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職位描述

  • 不含銷售的客服工作
  • 正常工作制
  • 辦公室坐班
  • 全職
  • 企業內部客服職位
  • 售前客服
  • 售后客服
  • 電商客服
  • 不接受居家辦公
1. 崗位職責:
1. 負責公司網絡平臺的客戶服務工作,確保用戶體驗
2. 及時響應并處理用戶在直播過程中遇到的問題
3. 提升服務質量和效率
任職要求:
1. 具備出色的溝通技巧,能夠有效解決用戶問題
2. 開朗樂觀,喜歡說話聊天和溝通無礙
3. 具有持續學習和改進服務流程的能力

公司簡介

關于我們:不止于看見,更在于照亮
在信息如潮的奔流時代,直播已成為這個時代的脈搏。我們深知,每一次鏡頭的開啟,都不應只是流量的追逐與數據的堆砌。它更應是一束光,一個窗口,一次思想的遠航。

我們成立于浪潮之巔,卻選擇做冷靜的思考者。我們不僅僅是一家直播技術與服務提供商,更是一個深度內容場域的構建者。我們致力于打破“娛樂至死”的淺薄敘事,將直播重新定義為:真實連接的橋梁、知識沉淀的容器與多元價值共鳴的廣場。

我們的核心追求:

· 回歸真實,重塑信任: 在濾鏡與表演之外,我們倡導不完美的勇氣與真誠的分享,讓每一次互動都承載重量,在虛擬世界中構筑真實的情感聯結。
· 激發智識,賦能成長: 我們搭建高品質的知識直播平臺,讓思想的火花跨越時空界限,讓屏幕前的每一次駐足,都成為啟迪心智、探索未知的契機。
· 創造美善,溫潤人心: 我們支持藝術、文化與公益的直播表達,讓美學的熏陶與向善的力量,通過最直接的視聽語言,滋養浮躁的時代心靈。

我們的發展愿景:

短期愿景:成為深度內容的“價值燈塔”。
我們將聚合最具創造力的思想者、藝術家與行業先鋒,打造一系列具有社會影響力的標桿性直播IP。通過極致的技術體驗與嚴謹的內容策劃,讓我們的平臺成為用戶心中“值得花費時間”的品質代名詞。

中期愿景:構建“虛實共生”的沉浸式人文生態。
借助AI、XR等前沿技術,我們不再滿足于單向的播送,而是要構建一個可互動、可探索、可沉淀的“數字人文空間”。在這里,用戶不僅能“觀看”一場故宮專家的導覽,更能“行走”于數字復原的殿宇之間;不僅能“聽取”一場哲學講座,更能置身于思想碰撞的“古希臘廣場”。技術,終將服務于人文的深度體驗。

長期愿景:推動社會對話,成為時代進步的“鏡像”與“催化劑”。
我們期望,平臺能超越商業本身,成為一個開放、理性、包容的公共討論空間。通過直播連接不同領域、不同背景的個體,激發關于科技、倫理、文化與未來的建設性對話,記錄時代脈搏,參與文明進程,讓每一個微小的聲音都有被傾聽的可能。

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我們相信,鏡頭之內,是方寸屏幕;鏡頭之外,是無限可能。

我們邀請您,一同走進這個不止于“看”的世界,在這里,我們共同思考,共同感受,共同創造——讓每一次連接,都富有深意!

上班地點

工作地址: 鑫桂創業樓 4樓409 查看上班路線

可能感興趣的職位

桂林-七星區 20-40歲
招聘人數:5人 年齡要求:20-40周歲 工作地址2選一:秀峰區耀和榮裕商業廣場1號門12樓或者三里店合鑫大廈6樓 工作經驗:接受應往屆畢業生,新手小白有專人手把手教 月休6天,五險,中餐補貼,法定假節假日,旅游踩線福利,節假日禮品,生日福利,年終獎金13薪 工作內容 1、負責處理公司各種旅游網站上的訂單計劃,通過電話、微信、在線聊天工具等促進客戶訂單,完成銷售任務。 2、負責公司自己店的旅游產品的購物流程,協助顧客完成訂單。 3、負責完成直接上級交辦的其他工作。 4、負責分析客人需求,為客人設計定制旅游行程,促使下單。 5、負責處理客戶在旅程過程中的疑慮、問題,接待高端客戶群體或小包群體,一對一的根據客戶需求定制旅行線路。 崗位要求 1、具有抗壓能力強,能夠適應高效率快節奏的工作環境,良好的自我驅動力和上進心。 2、具有責任心強,對團隊具有高度的忠誠感。 3、熟練使用操作電腦Office辦公軟件打字速度快。 4、熟手可立即上崗,無試用期。 薪資:底薪+提成=4000元--15000元,上不封頂 福利:底薪+提成+績效獎金+生日福利+節假日禮品福利+中餐補貼+年終旅游福利+年終獎金13薪
1小時內
歐陽
行政總監
電商客服
3000-4000元
桂林-七星區-桂林電子科技大學西校區 18-35歲
七星區大學科技園電商平臺招純文字客服人員(八小時工作制) 【招聘要求】18-35歲男女不限,電腦打字速度45字/分鐘以上!。 【上班時間】8:00-24:00早中晚班輪班制,早班:8:00-17:00,中班:14:00-22:00,晚班:16:00-24:00,中間1小時休息時間。月休4-6天 【崗位職責】有3C數碼/廚房家電相關經驗者優先!對網絡購物流程有一定了解,有電商平臺在線客服及相關服務行業經驗者優先! 【工資發放】長期人員:2500-4000元/月,每月15號結算,6個月后買社保。 【食宿方面】:可提供住宿,100元/月,水電平攤,4-6人間,也可提供公司附近租房源 報名方式:
1小時前
盧女士
人事專員
桂林-象山區-火車站
大專以上 35歲以下
崗位描述: 1、負責回復客戶線上及電話咨詢(境外OTA平臺旅游網站),了解客戶需求,推薦旅游產品并促成訂單、處理訂單; 2、做好售后服務等相關工作,及時與客戶溝通,向配合部門反饋市場信息,提出建議; 3、維護好客戶關系,做好客戶留存,挖掘需求及訂單; 4、無須擔心客源,無需應酬,銷售主要負責提高成交轉化; 5、參加公司或部門召開的銷售會議或組織的培訓,不斷提升自己; 崗位要求: 1、英語或其它小語種(泰語、韓語、阿拉伯語、西班牙語)等至少其中一門外語的聽、說、讀、寫能力; 2、熟練掌握各種辦公軟件,WORD, EXCEL等; 3、性格外向、頭腦靈活、有責任心、耐壓性強、踏實肯干; 4、有旅游從業經驗者優先,有電商客服從業經驗優先; 5、本崗位為銷售崗,賺錢無上限,歡迎優秀應屆畢業生,特別歡迎各行各業銷冠類人才! 工作時間:現行方案: 工作時長: 早班8:00-16:00,晚班15:00-23:00; (淡季做二休一,旺季做四休一,法定節假日正常排班,三倍底薪)
2小時前
韋女士
HR
桂林-七星區-信息產業園 18-45歲
1. 1. 崗位職責: 1、平臺在線客服,負責處理客戶投訴、糾紛,耐心解答客戶疑問,提供合理解決方案; 2、積極與商家、消費者進行溝通協商,確保客戶問題能夠快速流轉并得到有效解決; 3、完成上級交辦的其它事項。 任職要求: 1、大專以上學歷,專業不限(要求畢業,低于大專學歷也可以面試) 2、熟練使用電腦,電腦打字速度不低于40字/分鐘; 3、溝通表達能力良好,有責任心及抗壓能力,工作積極主動; 4、有平臺客服類工作經驗優先。 福利待遇: 1、薪資待遇:綜合薪資3500+獎金+月休8天+帶薪年假+節日禮盒 2、晉升機制:一年兩次晉升及調薪,工作優秀者均可往管理崗位晉升。
1小時前
唐老師
經理
桂林-七星區-大學科技園 18-40歲
七星區在線客服招聘,入職半年購買五險,月休6天 崗位要求: 1.電腦打字一分鐘45個字或者以上 2.良好的服務意識和溝通表達能力 3.熟練操作使用電腦的基本辦公軟件 4.有客服經驗優先
1小時前
余主管
經理
桂林-七星區-駝山大廈 2年以上
25-45歲
崗位描述 1、負責在線解答(微信群) 客戶咨詢,幫助客戶解惑答疑; 2. 對通過平臺報名黃金第一口奶的客戶數據進行電話核實,邀請客戶加入微信群 3. 有效管理孕婦和月齡群,積極跟進促進成交 4、負責受理客戶的投訴建議,準確、高效地跟蹤處理; 5、跟蹤客戶服務工作動態,提煉客戶服務過程中存在的問題并及時提出合理化建議; 6、負責平臺與第三方商家的溝通及維護工作; 7、主管安排的其他工作。 【福利】基本工資?績效?崗位補貼?全勤(上不封頂) 【我們提供】 1、突出貢獻、優秀員工評選另行獎勵,有類似工作經驗的員工,根據實際技能水平另行評定薪資標準。 2、公司每年不定期舉行集體旅游、集體活動。 3、提供廚房自熱功具,遇加班時提供餐飲、水果等, 4、春節、\\\\\\\"三八\\\\\\\"婦女節、端午節、中秋節發放過節、福利禮品等。
2小時前
楊老師
人事專員
桂林-象山區-火車站
崗位描述 1、負責回復客戶線上及電話咨詢(來源為飛豬、攜程、去哪兒、小紅書、美團、同程、途牛、抖音等平臺),了解客戶需求,推薦旅游產品并促成訂單、處理訂單; 2、跟進訂單,做好售后服務等相關工作; 3、及時與客戶溝通,向配合部門反饋市場信息,提出建議; 4、維護好客戶關系,做好客戶留存,挖掘需求及訂單; 5、無須擔心客源,公司會投入大量資源獲客,客服主要負責提高成交轉化; 6、參加公司或部門的培訓,不斷提升自己; 招聘要求 1、中專及以上學歷,專業不限,男女不限; 2、普通話標準,熟悉excel、word等辦公軟件; 3、性格外向、頭腦靈活、有責任心、耐壓性強、踏實肯干; 4、具備優秀的溝通表達能力,出色的學習能力,強烈的上進心和高度的工作投入度; 5、具有積極上進的團隊精神; 6、有旅游從業經驗者優先,有電商客服從業經驗優先; 7、歡迎優秀應屆畢業生,特別歡迎各行各業銷冠類人才! 8、本崗位賺錢無上限,歡迎有志青年加入! 作息時間:白班:8:00-16:00,晚班:15:00-23:00;月休6-10天。
3小時前
韋女士
HR
在線客服
3000-4000元
桂林-七星區-駝山大廈
高中以上
2年以上
25-45歲
1、負責在線解答(微信群) 客戶咨詢,幫助客戶解惑答疑; 2. 對通過平臺報名黃金第一口奶的客戶數據進行電話核實,邀請客戶加入微信群 3. 有效管理孕婦和月齡群,積極跟進促進成交 4.有小紅書,美團,點評等新媒體客服經驗優先
3小時前
楊老師
人事專員
桂林-七星區-信息產業園
初中以上 18-30歲
要求:抗壓能力好,打字速度45字/分以上,接受實習生.有電商平臺客服經驗者優先。 上班時間:8小時 早中晚三班倒 薪酬:3-4k 年齡:18~35歲 男女不限 3-6個月后轉正買五險 休息:月休6天+法定假:
7小時前
莫女士
人事主管
桂林-七星區-信息產業園
大專以上
崗位職責: 1、承接客服后臺咨詢工作,熱情并準確回答顧客在線問題,引導銷售(有銷售提成); 2、在線為顧客提供產品使用、訂單處理等方面的咨詢服務; 3、客戶訂單確認、發貨、物流狀態跟進。 崗位要求: 1、大專以上學歷; 2、有一年以上電商平臺客服工作經驗者優先; 3、有良好的團隊合作精神,執行力強,具備較強的主動服務精神。
7小時前
李小姐
桂林市象山區千域傳媒網絡科技中心(個體工商戶)招聘:公司標志 logo
桂林市象山區千域傳媒網絡科技中心(個體工商戶)
所在行業
成立時間 2025年9月26日
企業性質
公司規模 --

該公司其他職位

主播助理

¥3000-5000元

桂林-象山區-火車站 18-25歲

情緒價值溝通員

¥5000-20000元

桂林-象山區-火車站 18-40歲
企業服務
費用標準
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