職位描述
崗位職責：
1、 根據領導要求，指導、帶領客服部員工完成工作任務;
2、 制定部門工作計劃并實施完成;
3、 負責管理和協調客戶反饋/投訴的收集、追蹤處理以及重大客戶 問題的解決;
4、 組織、 協調各部門做好客服工作， 發生客戶投訴時， 具有執行權;
5、 不斷優化顧客滿意度調查的方式和方法，為總經理制定提高顧客 滿意度長期的規劃;
6、 負責組織本部門人員定期上報服務質量表及其他業務報表;
7、完成上級領導交辦的其他工作
任職要求：
1、有高端汽車4S店客服經理經驗者優先
2、從事客服行業工作滿3年者
公司簡介
公司以上汽通用五菱強勢品牌為依托，先進理念為指導，強強聯手，以誠信為本、客戶至上的服務宗旨，“嚴謹、務實、高效創新”的工作理念，高標準嚴要求，努力團結，目標一致正朝著創建一個流的現代汽車銷售服務企業的目標而努力奮斗。
寶駿汽車，通用在華第四大品牌，可靠源于國際品質
桂林五億汽車銷售服務有限公司是寶駿汽車桂林獨家授權經銷商，我公司與桂林雙恒汽車貿易有限公司同為柳州雙恒集團旗下子公司，作為桂林及桂林地區大型、專業的上汽通用五菱品牌汽車經銷商，擁有雄厚的客戶平臺和汽車銷售資源優勢。2012年，我公司將全新投資經營上汽通用五菱乘用轎車——寶駿汽車和樂馳汽車。借助五菱品牌的本土優勢以及雙恒公司的強力推進，家庭汽車時尚，更加提升改變您的生活品質。目前公司分別在平樂、 陽朔建了二級網點，桂林寶駿汽車已于2013年4月份在桂林市八里街大西南汽車城建立桂林地區唯一一家A級寶駿汽車4S店，占地面積20畝，集整車銷售，保險，代辦上戶，售后保養于一體。寶駿汽車——可靠的伙伴。
上班地點
-
可能感興趣的職位
-
客戶服務經理3000-8000元桂林-疊彩區 大專以上 2年以上 25-45歲1. 工作職責如下： 客戶服務: 協助客戶辦理各種保單服務。如續期繳費，協助理賠，滿期金領取，新保單錄入等。 保險宣傳: 宣傳保險的意義與功用，解讀政府相關保險政策和公司保險產品保障。 溝通能力: 擁有服務意識，愿意與客戶進行服務溝通，解答客戶疑問，滿足客戶需求。 福利待遇: 帶薪培訓，保險保障，定期團建，節日福利1小時內
黃經理經理 -
客服專員/助理3500-4500元桂林-臨桂區-金貿中心 大專以上 1年以上桂林嘉誠物業服務有限公司物業管理/商業中心1、負責日常寫字樓維護管理、接待、物業費催繳、收房、裝修手續辦理 2、跟進處理業主的問題及投訴建議 3、全日制專科以上學歷，形象氣質佳，有物業行業經驗優先 4、善于溝通，具有高度的責任心、客戶服務意識，親和力強，有耐心 5、個人際交際能力、應急處理能力 6、男女不限，20—30歲，160CM以上1小時內
林女士人事專員 -
客服5000-8000元桂林-七星區-漓濱花園 高中以上 25-50歲1. 工作內容： 1.聯系客戶續保 2. 協助客戶完善保單服務和保全服務 2、根據客戶需求，為客戶解決問題 3、為客戶提供持續的專業理財服務，包括客戶資產變化情況，客戶資產配置調整建議，客戶持續溝通等，提升客戶滿意度和忠誠度。1小時內
文小姐經理 -
電商售后審單客服4000-5000元南寧-西鄉塘區 大專以上 20歲以上廣西泰盈信息技術有限公司互聯網/電子商務工作內容： 1、負責審核售后工單，根據平臺規則判定該工單的處理方式。 2、工單無法直接推文處理的情況下需要聯系客戶或商家核實情況，根據實際情況給出解決方案，客戶認可即可。 3、售后工單為退貨、退款等訴求。 工作時間： 9:00-18:00 薪資福利： 底薪+補貼+審單提成，綜合薪資3500-6000元/月。 提供住宿（空調、熱水），節假日福利、帶薪年假2-15天，婚假、產假、陪產假、喪假等； 公司不定期舉辦各類興趣團隊活動； 崗位學習機會多，暢通無阻的晉升空間。 晉升渠道： A.普通客服 導師 專家 B.管理線：儲備干部 團隊組長 團隊主管 中心經理 運營經理 C.專業線：招聘專員、質檢專員、培訓師、后勤 任職資格： 1、大專及以上學歷且有畢業證 2、普通話標準、 3、具備良好的抗壓能力、溝通能力及問題處理能力。 4、客服經驗優先錄取。1小時內
李經理HR
-
電話邀約客服3000-8000元桂林-靈川縣-八里街 高中以上 18-35歲桂林中達豐田汽車銷售服務有限公司汽車及零配件1、負責回復線上留資的客戶問題，以及邀約客戶到店看車。 2、負責線上客戶線索分析、價格更新，網絡后臺維護，電話聯絡。 3、做好網絡數據分析。 4、完成公司及上級交辦的其他事項。1小時前
李經理人事行政經理
-
客服主管（物業小區）4000-6000元桂林-臨桂區-金貿中心 大專以上 3年以上 26-45歲桂林海吉星建設開發有限公司交通/運輸/物流1、負責物業客服部門的全面工作。 2、組織客服人員完成入伙接待、裝修審批、報修處理、咨詢投訴處理、現場巡視、服務回訪、樓層巡查、管理費催收及繳費、客戶文化活動等工作。 3、跟蹤、處理責任區域內發生的所有事務，并及時向上級領導匯報。 4、負責物業服務咨詢、客戶關系維系工作，員工禮儀培訓，致力提升業主滿意度。 5、熟悉相關的環境清潔綠化知識及其操作程序，且具備較強的客戶投訴處理能力。 6、具有較強的組織、溝通、協調能力和文字表達能力，有較強的服務意識和高度的責任心。1小時前
秦先生人事經理 -
客服3600-8000元·13薪桂林-七星區-漓濱花園 高中以上 1年以上 22-50歲1. 負責受理和妥善處理顧客投訴，調節顧客與公 司之間的關系，回答顧客提出的各種咨詢和整理 轉述客戶的具體要求； 1. 負責根據客戶的要求，給用戶提供專業的保險知識咨詢和服務； 客服工具操作； 4.積極進行品牌推廣，維護客戶關系； 5.負責實施激活保險客戶的數據庫建立和維護； 6.負責按公司相關客服流程提交相關報告及報表 了.處理客戶的保險理賠相關事宜； 8.負責老客戶的續簽工作； 9.負責風險規劃與管理服務4小時前
黃經理人事經理 -
物業客服經理11000-12000元南寧-青秀區廣西利澳物業服務有限公司物業管理/商業中心崗位要求： 1、大?；蛞陨蠈W歷，5年以上物業客服管理工作經驗，3年以上同崗位工作經驗； 2、具有物業管理實踐經驗，熟悉物業行業法規。 3、較強的溝通協調能力，具備極強的客戶服務理念。 綜合福利：五險一金+工作餐+過節費+帶薪年假+年終獎； 工作時間：08:30-12:00,14:30-18:00，周末雙休。11小時前
黃女士
-
家裝客服經理4000-6000元南寧-青秀區廣東星藝裝飾集團廣西有限公司集成分公司家居/室內設計/裝潢/建材非銷售！不用外跑！ 崗位職責： 1、派單：與市場專員交接客戶信息，初次接洽客戶，了解客戶需求，介紹公司產品、優勢，引見、介紹設計師； 2、促單：熟悉談單流程，監督設計師談單規范，協助設計師談單并促單，提升公司簽單率； 3、與設計師核對客戶信息，確保信息正確與一致； 5、對單、跟單、追單、核單，提升客戶服務水平及老客戶回單率。 任職資格： 1.學歷不限，專業不限； 2.有2年以上商務、客服工作者優先； 3.熟悉辦公軟件使用，有家裝銷售或銷售管理經驗優先； 4.有較強溝通、親和力，學習能力強。 福利待遇： 1、基本工資+績效工資+派單提成+獎金+其他福利； 2、豐厚多樣的獎金。（績效獎、全勤獎、月度獎、年度獎、團隊獎等）； 3、良好的晉升發展空間，專業與管理晉升發展渠道（客戶經理—副總—分總)； 4、豐富多樣的員工活動（聚餐、運動會、郊游、燒烤、團隊比賽等）； 5、春節長假； 6、朝九晚五，周一休息； 7、優美、舒適的辦公環境，快樂激情的氛圍。11小時前
蘇經理招聘經理 -
11小時前
馬明奎
相關企業
-
一般項目：機動車修理和維護；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；汽車舊車銷售；汽車新車銷售；汽車零配件零售；潤滑油銷售；五金產品零售；電子產品銷售；日用百貨銷售；通訊設備銷售；成品油批發（不含危險化學品）；成品油倉儲（不含危險化學品）（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動） -
東風悅達起亞品牌汽車、汽車零配件、電機產品、環保材料、金屬材料銷售；汽車美容服務；二手車信息咨詢服務。 -
汽車銷售；汽車美容服務；汽車零配件銷售；汽車租賃。 -
長安汽車銷售，汽車維修。 -
許可經營項目：檢驗檢測服務（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般經營項目：技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；汽車零部件再制造；汽車零配件零售；機動車修理和維護；潤滑油銷售；新能源汽車電附件銷售；電池零配件銷售；電池零配件生產；信息技術咨詢服務；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；人力資源服務（不含職業中介活動、勞務派遣服務）；科技中介服務；商務代理代辦服務；汽車零部件研發；新材料技術研發；專用設備修理；電氣設備修理；通用設備制造（不含特種設備制造）；軸承、齒輪和傳動部件銷售；新能源汽車廢舊動力蓄電池回收及梯次利用（不含危險廢物經營）；電池銷售；新能源汽車換電設施銷售；新能源汽車生產測試設備銷售；電動機制造；電池制造；輪胎銷售；品牌管理；土石方工程施工；園林綠化工程施工；體育場地設施工程施工（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動） -
汽車、汽車零配件銷售；機動車維修；汽車美容（涉及行政許可審批項目除外）；汽車裝飾；汽車音響改裝；汽車租賃；拖車救援；汽車信息咨詢；汽車客運服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。） -
汽車 10人以下
-
雪鐵龍
-
汽車租賃;汽車銷售;提供汽車代駕服務;代辦各類證照;汽車美容服務;汽車零配件銷售;汽車信息咨詢。(以上范圍涉及許可、審批項目憑有效許可證經營) -
本公司經營:
汽車銷售，汽車維修，零配件銷售，保險代理咨詢，二手車置換，銀行抵押貸款，事故車查勘理賠，新能源汽車開發銷售。
0773-2638757
- 桂林五億汽車銷售服務有限公司
- 所在行業 汽車/汽車銷售
- 成立時間 13年（2012年3月14日）
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 --
