職位描述
1、負責應對客戶咨詢、受理投訴;
2、收集、整理和分析客戶投訴,并按公司要求分別歸類,存檔;
3、按公司要求及時聯系、通知客戶個案處理情況;
4、及時有效地將各類客戶投訴以公司要求形式報告給相關部門;
5、及時跟進和通報個案處理狀態,對數據庫加以更新,處理后要及時進行客戶回訪,并建立投訴歸檔資料;
6、進行客戶滿意度調查和售后滿意度調查;
7、聽從部門經理工作安排;
8、有經驗者優先。
公司簡介
賀州均程汽車銷售有限公司(原桂林真龍福福汽車銷售有限公司賀州分公司)成立于2012年4月2日,位于賀州市八步區八達西路口207國道邊,占地面積一萬多平方米,是集整車銷售、售后服務、配件供應及信息反饋為一體的長安福特授權經銷商,同時,公司還開展汽車美容、汽車飾品銷售、二手車經營等業務。公司擁有近100人的專業團隊,建立福特獨有的銷售及售后服務網絡,并為長安福特用戶度身打造服務標準與流程,使每一位顧客得到高標準、世界級的服務。
公司一直秉承“創終生客戶”的經營理念并以客戶需求為導向,圍繞讓客戶完全滿意為工作中心,倚借福特品牌實力力求將賀州均程汽車銷售有限公司打造為賀州汽車行業極具影響力的品牌企業。
上班地點
-
可能感興趣的職位
-
2025-12-07
陳志雄 -
客服專員/助理3000-4000元賀州-八步區賀州市斯威尼科技有限公司計算機硬件招聘:助理文員 試用期一個月;月休4天,工資*** 工作環境好,設有獨立辦公室 生手底薪;2000+ 有經驗2500底薪(有財務知識的試用期過后可以再加) 全勤:100 獎金:300-500 月綜合工資;正常一個月能拿3000-6500不等, 崗位職責:會打電話,會電腦辦公軟件運用,數據整理。(收集資料合核實客戶信息)0.1~0.5元/位(一個月約300到2000不等) 4、能力優秀者可適當放寬要求。 5、工作環境極好, 6、上班時間8:00-12.00,1:30-5:302025-12-07
黃世威 -
客服專員3000-4000元賀州-八步區崗位職責: 1、通過抖音、拼多多、淘寶平臺解答客戶咨詢,提供專業的服務支持; 2、處理客戶投訴,及時協調解決客戶問題,提升客戶滿意度; 3、跟蹤訂單狀態,確保客戶信息準確無誤,及時反饋異常情況; 4、完成商品鏈接準備工作,配合直播中主播完成庫存調整、SKU調整等工作; 5、協助直播中主播回答客服問題,提升直播成交率; 6、完成客戶對接、物流打單、面單與貨品核查工作。 任職要求: 1、具備良好的溝通能力和服務意識,能夠耐心細致地解答客戶疑問; 2、具有團隊合作精神,能夠與團隊成員有效協作,共同解決問題; 3、熟練使用辦公軟件,打字速度快,能高效處理客戶信息; 4、有客服或相關工作經驗者優先,接受應屆畢業生; 5、會基礎美工,能夠美化產品圖片,設計店鋪產品頭圖、產品詳情頁。 工作時間: 1、月休4天,每周一天,無特殊情況不支持連休; 2、節假日正常福利,具體休息、福利以公司通知為準; 3、早班8-17點,晚班14-24點(22點后回家辦公),需要輪班; 4、每月15號發薪日(周六日自動延遲至下周) 晉升機制: 電商客服——運營助理——店鋪運營——運營主管——運營指導2025-12-03
盧永嘉 -
新媒體客服專員3000-6000元賀州-八步區崗位職責: 1. 給客戶線上講解車型配置信息; 2. 在線上挖掘買車客戶信息; 3. 及時跟蹤抖音后臺私信,拿到聯系方式分發給銷售邀約; 4. 維護良好的客戶關系,確保服務質量; 5. 定期進行客戶回訪,了解客戶購車需求。 任職要求: 1. 具備出色的溝通技巧和客戶服務意識; 2. 熟練操作抖音后臺功能; 3. 有團隊合作精神,能與團隊成員有效溝通; 4. 對新媒體行業有一定了解,有相關工作經驗者優先。2025-12-03
王仕杰 -
2025-12-03
張秀東 -
客服專員3000-4000元賀州-八步區-賀州遠東城賀州市驚喜網絡科技有限責任公司互聯網/電子商務崗位職責: 1、通過公司提供的資源,進行電話/微信跟用戶進行溝通; 2、及時回復用戶咨詢; 3、通過電話或者網絡負責客戶的回訪工作; 4、完成領導交辦的其他相關工作。 任職資格:中專或高中以上學歷,會基本電腦操作,年齡20-30歲,聲音甜美,普通話流利,具備一定的溝通表達能力。 福利待遇: 1、綜合薪資:2500-3500元/月(底薪+績效+提成) 2、員工活動:不定期團建、聚餐、帶薪年假等; 3、節日福利:端午節、中秋節、春節等公司發放節日禮金或禮物; 4、員工發展:健全的員工培訓機制和晉升機制,完善的職業規劃制度。 工作時間: 8:30-12:00;14:00-18:00 月休6天(單雙休) (公司不提供食宿,需自己解決) 如果你想快速收到HR的回復,請投遞簡歷后電話聯系溝通~2025-12-03
陳先生 -
客服專員/助理3000-4000元賀州-八步區賀州市八步區一笙伴履服飾店服裝/紡織/皮革通過聊天軟件處理平臺來單、解決訂單異常、前期有人帶、3天即可上手 上班時間: 早班上午8點到下午5點 晚班下午5點到晚上12點半 每周一休 要求: 18到30歲、對工作認真負責。2025-12-03
盧明峰 -
客服專員/助理3000-6000元賀州-八步區賀州市育創嘉航網絡科技有限公司計算機硬件工作職責: 1、用旺旺、千牛和顧客交流,解答咨詢,促成銷售; 2、追蹤物流,確保快遞及時妥善送達; 3、接受并處理客戶投訴,了解投訴原因并提出改善建議; 4、上下架產品,優化商品評價,做好數據統計 任職資格: 1、熟悉QQ、淘寶旺旺等聊天軟件,打字速度快; 2、對網絡銷售購物流程有一定了解,有淘寶客服經驗或實際網絡購物經驗者優先; 3、善解人意,語言表達能力強,善于溝通,頭腦清晰,有較強應變能力,能在短時間內了解商品并為顧客解答和推薦; 4、工作細心,嚴謹,有耐性,責任心強,團隊合作精神佳; 5、抗壓能力強,能夠適應高效率快節奏的工作環境,良好的自我驅動力和上進心。2025-12-03
黎鳴 -
客服專員(小白亦可)4000元/月賀州-八步區崗位職責: 1. 提供專業的客戶服務支持,解答客戶咨詢 2. 維護客戶關系,確保服務質量 任職要求: 1. 具備良好的溝通技巧,能夠有效處理客戶問題 2. 能夠適應快節奏工作環境,具有較強的學習能力 3. 積極主動,能夠融入團隊,共同完成工作任務2025-11-26
趙小奕
賀州相關熱門崗位
- 賀州市均程汽車銷售有限公司
- 所在行業 廣告/汽車/汽車銷售
- 成立時間 11年(2014年5月11日)
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 10-30人