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來(lái)賓迎賓前臺(tái)招聘

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前臺(tái)接待員

2000-4000元
來(lái)賓-興賓區(qū) 1人 酒店 瀏覽:6
2025-12-15
李宏福
崗位職責(zé):
按服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn),負(fù)責(zé)接待、迎賓指引、客人住宿入/退宿手續(xù)辦理、訂餐、結(jié)賬、開(kāi)票等前臺(tái)接待、服務(wù)工作,以及匠香樓其它產(chǎn)品銷(xiāo)售、綜合問(wèn)詢(xún)服務(wù)等相關(guān)工作;負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域衛(wèi)生的清掃、整理、保潔保持工作,為到店客人展示公司干凈、衛(wèi)生、美麗的環(huán)境和形象,并提供對(duì)客等各項(xiàng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。
(1)按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排,認(rèn)真做好前臺(tái)接待服務(wù)、銷(xiāo)售工作,負(fù)責(zé)前臺(tái)做好客人檔案、資料的登記、行李物品寄存保管,準(zhǔn)備好各種用品用具盤(pán)點(diǎn)、登記、保養(yǎng)工作,確保正常營(yíng)業(yè)和對(duì)客服務(wù)的使用。
(2)接待顧客應(yīng)主動(dòng)、熱情、禮貌、耐心、周到,使顧客有賓至如歸之感;在營(yíng)業(yè)區(qū)域工作時(shí)如遇客人,應(yīng)優(yōu)先客人,并停止手上工作及時(shí)向客人問(wèn)好;
(3)運(yùn)用禮貌語(yǔ)言,得體舉止及專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能,為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
(4)善于向顧客介紹和營(yíng)銷(xiāo)本公司業(yè)務(wù)及特色;
(5)配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作,服從指揮、工作調(diào)度及崗位安排,團(tuán)結(jié)及善于幫助同事工作;
(6)協(xié)助需要幫忙的其它崗位工作,按時(shí)按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
崗位職責(zé):
1.年齡:18-35歲;
2.學(xué)歷:具有高中以上學(xué)歷;
3.經(jīng)驗(yàn)要求:有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用;
4.知識(shí)要求:具備禮儀接待相關(guān)知識(shí),懂操作電腦常識(shí);
5.能力要求:普通話(huà)流利,思維敏捷,具備強(qiáng)烈的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),具備較強(qiáng)的責(zé)任心,能適應(yīng)倒班工作;
6.其它:持有健康證,形象、氣質(zhì)佳,熱愛(ài)本職工作,認(rèn)真負(fù)責(zé),身體健康,品行端正。7.特殊要求:-
約 1 個(gè)崗位
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