業園黃桐路9號 查看上班路線
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- 桂林智神信息技術股份有限公司
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- 成立時間 10年（2015年6月9日）
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