職位描述
崗位描述：
1、負責(zé)回復(fù)客戶線上及電話咨詢（境外OTA平臺旅游網(wǎng)站），了解客戶需求，推薦旅游產(chǎn)品并促成訂單、處理訂單；
2、做好售后服務(wù)等相關(guān)工作，及時與客戶溝通，向配合部門反饋市場信息，提出建議；
3、維護好客戶關(guān)系，做好客戶留存，挖掘需求及訂單；
4、無須擔(dān)心客源，無需應(yīng)酬，銷售主要負責(zé)提高成交轉(zhuǎn)化；
5、參加公司或部門召開的銷售會議或組織的培訓(xùn)，不斷提升自己；
崗位要求：
1、英語或其它小語種（泰語、韓語、阿拉伯語、西班牙語)等至少其中一門外語的聽、說、讀、寫能力；
2、熟練掌握各種辦公軟件，WORD, EXCEL等；
3、性格外向、頭腦靈活、有責(zé)任心、耐壓性強、踏實肯干；
4、有旅游從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先，有電商客服從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先；
5、本崗位為銷售崗，賺錢無上限，歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生，特別歡迎各行各業(yè)銷冠類人才！
工作時間：現(xiàn)行方案：
工作時長：
早班8:00-16:00，晚班15:00-23:00;
（淡季做二休一，旺季做四休一，法定節(jié)假日正常排班，三倍底薪）
公司簡介
桂林市漓悠悠國際旅行社有限公司于2013年7月16日正式成立，至今已在旅游行業(yè)深耕12載+。公司擁有雄厚的運營實力，具備齊全的旅游運營資質(zhì)，還擁有專業(yè)的車隊運營以及經(jīng)驗豐富的金牌導(dǎo)游團隊，并且擁有出境資質(zhì)，致力于打造更好的用戶體驗的互聯(lián)網(wǎng)旅游公司。
作為桂林純玩旅游市場的領(lǐng)導(dǎo)品牌，以“品質(zhì)純玩”旅游方式建立了良好的用戶口碑，為不同客戶群打造個性化、多樣化的旅游解決方案。憑借強大的接待能力和專業(yè)團隊，我們致力于優(yōu)化用戶體驗。漓悠悠的產(chǎn)品主要涉及旅游中游線路報價、打折門票信息、切實的旅游建議，以及詳細的旅游資訊。目前已擁有飛豬自營旗艦店，并與攜程旅行網(wǎng)、途牛旅行網(wǎng)、同程旅行社網(wǎng)、去哪兒旅行網(wǎng)、美團、小紅書、抖音等國內(nèi)十多家主流OTA建立良好合作關(guān)系，實現(xiàn)旅游網(wǎng)站全網(wǎng)覆蓋。
公司業(yè)務(wù)以桂林本地游為主要導(dǎo)向，以桂林為輻射中心，向廣西、貴州、云南、湖南、福建、西藏、青海、華南區(qū)等熱門旅游目的地衍生； ????2017年公司注冊出境資質(zhì)，開始涉足東南亞、日韓、歐洲等多個國家熱門目的地的出境游業(yè)務(wù)。
2018年公司開始多資質(zhì)多網(wǎng)站并行運營的模式，致力于客戶能得到更好更廣更全面的旅游產(chǎn)品。 ????2019年公司電商旅游線上營業(yè)額達到桂林排名第一。 ????2020年—2022年公司維穩(wěn)過度疫情沖擊。 ????2023年—2024年公司重新調(diào)整方向，在以“品質(zhì)純玩”基礎(chǔ)上，研發(fā)以廣西為軸心輻射國內(nèi)各個目的地及境外目的地的定制團、親子團等私家團產(chǎn)品，實現(xiàn)產(chǎn)品多元化及個性化。 ????2025年開始深入挖掘新媒體直播板塊，成立單獨直播間，實現(xiàn)產(chǎn)品推廣的多元化及加大傳播力度，致力于為客戶做出更好的旅游產(chǎn)品。 ????公司本著“誠信為本、專業(yè)務(wù)實，以客戶體驗度為中心，以客戶滿意度為宗旨”的服務(wù)理念，不斷打造更多高品質(zhì)產(chǎn)品，努力成為客戶認可的可持續(xù)發(fā)展企業(yè)。
上班地點
工作地址：
桂林市象山區(qū)中山南路35號經(jīng)貿(mào)大廈11樓7-11號 查看上班路線
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在線客服3000-4000元桂林-七星區(qū)-駝山大廈 高中以上 2年以上 25-45歲七星區(qū)囡寶母嬰用品中心互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1、負責(zé)在線解答（微信群) 客戶咨詢，幫助客戶解惑答疑； 2. 對通過平臺報名黃金第一口奶的客戶數(shù)據(jù)進行電話核實，邀請客戶加入微信群 3. 有效管理孕婦和月齡群，積極跟進促進成交 4.有小紅書，美團，點評等新媒體客服經(jīng)驗優(yōu)先1小時內(nèi)
楊老師人事專員 -
網(wǎng)絡(luò)客服5000-15000元桂林-象山區(qū)-火車站 18-35歲1. 崗位職責(zé): 1. 負責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)平臺的客戶服務(wù)工作，確保用戶體驗 2. 及時響應(yīng)并處理用戶在直播過程中遇到的問題 3. 提升服務(wù)質(zhì)量和效率 任職要求： 1. 具備出色的溝通技巧，能夠有效解決用戶問題 2. 開朗樂觀，喜歡說話聊天和溝通無礙 3. 具有持續(xù)學(xué)習(xí)和改進服務(wù)流程的能力1小時前
李經(jīng)理hr -
旅游客服/旅游定制師4000-15000元桂林-七星區(qū) 20-40歲桂林佳程旅游有限公司酒店/旅游招聘人數(shù)：5人 年齡要求：20-40周歲 工作地址2選一：秀峰區(qū)耀和榮裕商業(yè)廣場1號門12樓或者三里店合鑫大廈6樓 工作經(jīng)驗：接受應(yīng)往屆畢業(yè)生，新手小白有專人手把手教 月休6天，五險，中餐補貼，法定假節(jié)假日，旅游踩線福利，節(jié)假日禮品，生日福利，年終獎金13薪 工作內(nèi)容 1、負責(zé)處理公司各種旅游網(wǎng)站上的訂單計劃，通過電話、微信、在線聊天工具等促進客戶訂單，完成銷售任務(wù)。 2、負責(zé)公司自己店的旅游產(chǎn)品的購物流程，協(xié)助顧客完成訂單。 3、負責(zé)完成直接上級交辦的其他工作。 4、負責(zé)分析客人需求，為客人設(shè)計定制旅游行程，促使下單。 5、負責(zé)處理客戶在旅程過程中的疑慮、問題，接待高端客戶群體或小包群體，一對一的根據(jù)客戶需求定制旅行線路。 崗位要求 1、具有抗壓能力強，能夠適應(yīng)高效率快節(jié)奏的工作環(huán)境，良好的自我驅(qū)動力和上進心。 2、具有責(zé)任心強,對團隊具有高度的忠誠感。 3、熟練使用操作電腦Office辦公軟件打字速度快。 4、熟手可立即上崗，無試用期。 薪資：底薪+提成=4000元--15000元，上不封頂 福利：底薪+提成+績效獎金+生日福利+節(jié)假日禮品福利+中餐補貼+年終旅游福利+年終獎金13薪1小時前
歐陽行政總監(jiān) -
電商客服3000-4000元桂林-七星區(qū)-桂林電子科技大學(xué)西校區(qū) 18-35歲桂林職翔企業(yè)管理有限公司招聘部人力資源七星區(qū)大學(xué)科技園電商平臺招純文字客服人員（八小時工作制） 【招聘要求】18-35歲男女不限，電腦打字速度45字/分鐘以上！。 【上班時間】8:00-24:00早中晚班輪班制，早班：8:00-17:00，中班：14：00-22:00，晚班：16:00-24:00，中間1小時休息時間。月休4-6天 【崗位職責(zé)】有3C數(shù)碼/廚房家電相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先！對網(wǎng)絡(luò)購物流程有一定了解，有電商平臺在線客服及相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先！ 【工資發(fā)放】長期人員：2500-4000元/月，每月15號結(jié)算，6個月后買社保。 【食宿方面】：可提供住宿，100元/月，水電平攤，4-6人間，也可提供公司附近租房源 報名方式：2小時前
盧女士人事專員 -
網(wǎng)店打字客服3500-4500元桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 18-45歲廣西益林人力資源有限公司人力資源1. 1. 崗位職責(zé)： 1、平臺在線客服，負責(zé)處理客戶投訴、糾紛，耐心解答客戶疑問，提供合理解決方案； 2、積極與商家、消費者進行溝通協(xié)商，確保客戶問題能夠快速流轉(zhuǎn)并得到有效解決； 3、完成上級交辦的其它事項。 任職要求： 1、大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限（要求畢業(yè)，低于大專學(xué)歷也可以面試） 2、熟練使用電腦，電腦打字速度不低于40字/分鐘； 3、溝通表達能力良好，有責(zé)任心及抗壓能力，工作積極主動； 4、有平臺客服類工作經(jīng)驗優(yōu)先。 福利待遇： 1、薪資待遇：綜合薪資3500+獎金+月休8天+帶薪年假+節(jié)日禮盒 2、晉升機制：一年兩次晉升及調(diào)薪，工作優(yōu)秀者均可往管理崗位晉升。2小時前
唐老師經(jīng)理 -
桂林市區(qū)客服月休6天3000-4000元桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園 18-40歲桂林職翔企業(yè)管理有限公司招聘部人力資源七星區(qū)在線客服招聘，入職半年購買五險，月休6天 崗位要求： 1.電腦打字一分鐘45個字或者以上 2.良好的服務(wù)意識和溝通表達能力 3.熟練操作使用電腦的基本辦公軟件 4.有客服經(jīng)驗優(yōu)先3小時前
余主管經(jīng)理 -
母乳咨詢顧問（銷售客服）3500-5000元桂林-七星區(qū)-駝山大廈 2年以上 25-45歲七星區(qū)囡寶母嬰用品中心互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位描述 1、負責(zé)在線解答（微信群) 客戶咨詢，幫助客戶解惑答疑； 2. 對通過平臺報名黃金第一口奶的客戶數(shù)據(jù)進行電話核實，邀請客戶加入微信群 3. 有效管理孕婦和月齡群，積極跟進促進成交 4、負責(zé)受理客戶的投訴建議，準(zhǔn)確、高效地跟蹤處理； 5、跟蹤客戶服務(wù)工作動態(tài)，提煉客戶服務(wù)過程中存在的問題并及時提出合理化建議； 6、負責(zé)平臺與第三方商家的溝通及維護工作； 7、主管安排的其他工作。 【福利】基本工資?績效?崗位補貼?全勤（上不封頂） 【我們提供】 1、突出貢獻、優(yōu)秀員工評選另行獎勵，有類似工作經(jīng)驗的員工，根據(jù)實際技能水平另行評定薪資標(biāo)準(zhǔn)。 2、公司每年不定期舉行集體旅游、集體活動。 3、提供廚房自熱功具，遇加班時提供餐飲、水果等， 4、春節(jié)、\\\\\\\"三八\\\\\\\"婦女節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)發(fā)放過節(jié)、福利禮品等。3小時前
楊老師人事專員
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旅游電商客服4000-8000元桂林-象山區(qū)-火車站桂林市漓悠悠國際旅行社有限公司酒店/旅游崗位描述 1、負責(zé)回復(fù)客戶線上及電話咨詢（來源為飛豬、攜程、去哪兒、小紅書、美團、同程、途牛、抖音等平臺），了解客戶需求，推薦旅游產(chǎn)品并促成訂單、處理訂單； 2、跟進訂單，做好售后服務(wù)等相關(guān)工作； 3、及時與客戶溝通，向配合部門反饋市場信息，提出建議； 4、維護好客戶關(guān)系，做好客戶留存，挖掘需求及訂單； 5、無須擔(dān)心客源，公司會投入大量資源獲客，客服主要負責(zé)提高成交轉(zhuǎn)化； 6、參加公司或部門的培訓(xùn)，不斷提升自己； 招聘要求 1、中專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，男女不限； 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，熟悉excel、word等辦公軟件； 3、性格外向、頭腦靈活、有責(zé)任心、耐壓性強、踏實肯干； 4、具備優(yōu)秀的溝通表達能力，出色的學(xué)習(xí)能力，強烈的上進心和高度的工作投入度； 5、具有積極上進的團隊精神； 6、有旅游從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先，有電商客服從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先； 7、歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生，特別歡迎各行各業(yè)銷冠類人才！ 8、本崗位賺錢無上限，歡迎有志青年加入！ 作息時間：白班：8:00-16:00，晚班：15:00-23:00；月休6-10天。4小時前
韋女士HR -
淘寶天貓平臺客服專員3000-3800元桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 初中以上 18-30歲要求：抗壓能力好，打字速度45字/分以上，接受實習(xí)生.有電商平臺客服經(jīng)驗者優(yōu)先。 上班時間：8小時 早中晚三班倒 薪酬：3-4k 年齡：18~35歲 男女不限 3-6個月后轉(zhuǎn)正買五險 休息：月休6天+法定假：8小時前
莫女士人事主管 -
電商客服（售前）3000-5000元桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 大專以上上海零與壹軟件有限公司計算機軟件崗位職責(zé)： 1、承接客服后臺咨詢工作，熱情并準(zhǔn)確回答顧客在線問題，引導(dǎo)銷售（有銷售提成）； 2、在線為顧客提供產(chǎn)品使用、訂單處理等方面的咨詢服務(wù)； 3、客戶訂單確認、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進。 崗位要求： 1、大專以上學(xué)歷； 2、有一年以上電商平臺客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 3、有良好的團隊合作精神，執(zhí)行力強，具備較強的主動服務(wù)精神。9小時前
李小姐
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許可項目：旅游業(yè)務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：會議及展覽服務(wù)；市場營銷策劃（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
許可項目:旅游業(yè)務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目:票務(wù)代理服務(wù);會議及展覽服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
一般項目：信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；社會經(jīng)濟咨詢服務(wù)；融資咨詢服務(wù)；會議及展覽服務(wù)；新能源汽車換電設(shè)施銷售；新能源汽車電附件銷售；機動車充電銷售；電車銷售；代駕服務(wù)；汽車拖車、求援、清障服務(wù)；停車場服務(wù)；裝卸搬運；國內(nèi)貨物運輸代理；汽車零配件零售；汽車零配件批發(fā)；道路貨物運輸站經(jīng)營；小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù)；新能源汽車整車銷售；汽車銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：道路旅客運輸經(jīng)營；道路貨物運輸（不含危險貨物）（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)） -
旅游/文化傳播 30-50人 -
許可項目：營業(yè)性演出；演出經(jīng)紀；餐飲服務(wù)；住宿服務(wù)；旅游業(yè)務(wù)；食品銷售（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：旅游開發(fā)項目策劃咨詢；以自有資金從事投資活動；非居住房地產(chǎn)租賃；住房租賃；會議及展覽服務(wù)；項目策劃與公關(guān)服務(wù)；組織文化藝術(shù)交流活動；其他文化藝術(shù)經(jīng)紀代理；攝像及視頻制作服務(wù)；農(nóng)村民間工藝及制品、休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游資源的開發(fā)經(jīng)營；攝影擴印服務(wù)；文化娛樂經(jīng)紀人服務(wù)；文藝創(chuàng)作；工藝美術(shù)品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；工藝美術(shù)品及收藏品批發(fā)（象牙及其制品除外）；藝術(shù)品代理；工藝美術(shù)品及禮儀用品制造（象牙及其制品除外）；刀劍工藝品銷售；刀劍工藝品制造；藝（美）術(shù)品、收藏品鑒定評估服務(wù)；票務(wù)代理服務(wù)；禮儀服務(wù)；婚慶禮儀服務(wù)；廣告制作；廣告設(shè)計、代理；廣告發(fā)布；專業(yè)設(shè)計服務(wù)；平面設(shè)計；圖文設(shè)計制作；日用百貨銷售；文具用品批發(fā)；辦公用品銷售；文具用品零售；服裝服飾出租；珠寶首飾零售；珠寶首飾批發(fā)；照相機及器材銷售；辦公設(shè)備耗材銷售；農(nóng)副產(chǎn)品銷售；文化用品設(shè)備出租；租賃服務(wù)（不含許可類租賃服務(wù)）；服裝服飾零售；服裝服飾批發(fā)；公園、景區(qū)小型設(shè)施娛樂活動；游樂園服務(wù)；供應(yīng)鏈管理服務(wù)；休閑觀光活動；園區(qū)管理服務(wù)；市場營銷策劃；規(guī)劃設(shè)計管理；商業(yè)綜合體管理服務(wù)；文化、辦公用設(shè)備制造；文化場館管理服務(wù)；柜臺、攤位出租；食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；保健食品（預(yù)包裝）銷售；停車場服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
許可項目：旅游業(yè)務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：游覽景區(qū)管理;旅行社服務(wù)網(wǎng)點旅游招徠、咨詢服務(wù);會議及展覽服務(wù);旅游開發(fā)項目策劃咨詢。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
文化娛樂服務(wù)，餐飲，游樂場，會議，度假村，涉外俱樂部以及會所經(jīng)營，藝術(shù)品創(chuàng)作，展覽以及雕塑，繪畫，陶藝制作與銷售等。 -
旅游/培訓(xùn) 10人以下 -
住宿服務(wù)；房屋租賃；旅游產(chǎn)品（不含許可審批項目）銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。） -
一般項目：旅行社業(yè)務(wù)（憑有效許可證經(jīng)營）;代訂火車票、機票、船票;會議服務(wù);旅游攝影;旅游項目開發(fā);旅游信息咨詢；酒店管理；國內(nèi)貿(mào)易代理（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
- 桂林市漓悠悠國際旅行社有限公司
- 所在行業(yè) 旅游/旅行社
- 成立時間 12年（2013年7月16日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10人以下
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該公司其他職位
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旅游定制師
￥6000-12000元
桂林-象山區(qū)-火車站 -
旅游主播
￥5000-15000元
桂林-象山區(qū)-火車站 大專以上 18-35歲 -
新媒體運營
￥4000-6000元
桂林-象山區(qū)-火車站 大專以上 1年以上 22-40歲 -
境外新媒體運營（多語種）
￥6000-12000元
桂林-象山區(qū)-火車站 大專以上 -
培訓(xùn)專員
￥4000-5000元
桂林-象山區(qū)-火車站 大專以上 25-40歲 - 更多崗位
