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柳州銀翔萬里保險理賠招聘 logo

柳州銀翔萬里保險理賠招聘

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2025-12-05
郭勇熙
4S店保險理賠崗位主要負責處理客戶車輛的保險理賠事宜,協(xié)調(diào)客戶、保險公司和4S店之間的關(guān)系,確保理賠流程順利進行,保障客戶權(quán)益和4S店的利益。其具體職責如下:
- 客戶接待與理賠咨詢
- 提供專業(yè)咨詢:熱情接待客戶,耐心傾聽其理賠需求,詳細了解車損情況、事故經(jīng)過等信息,為客戶提供專業(yè)的理賠咨詢服務(wù)。
- 介紹理賠流程:向客戶詳細介紹保險理賠的具體流程,包括事故發(fā)生后的拍照取證、填寫理賠申請表、提供相關(guān)證件和材料等環(huán)節(jié),避免客戶因信息不對稱而產(chǎn)生焦慮或誤解。
- 給出個性化建議:根據(jù)客戶的保險合同條款,為客戶提供個性化的理賠建議,幫助客戶理解理賠的合理性和必要性,增強客戶對4S店的信任。
- 事故勘查與材料收集
- 評估車輛損失:親自到事故現(xiàn)場或協(xié)調(diào)維修技師、第三方檢測機構(gòu),對車輛進行拍照、測量,詳細評估車輛的損失情況。
- 收集整理材料:收集事故相關(guān)的證據(jù)材料,如事故現(xiàn)場照片、報警記錄、交通事故責任認定書等,對材料進行核實、整理和歸檔,確保資料齊全、清晰、合法。
- 理賠審核與核算
- 審核申請合規(guī)性:對客戶提交的理賠申請進行審核,確保申請內(nèi)容符合公司政策和行業(yè)法規(guī),核對相關(guān)信息的真實性與合法性。
- 計算賠償金額:根據(jù)車輛損傷狀況、維修報價、保險責任比例、免賠額等因素,精準計算應賠付的金額,確保既不虧待客戶,也不讓公司蒙受不應有的損失。
- 賠付執(zhí)行與后續(xù)跟進
- 落實賠付流程:與財務(wù)部門對接,確保賠款及時到賬,辦理相關(guān)支付手續(xù),并及時通知客戶,確認賠付金額、到賬時間等細節(jié)。
- 追蹤理賠結(jié)果:持續(xù)關(guān)注客戶的滿意度和反饋,打電話或發(fā)短信詢問客戶的使用感受,聽取客戶的建議和意見。
- 處理異常與投訴:冷靜應對理賠爭議、賠付延誤、賠償金額爭議等特殊情況,積極協(xié)調(diào)各方,尋找解決方案,維護客戶關(guān)系和4S店的聲譽。
2025-12-05
郭勇熙
索賠員崗位職責:
1.對維修項目進行判斷是否屬于公司索賠范圍;
2.保持與相關(guān)部門的聯(lián)系,做好信息反饋,學習執(zhí)行并傳達索賠相關(guān)政策及要求;
3.做好索賠相關(guān)單據(jù)的管理及保存;
4.確保索賠提交資料的完整性與準確性,及時提交索賠維修申請;
5.負責索賠件的管理.存放和回運;
6.配合財務(wù)完成索賠回款;
7.配合直屬領(lǐng)導完成其他項日常任務(wù)。
任職資格:
1.有職業(yè)道德操守,有協(xié)同作戰(zhàn)能力,再學習能力,基本數(shù)據(jù)分析能力,基本溝通能力;
2.汽車相關(guān)專業(yè)大專以上學歷(含大專)或者至少有4S店售后一年工作經(jīng)驗;
3.掌握EXCEL.WORD.PPT.PS;
4.有責任心.耐心,能積極主動工作,不拖沓,工作態(tài)度嚴謹細致,有集體榮譽感。
約 2 個崗位

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桂林市精馳汽車服務(wù)有限公司柳州分公司
許可項目:網(wǎng)絡(luò)預約出租汽車經(jīng)營服務(wù);道路旅客運輸經(jīng)營。(依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準)一般項目:憑總公司授權(quán)開展經(jīng)營活動;小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù);汽車裝飾用品銷售;汽車零配件零售;機動車修理和維護;信息咨詢服務(wù)(不含許可類信息咨詢服務(wù))。(除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)
廣西合展供應鏈科技有限公司
汽車網(wǎng)絡(luò)平臺的設(shè)計、研發(fā)、應用;物流網(wǎng)絡(luò)平臺的研發(fā)、搭建、銷售;物流倉儲服務(wù);道路普通貨物運輸;汽車銷售;弱電智能化系統(tǒng)、樓宇智能化的開發(fā)及設(shè)計應用;貿(mào)易代理(金融、證券、期貨、保險業(yè)務(wù)除外)。(依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。)
廣西鴻正汽車貿(mào)易有限公司
汽車、二手車、汽車裝飾用品、汽車零部件、機械設(shè)備、電子產(chǎn)品、五金產(chǎn)品、潤滑油、橡膠制品、化工產(chǎn)品(不含危險化學品)、家具、計算機及輔助設(shè)備、針紡織品、家用電器、服裝鞋帽、百貨、化肥、礦產(chǎn)品(不含貴稀金屬及鎢、錫、銻)、文體用品、消防器材的銷售,充電樁、新能源汽車及配套充電技術(shù)的研發(fā)、咨詢、推廣、轉(zhuǎn)讓、服務(wù),以企業(yè)自有資金對新能源汽車的投資,機動車登記代理,保險兼業(yè)代理,機動車維修,汽車租賃。(依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。)
柳州市鑫誠汽車貿(mào)易有限公司
許可項目:二手車經(jīng)銷;二手車經(jīng)紀;二手車鑒定評估;機動車修理和維護;機動車改裝服務(wù)。(依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關(guān)批準文件或許可證件為準)一般項目:汽車新車、汽車舊車、新能源汽車整車、汽車零配件、汽車裝飾用品、輪胎、機械零件、零部件、摩托車及零配件、五金產(chǎn)品、輕質(zhì)建筑材料、建筑裝飾材料、辦公設(shè)備耗材、辦公用品、辦公設(shè)備銷售;辦公服務(wù)。(除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)
柳州市雙誠汽車貿(mào)易有限公司
一般項目:汽車銷售;新能源汽車整車銷售;機動車修理和維護;汽車零配件零售;汽車零配件批發(fā);二手車經(jīng)紀;信息咨詢服務(wù)(不含許可類信息咨詢服務(wù));商務(wù)代理代辦服務(wù);潤滑油銷售;市場營銷策劃;廣告設(shè)計、代理;廣告制作;廣告發(fā)布;會議及展覽服務(wù)。(除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)許可項目:保險兼業(yè)代理業(yè)務(wù)。(依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準)
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