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職位描述

崗位職責：

1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；

2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；

3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；

4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。

5、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。

任職資格：

1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。

2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。

3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。

4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。

5、熱愛工作，敬業、勤懇，樂于思考，具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。可適當加班者優先。

上班地點

工作地址：桂林靈川縣卓遠物流園17號中通快運查看上班路線

可能感興趣的職位: 國際物流清關專員（剛果金）
20000-30000元

桂林-臨桂區
本科以上
2年以上
24-45歲

廣西風雨林科技有限公司

人力資源

派往國家：剛果金崗位描述： 1、負責所有進口物資的進口許可證的在線申請； 2、處理國內業務，及時準備發運物資清關資料； 3、做好清關后海關查驗的對接工作及境內的陸路轉運工作； 4、定期評估現有清關公司的服務效率，隨時關注新的清關公司； 5、整理進口物資文件并進行檔案管理，建立及更新進口物資臺賬，跟進核銷； 6、相關發票處理，及時跟進發票開具情況，并跟進后續事項； 7、保證全年階級人員安全、行李無遺漏； 8、維護與相關政府的關系； 9、領導交辦的其他事項。任職要求： 1、本科及以上學歷，非洲法語國家清關工作經驗，法語專四及以上等級； 2、剛果金清關工作經驗優先。面試方式：簡歷表選人（專用版本），電話/視頻面試合同周期：兩年一簽簽證辦理周期：1個月左右福利待遇：包吃包住，發放勞保用品，生活保障由公司統一安排。說明： 1.本崗位無需服務費，出國費用公司負責含出國所有簽證費、機票、保險等。 2.護照費、體檢費、國內交通費根據實際發生自行承擔。備注：本崗位為國內企業，求職者與國內用人單位簽訂勞動合同，正規工作簽證出境，工資由用人單位直接發員工。

7小時前

陳經理

招聘顧問; 物流客服
3000-3500元

桂林-靈川縣-八里街

桂林宸鑫物流有限公司

交通/運輸/物流

崗位職責 1、解答客戶關于物流服務的咨詢，如運費、時效、配送范圍等。 2、接收客戶訂單，進行初步審核，確保訂單信息準確無誤。 3、接收客戶投訴，記錄并分類整理投訴內容。 4、與相關部門溝通，協調解決客戶投訴問題，并及時向客戶反饋處理結果。 5、跟進客戶反饋，持續改進服務質量，提升客戶滿意度。崗位要求： 1、有物流客服或相關領域工作經驗優先考慮。 2、具備良好的溝通能力和服務意識，能夠快速準確地解答客戶問題 3、會使用基本的辦公軟件 4、工作認真負責，具備良好的團隊合作精神。

2025-12-13

易經理

人事; 物流文員
3000元

桂林-秀峰區-遠征物流基地

桂林遠祥物流有限公司

交通/運輸/物流

崗位職責負責物流單據的錄入、核對與系統操作協助處理運輸訂單的跟蹤與異常反饋完成日常數據整理及報表基礎匯總上班時間：9.00-19.00，單休任職要求有相關工作經驗，會開單，會對賬，熟練使用辦公軟件（Word/Excel）細心負責，能適應物流行業快節奏工作。

2025-12-09

胡菲

經理