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職位描述

崗位職責(zé):

1.為客戶提供專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)咨詢；

2.處理客戶反饋的問(wèn)題，確保客戶滿意度；

3.記錄和匯總客戶的反饋和建議；

4.協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)工作。

任職要求：

1.具備良好的溝通能力和語(yǔ)言表達(dá)能力；

2.能夠熟練使用辦公軟件；

3.具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心；

4.能夠快速適應(yīng)變化，處理突發(fā)事件。

上班時(shí)間：早8:30-12:00  下午14:00-17:30

周末大小周休息，節(jié)假日正常放假

上班地點(diǎn)

工作地址：北海合浦縣隆鑫國(guó)際商業(yè)廣場(chǎng) 查看上班路線

可能感興趣的職位: 客服專(zhuān)員
6000-7000元

北海-海城區(qū)

北海泛海置業(yè)有限公司

崗位職責(zé)： 1、為客戶提供專(zhuān)業(yè)的咨詢服務(wù)，解答客戶疑問(wèn)，提升客戶滿意度； 2、處理客戶反饋的問(wèn)題，確保問(wèn)題得到及時(shí)有效的解決； 3、維護(hù)客戶關(guān)系，記錄客戶信息，建立客戶檔案； 4、協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成其他相關(guān)客戶服務(wù)工作，確保服務(wù)質(zhì)量。任職要求： 1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠耐心傾聽(tīng)并理解客戶需求； 2、具有較強(qiáng)的解決問(wèn)題能力，能夠快速響應(yīng)并處理客戶問(wèn)題； 3、熟練使用辦公軟件，能夠高效完成文檔處理和數(shù)據(jù)錄入； 4、有房地產(chǎn)行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生加入。

13小時(shí)前

石建國(guó); 客服專(zhuān)員
2000-4000元

北海-海城區(qū)-廣西朗科產(chǎn)業(yè)園

北海達(dá)潤(rùn)物流有限公司

崗位職責(zé)： 1. 接聽(tīng)客戶來(lái)電，解答物流咨詢，提供準(zhǔn)確的服務(wù)信息； 2. 處理客戶投訴，記錄并跟進(jìn)問(wèn)題解決進(jìn)度，確保客戶滿意度； 3. 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，為客戶提供高效、專(zhuān)業(yè)的物流解決方案； 4. 收集客戶反饋，協(xié)助優(yōu)化服務(wù)流程和提升服務(wù)質(zhì)量。任職要求： 1. 具備良好的溝通技巧和客戶服務(wù)意識(shí)； 2. 能夠快速理解并解決客戶問(wèn)題，具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力； 3. 有責(zé)任心，能夠獨(dú)立完成工作任務(wù)，同時(shí)具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神； 4. 熟悉物流行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

13小時(shí)前

牛二寧; 客服專(zhuān)員
2600-8000元

北海-銀海區(qū)

銀盛業(yè)(北京)金融服務(wù)外包有限公司北海分公司

金融/投資/證券

提供住宿和工作餐主要負(fù)責(zé)通過(guò)撥打電話與客戶溝通，了解銀行信用卡逾期客戶的逾期原因，并提醒客戶及時(shí)還款任職要求:1，年齡20-32歲，條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬；2，大專(zhuān)以上學(xué)歷，條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬至高中或中專(zhuān)；3，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備一定的溝通能力，性格外向者優(yōu)先聘用；4，有過(guò)同行業(yè)，電話銷(xiāo)售及電話客服經(jīng)驗(yàn)者，優(yōu)先聘用；5，無(wú)犯罪記錄，且銀行征信良好

13小時(shí)前

樊繼宏

HR; 400客服專(zhuān)員
3000-4000元

北海-海城區(qū)-北海高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)園B區(qū)

太保汽車(chē)服務(wù)（廣西）有限公司

崗位職責(zé)： 1、接聽(tīng)客戶來(lái)電，提供專(zhuān)業(yè)咨詢與支持，確保服務(wù)質(zhì)量； 2、處理客戶反饋，記錄并跟進(jìn)問(wèn)題解決方案，提升客戶滿意度； 3、維護(hù)客戶關(guān)系，定期回訪，收集客戶意見(jiàn)，優(yōu)化服務(wù)流程； 4、與團(tuán)隊(duì)協(xié)作，共同提升團(tuán)隊(duì)整體服務(wù)效率和質(zhì)量。任職要求： 1、具備優(yōu)秀的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠耐心傾聽(tīng)并有效解決客戶問(wèn)題； 2、適應(yīng)輪班工作制度，包括早晚班，保持工作連續(xù)性和穩(wěn)定性； 3、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能與同事緊密協(xié)作，共同達(dá)成目標(biāo)； 4、熟練使用辦公軟件，有客服或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

13小時(shí)前

王艷琴; 客服專(zhuān)員
2000-4000元

北海-銀海區(qū)

北京天下秀廣告有限公司

崗位職責(zé)： 1.?主要負(fù)責(zé)公司各電商平臺(tái)客戶咨詢接待工作 2. 維護(hù)老客戶，發(fā)展新客戶，增加銷(xiāo)售范圍。 3.?熟知店鋪產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)、針對(duì)客戶需求推薦產(chǎn)品，負(fù)責(zé)售前活動(dòng)引導(dǎo)，促成交易完成月度考核目標(biāo)； 4. 負(fù)責(zé)售后退款處理，投訴違規(guī)等糾紛處理、評(píng)論維護(hù)處理，保障店鋪處于良好狀態(tài)； 5.?跟進(jìn)物流問(wèn)件催更，處理倉(cāng)庫(kù)錯(cuò)發(fā)少發(fā)問(wèn)題件，跟進(jìn)登記破損丟件理賠表； 6. 負(fù)責(zé)售后問(wèn)題件跟進(jìn)、收集匯總客戶常見(jiàn)問(wèn)題，每周匯報(bào)主管 7.?其他領(lǐng)導(dǎo)安排的客服相關(guān)工作。任職資格： 1.?大專(zhuān)以上學(xué)歷 2.?熟練使用在線聊天工具，打字速度快，能夠與多人同時(shí)交流，思路清晰。 3.?工作積極主動(dòng)，細(xì)致有耐心，應(yīng)變溝通能力強(qiáng)，能配合團(tuán)隊(duì)工作。 4.?一年以上電商平臺(tái)，有客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，熟知買(mǎi)家的購(gòu)物心理優(yōu)先。 5.具有良好的品牌意識(shí)、認(rèn)可品牌的價(jià)值觀； 6.?能適應(yīng)倒班工作制，抗壓能力強(qiáng)，有耐心，態(tài)度端正。 7.?工作時(shí)間：上五休2，休息時(shí)間按排班執(zhí)行，分早晚班。 8.?能夠熟練操作計(jì)算機(jī)，聽(tīng)打錄入速度每分鐘40字以上； 9.?能接受倒班早班：8:30-17:00 ?晚班：17:00-24:00

13小時(shí)前

梁京輝; 客服專(zhuān)員
3000-4000元

北海-海城區(qū)

北海優(yōu)景傳媒有限公司

廣告

工作內(nèi)容： 1、熟悉旅游產(chǎn)品，負(fù)責(zé)日常線上線下旅游咨詢回復(fù)，促進(jìn)成交。 2、準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、高效、友好的回復(fù)游客咨詢，解答游客提出的各種問(wèn)題。 3、處理各項(xiàng)售前、售中、售后事宜； 4、提升客戶滿意度； 5、協(xié)助公司做好文旅產(chǎn)品的宣傳推廣、內(nèi)容活動(dòng)方案的構(gòu)建與落地工作。工作職責(zé)： 1、旅游管理、電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，專(zhuān)科及以上學(xué)歷。? 2、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和耐心，具備較強(qiáng)的抗壓能力和應(yīng)變能力，能夠妥善處理客戶問(wèn)題，靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。 3、熟悉美團(tuán)、抖音、快手、小紅書(shū)、視頻號(hào)、私域等平臺(tái)規(guī)則，有電商客服、電話客服或相關(guān)服務(wù)類(lèi)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。上班時(shí)間：8點(diǎn)半-16點(diǎn)半或者12點(diǎn)-20點(diǎn)或者14點(diǎn)-22點(diǎn) 工作地點(diǎn)：北海市銀海區(qū)銀灘鎮(zhèn)上海路旅游集散中心二樓

13小時(shí)前

田甜; 客服專(zhuān)員
2000-3000元

北海-銀海區(qū)

北海我秀阿薩卡房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司

房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)

年齡：21歲-30歲任職要求 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有過(guò)服務(wù)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、善于溝通，高度的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)，親和力強(qiáng)，有耐心； 3、較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)能力和人際交往能力、應(yīng)變能力。崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)公司兒童樂(lè)園等文娛前臺(tái)服務(wù)工作（上班時(shí)間：8：30-16：30，晚班：2：30-22：30、17：30-13：30） 2、運(yùn)營(yíng)區(qū)域維護(hù)及現(xiàn)場(chǎng)管理，做好客戶服務(wù)等工作。 3、跟進(jìn)處理客戶的問(wèn)題及投訴建議等。 4、協(xié)助組織開(kāi)展園區(qū)文化活動(dòng)等。

13小時(shí)前

彭梓朔; 客服專(zhuān)員
3000-4000元

北海-海城區(qū)

北海市海城區(qū)鳴潤(rùn)珠寶店

服裝/紡織/皮革

任職要求: 做過(guò)抖音客服的優(yōu)先崗位職責(zé): 專(zhuān)業(yè)客服，崗位福利: 3500底薪

13小時(shí)前

尹咚鳴; 客服專(zhuān)員
3000-5000元

北海-海城區(qū)

北海市海城區(qū)古韻婚紗攝影店

位職責(zé)： 1、根據(jù)客人訂單進(jìn)行排拍，安排化妝師和攝影師，并通知客人拍照的時(shí)間和注意事項(xiàng)； 2、在客人拍照期間，服務(wù)客戶，解決客戶的疑問(wèn)，提高客戶的滿意度； 3、與客戶溝通選照片的時(shí)間，安排客人選照片，并記錄負(fù)責(zé)選片的看樣師，進(jìn)行上傳下達(dá)。任職要求： 1、18-30歲，形象氣質(zhì)好； 2、有同崗位和銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮； 3、口齒清晰，具有親和力，有良好的服務(wù)意識(shí)及工作熱情和態(tài)度； 4、并有較好的溝通能力。

13小時(shí)前

李云陽(yáng); 客服專(zhuān)員
2000-3000元

北海-海城區(qū)

北海市神速物流有限公司

交通/運(yùn)輸/物流

崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)快件售后工作，接聽(tīng)電話，處理快件客訴投訴工單、快件查詢等。崗位要求： 1、熟悉辦公軟件 2、普通話流利，善于溝通，有親和力，表達(dá)清晰，有良好的的服務(wù)意識(shí)，為人誠(chéng)懇，吃苦耐勞。責(zé)任心強(qiáng)，有良好的的抗壓能力及團(tuán)隊(duì)合作精神！ 3、有類(lèi)似客服經(jīng)驗(yàn)或熟悉快遞物流業(yè)者優(yōu)先錄取，待遇從優(yōu)。

13小時(shí)前

曹?chē)?guó)芳