柳州網上客服

七星區在線客服招聘，入職半年購買五險，月休6天 崗位要求： 1.電腦打字一分鐘45個字或者以上 2.良好的服務意識和溝通表達能力 3.熟練操作使用電腦的基本辦公軟件 4.有客服經驗優先

招聘人數：5人 年齡要求：20-40周歲 工作地址2選一：秀峰區耀和榮裕商業廣場1號門12樓或者三里店合鑫大廈6樓 工作經驗：接受應往屆畢業生，新手小白有專人手把手教 月休6天，五險，中餐補貼，法定假節假日，旅游踩線福利，節假日禮品，生日福利，年終獎金13薪 工作內容 1、負責處理公司各種旅游網站上的訂單計劃，通過電話、微信、在線聊天工具等促進客戶訂單，完成銷售任務。 2、負責公司自己店的旅游產品的購物流程，協助顧客完成訂單。 3、負責完成直接上級交辦的其他工作。 4、負責分析客人需求，為客人設計定制旅游行程，促使下單。 5、負責處理客戶在旅程過程中的疑慮、問題，接待高端客戶群體或小包群體，一對一的根據客戶需求定制旅行線路。 崗位要求 1、具有抗壓能力強，能夠適應高效率快節奏的工作環境，良好的自我驅動力和上進心。 2、具有責任心強,對團隊具有高度的忠誠感。 3、熟練使用操作電腦Office辦公軟件打字速度快。 4、熟手可立即上崗，無試用期。 薪資：底薪+提成=4000元--15000元，上不封頂 福利：底薪+提成+績效獎金+生日福利+節假日禮品福利+中餐補貼+年終旅游福利+年終獎金13薪

1. 崗位職責: 1. 負責公司網絡平臺的客戶服務工作，確保用戶體驗 2. 及時響應并處理用戶在直播過程中遇到的問題 3. 提升服務質量和效率 任職要求： 1. 具備出色的溝通技巧，能夠有效解決用戶問題 2. 開朗樂觀，喜歡說話聊天和溝通無礙 3. 具有持續學習和改進服務流程的能力

崗位描述 1、負責在線解答（微信群) 客戶咨詢，幫助客戶解惑答疑； 2. 對通過平臺報名黃金第一口奶的客戶數據進行電話核實，邀請客戶加入微信群 3. 有效管理孕婦和月齡群，積極跟進促進成交 4、負責受理客戶的投訴建議，準確、高效地跟蹤處理； 5、跟蹤客戶服務工作動態，提煉客戶服務過程中存在的問題并及時提出合理化建議； 6、負責平臺與第三方商家的溝通及維護工作； 7、主管安排的其他工作。 【福利】基本工資?績效?崗位補貼?全勤（上不封頂） 【我們提供】 1、突出貢獻、優秀員工評選另行獎勵，有類似工作經驗的員工，根據實際技能水平另行評定薪資標準。 2、公司每年不定期舉行集體旅游、集體活動。 3、提供廚房自熱功具，遇加班時提供餐飲、水果等， 4、春節、\\\\\\\"三八\\\\\\\"婦女節、端午節、中秋節發放過節、福利禮品等。

崗位描述 1、負責回復客戶線上及電話咨詢（來源為飛豬、攜程、去哪兒、小紅書、美團、同程、途牛、抖音等平臺），了解客戶需求，推薦旅游產品并促成訂單、處理訂單； 2、跟進訂單，做好售后服務等相關工作； 3、及時與客戶溝通，向配合部門反饋市場信息，提出建議； 4、維護好客戶關系，做好客戶留存，挖掘需求及訂單； 5、無須擔心客源，公司會投入大量資源獲客，客服主要負責提高成交轉化； 6、參加公司或部門的培訓，不斷提升自己； 招聘要求 1、中專及以上學歷，專業不限，男女不限； 2、普通話標準，熟悉excel、word等辦公軟件； 3、性格外向、頭腦靈活、有責任心、耐壓性強、踏實肯干； 4、具備優秀的溝通表達能力，出色的學習能力，強烈的上進心和高度的工作投入度； 5、具有積極上進的團隊精神； 6、有旅游從業經驗者優先，有電商客服從業經驗優先； 7、歡迎優秀應屆畢業生，特別歡迎各行各業銷冠類人才！ 8、本崗位賺錢無上限，歡迎有志青年加入！ 作息時間：白班：8:00-16:00，晚班：15:00-23:00；月休6-10天。

【崗位職責】 1、熟悉旅游線路產品 2、提供在線客戶支持，解答客戶咨詢 3、處理客戶反饋，確保服務質量 4、根據客戶要求協調房、餐、車、景等行程安排 5、維護客戶關系，建立客戶檔案 【任職要求】 1、專業不限，大專及以上學歷； 2、小紅書、攜程、美團等收客經驗； 3、能熟練操作辦公軟件，打字速度80字/分鐘； 4、具有良好的團隊協作精神，協調、溝通能力、抗壓能力強，工作效率高，能妥善處理人際關系； 5、能接受加班，性格開朗、吃苦耐勞，認真仔細，有耐心，勤奮好學； 6、熱愛旅游事業，對客戶服務持續改進有熱情，愿意學習新知識； 7、有相關工作經驗者優先。

崗位描述： 1、負責回復客戶線上及電話咨詢（境外OTA平臺旅游網站），了解客戶需求，推薦旅游產品并促成訂單、處理訂單； 2、做好售后服務等相關工作，及時與客戶溝通，向配合部門反饋市場信息，提出建議； 3、維護好客戶關系，做好客戶留存，挖掘需求及訂單； 4、無須擔心客源，無需應酬，銷售主要負責提高成交轉化； 5、參加公司或部門召開的銷售會議或組織的培訓，不斷提升自己； 崗位要求： 1、英語或其它小語種（泰語、韓語、阿拉伯語、西班牙語)等至少其中一門外語的聽、說、讀、寫能力； 2、熟練掌握各種辦公軟件，WORD, EXCEL等； 3、性格外向、頭腦靈活、有責任心、耐壓性強、踏實肯干； 4、有旅游從業經驗者優先，有電商客服從業經驗優先； 5、本崗位為銷售崗，賺錢無上限，歡迎優秀應屆畢業生，特別歡迎各行各業銷冠類人才！ 工作時間：現行方案： 工作時長： 早班8:00-16:00，晚班15:00-23:00; （淡季做二休一，旺季做四休一，法定節假日正常排班，三倍底薪）

1、負責在線解答（微信群) 客戶咨詢，幫助客戶解惑答疑； 2. 對通過平臺報名黃金第一口奶的客戶數據進行電話核實，邀請客戶加入微信群 3. 有效管理孕婦和月齡群，積極跟進促進成交 4.有小紅書，美團，點評等新媒體客服經驗優先

要求：抗壓能力好，打字速度45字/分以上，接受實習生.有電商平臺客服經驗者優先。 上班時間：8小時 早中晚三班倒 薪酬：3-4k 年齡：18~35歲 男女不限 3-6個月后轉正買五險 休息：月休6天+法定假：

工作內容： 1、在電商平臺上通過千牛、京麥、飛鴿等在線聊天工具回復客戶售前售后咨詢； 2、售前主要負責：熟悉商品特點及賣點，了解客戶需求，主動引導客戶下單，負責訂單跟蹤與信息核實，對于未付款訂單，了解未成交客戶的情況，及時催促成交； 3、售后主要負責：發貨、物流跟蹤、維修件或退貨跟蹤等售后事宜 崗位要求： 1、男女不限，專業不限，會電腦基本操作。 2、能接受兩班倒：8:00--17:00,16:00--24:00.（上到24:00這個班次有10元/班次的晚班補貼） 3、打字速度至少在40字/分鐘