靈川客服招聘

一、客戶溝通與需求對接
客戶接待與咨詢處理
熱情接待上門客戶或通過電話、網絡等渠道咨詢的客戶，解答鋁合金門窗的產品規格、價格、材質、安裝流程等相關問題。
主動了解客戶需求，包括門窗類型（如平開窗、推拉窗、斷橋鋁門窗等）、尺寸、數量、設計風格、功能需求（如隔音、防盜、節能等）及預算范圍。
需求記錄與初步方案提供
詳細記錄客戶需求，必要時配合設計師或技術人員為客戶提供初步的門窗設計方案或報價估算。
對客戶特殊需求（如定制尺寸、特殊材質、個性化設計等）進行重點標注，并協調內部團隊評估可行性。
二、訂單管理與流程跟進
訂單接收與確認
指導客戶完成訂單填寫，確保客戶信息（姓名、聯系方式、地址等）、產品規格、數量、價格、交貨時間、安裝要求等關鍵信息準確無誤。
與客戶確認訂單細節，如付款方式（預付款、尾款比例）、交貨周期、安裝時間及售后服務條款，簽訂正式合同或訂單確認單。
訂單錄入與內部流轉
將確認后的訂單及時錄入公司管理系統（如 CRM 系統、訂單管理系統等），并同步傳遞給生產部門、設計部門、安裝團隊等相關崗位，確保各環節無縫銜接。
跟進訂單生產進度，協調解決生產過程中可能出現的問題（如材料缺貨、工藝調整等），及時向客戶反饋訂單狀態（如已下單、生產中、待安裝等）。
三、報價與合同管理
報價核算與審核
根據客戶需求和公司定價策略，核算鋁合金門窗的材料成本、加工費、安裝費、運輸費等，生成詳細報價單。
對于復雜訂單或大額訂單，需提交上級領導或財務部門審核，確保報價合理、利潤達標。
合同簽訂與存檔
與客戶簽訂銷售合同，明確雙方權利義務、違約責任、爭議解決方式等條款，避免法律風險。
妥善保管訂單及合同文件，建立電子或紙質檔案，便于后續查詢與跟進。
四、客戶關系維護與售后支持
客戶滿意度跟進
在訂單執行過程中，主動與客戶溝通，解答疑問，處理客戶投訴或建議，提升客戶滿意度。
訂單完成后，進行回訪，收集客戶反饋，記錄客戶評價，為改進服務提供依據。
售后服務協調
協助處理售后問題，如門窗安裝后的調試、維修、退換貨等，協調安裝團隊或售后部門及時響應客戶需求。
定期回訪老客戶，挖掘二次銷售機會，促進客戶復購或轉介紹。
五、市場信息收集與反饋
市場動態跟蹤
關注鋁合金門窗行業趨勢、競爭對手產品及價格策略、新材料新技術應用等市場信息，為公司產品優化或營銷決策提供參考。
收集客戶對產品質量、服務流程的反饋，及時反饋給研發、生產及管理部門，推動內部改進。
銷售數據統計與分析
定期統計接單量、銷售額、客戶來源構成等數據，分析銷售趨勢及客戶需求變化，為制定銷售計劃或促銷活動提供數據支持。
六、其他職責
遵守公司規章制度，保守客戶信息及商業機密。
協助上級領導完成銷售目標，參與市場推廣活動（如展會、促銷活動等）的客戶接待工作。
不斷學習鋁合金門窗專業知識及銷售技巧，提升業務能力。

工作內容： 1. 維護公司老客戶 2. 提醒客戶續期交費、協助客戶辦理保單信息變更 3. 邀請客戶參加公司活動 4. 做好保險宣傳工作 工作時間：上午8：30-12點（時間彈性）

1、電話回訪渠道合作的五金店老客戶，促進訂單，客戶下單后的跟進工作及相關的售后跟進，貨款跟進，完成每月銷售任務； 2、客戶下訂單過來，幫客戶在系統里下單； 3、負責對帳，催款對接開票； 4、維護客戶關系，做好客情關系的工作； 5、對待工作認真負責、服從領導的工作安排。 相關要求 1、試用期須到公司形象店面學習產品知識1 個月左右（店面在芳華路的五交機電市場內）有店員帶教； 2、22-35歲，統招大專及以上學歷，建材行業銷售工作經驗者優先考慮； 3、身心健康，品行端正，性格活波開朗，具有良好的客戶服務意識； 4、反應敏捷，表達能力強，具有較強的溝通能力和表達能力； 5、熟練掌...

招聘電話專員 1、工作內容： 通過電話與潛在客戶溝通，介紹公司產品或服務，完成電話撥打任務并盡量引導客戶添加微信，以便后續跟進轉化。 2、工作要求： 每天有電話任務要求，多完成多給少完成少給。 3、薪資待遇： 月薪2600-3000 4、上班時間： 上午8:30-12:00，下午13:30-18:00 5、休假： 法定節假日放假，大小周休息，一個月6天 （接受暑假工、實習生）

市場營銷、物業管理等相關專業優先（條件優秀者可放寬）； 2、1年以上房地產銷售經驗或前臺、物業相關工作經驗，熟悉房地產銷售流程者優先； 3、有物業同類崗位工作經驗，熟悉投訴處理、客服接待、裝修管理、

崗位職責： 1、負責原輔料、包裝材料、中間產品、成品的質量檢驗，并填寫相關檢驗記錄。 2、負責對新產品測試、驗證和認證，詳細記錄實驗過程、數據，并對結果進行解讀和評估。 3、為客戶提供動保產品使用說明及疾病解決方案，通過專業的知識與經驗，幫助客戶正確理解產品特性，并提供科學合理的用藥建議，指導用戶解決飼養過程疾病難題。 4、完成領導安排的其他工作。 任職要求： 1、化學、應用化學、藥學、生物制藥、制藥工程、生物科學、生物技術、動物科學、動物醫學及相關專業全日制本科學歷； 2、熟悉實驗室儀器，如紫外分光光度計、高效液相色譜儀等使用及化學檢驗相關內容； 3、品德優良，能吃苦耐勞，有...

崗位職責： 1、利用公司提供的優質客戶資源通過微信、淘寶、電話等溝通方式，引導新客戶成交，維護、鞏固及拓展老客戶； 2、通過有效溝通了解客戶需求,利用專業知識給予客戶有效建議并幫助客戶選擇藥品，必要時安排出差與客戶見面，洽談業務，推廣產品； 3、產品資料制作及領導交代的其他事宜。 4、薪酬：底薪+業務提成。 任職要求： 1、動物醫學、動物科學、畜牧獸醫、藥學、化學、應用化學、制藥工程、生物技術及相關專業全日制本科學歷； 2、具有一定專業知識技能、良好的學習能力和溝通能力，富有激情與活力； 3、能吃苦耐勞、為人誠信，工作踏實、責任心強； 4、有意在桂林長久發展立業者優先。

崗位職責： 1、負責公司客戶及潛在客戶在畜禽養殖過程中的養殖與疾病防治技術服務； 2、負責技術方案與案例總結及推廣工作，配合產品市場宣傳活動等工作； 3、負責定期或結合市場推廣需要，對業務人員和客戶、養殖戶進行公司產品知識、畜禽養殖過程保健與疾病防治技術、養殖管理技術等培訓； 4、完成領導安排的其他工作。 5、薪酬：底薪+業務提成。 任職要求： 1、畜牧獸醫、動物醫學、動物科學、藥學、化學、應用化學及相關專業全日制大專及以上學歷； 2、具有一定專業知識技能、良好的學習能力和溝通能力，富有激情與活力； 3、能吃苦耐勞、為人誠信，工作踏實、責任心強； 4、有意在桂林長久發展立業...

1、主要負責客戶電話、微信訂單接單、對單； 2、訂單輸入及排單； 3、客戶現場接待； 4、資料錄入； 5、提供免費中餐、晚餐。 1、熟練掌握excel各類計算公式； 2、待人熱情，服務意識強，日常與客戶的事務性溝通順暢；

1、指導客戶填寫托運單及相關信息，錄入系統。協助日常上門客戶提貨、辦單、打單等工作，最大程度滿足客戶需求，提高客戶滿意度； 2、及時錄入并更新各項數據,跟蹤貨物信息,制作相關報表,提供準確的貨物查詢及在途跟蹤服務; 3、處理客戶投訴和反饋,協調內部各部門解決異常情況,如延誤、損壞等； 4、與倉庫部協調發物流事宜； 5、完成上司安排的其他工作。 任職要求： 1、年齡40歲以下，具備物流相關經驗優先 ； 2、熟練使用電腦辦公軟件； 3、具有良好的客戶服務意識，能夠耐心應對客戶咨詢； 4、普通話流利，具備良好的語言表達能力； 5、擁有快速學習和適應新環境的能力； 6、具備團隊合作精神，能有效配合團隊...

1、負責回復線上留資的客戶問題，以及邀約客戶到店看車。 2、負責線上客戶線索分析、價格更新，網絡后臺維護，電話聯絡。 3、做好網絡數據分析。 4、完成公司及上級交辦的其他事項。

1、負責定保到期、過保前、首保、活動目標、流失客戶等客戶信息整理及分析負責目標客戶入廠招攬，負責完成客戶招攬相關分析報告； 2、協助完成招攬客戶抱怨/投訴修復及閉環； 3、負責客戶維系及關懷、預約管理工作； 4、客戶信息分析：完成上月招攬分析報告（根據上月招攬目標客戶進行分析）、新增客戶分析； 5、客戶信息管理：定期清洗S系統內客戶信息（信息錄入錯誤、車輛轉讓、失聯等信息更新）； 6、客戶招攬客戶抱怨/投訴修復及閉環； 7、客戶水平業務綁定數據跟蹤； 8、負責客戶來電/店預約、廠家微信端客戶跟蹤； 協助上級進行突發性事件的處理并完成上級委派的其他臨時性工作