職位描述
1.正確掌握當日酒店客房的需求及供應狀況，了解當日客人抵、離店情況，核對房態(tài)，做好分房工作
2.熱情接待客人，辦理各種手續(xù)，提前安排預訂的VIP客人和會議客人的排房
3.嚴格遵守保密制度，維護顧客利益，特殊情況及時請示上級
4.與相關部門保持聯(lián)系，及時處理各種信息，努力提高服務質量及客房出租率
5.接受和處理預訂信息
6.對客人的詢問要熱情、禮貌、迅速地應答，為客人提供留言、叫醒、咨詢等服務
7.熟悉工作中常用及重要的各類電話號碼，按工作程序迅速、準確地轉接每一個電話，保證通訊工作暢通，并做好各項記錄
8.負責為客人結帳，收取以現(xiàn)金或轉帳、信用卡等支付方式的住宿等費用
9.將住客帳單分類并及時輸入電腦，妥善保存
10.愛護各類設備，保證通訊設備整潔、暢通，維護其正常工作
11.認真做好貴重物品登記保管及行李寄存、提取工作
12.對酒店發(fā)生的失火、盜竊、急病等緊急情況，按照酒店規(guī)定迅速通知有關部門妥善處理
13認直及時地完成上級委派的其它工作
公司簡介
廣西友誼度假酒店管理有限公司位干廣西壯族自治區(qū)崇左市江州區(qū)友誼大道1號。作為維也納酒店旗下高端度假會議酒店領軍品牌“維納斯度假村酒店”的加盟商，擁有維納斯品牌使用權及維也納酒店26年所積累的先進酒店管理模式與經驗。
酒店有239間精致典雅的各類豪華客房(含33套獨棟別墅)配有中央空調系統(tǒng)、時尚衛(wèi)浴設備、國際數(shù)字電視和免費寬帶網(wǎng)絡:配套有容納上千人的豪華會議廳、中西餐廳、游泳池、健身房、康樂中心、大型停車場等:酒店總面積約31495㎡集住宿、餐飲休閑娛樂、會議商務為一體的高檔酒店，酒店毗鄰風景如畫的石景林區(qū)、崇左市行政中心，百貨
大樓等大型購物中心等，交通便利，匯聚特色美食、休閑娛樂、旅游文化等公共設施。周邊2小時旅游地有德天跨國瀑布、左江、明仕田園、花山巖畫、友誼關等環(huán)境優(yōu)美的自然風光。
上班地點
工作地址：
崇左 江州區(qū) 友誼大道 查看上班路線
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- 廣西友誼酒店管理有限公司
- 所在行業(yè) 酒店
- 成立時間 6年（2019年11月18日）
- 企業(yè)性質 有限責任
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