職位描述
索賠員崗位職責：
1.對維修項目進行判斷是否屬于公司索賠范圍；
2.保持與相關部門的聯系，做好信息反饋，學習執行并傳達索賠相關政策及要求；
3.做好索賠相關單據的管理及保存；
4.確保索賠提交資料的完整性與準確性，及時提交索賠維修申請；
5.負責索賠件的管理.存放和回運；
6.配合財務完成索賠回款；
7.配合直屬領導完成其他項日常任務。
任職資格：
1.有職業道德操守，有協同作戰能力，再學習能力，基本數據分析能力，基本溝通能力；
2.汽車相關專業大專以上學歷（含大專）或者至少有4S店售后一年工作經驗；
3.掌握EXCEL.WORD.PPT.PS；
4.有責任心.耐心，能積極主動工作，不拖沓，工作態度嚴謹細致，有集體榮譽感。
公司簡介
柳州市雙恒物資貿易有限公司，成立于1996年，是上汽通用五菱授權的一級經銷商，廣西五菱汽車最大的經銷商。旗下10多家一級旗艦店，40多家營業網點，其中寶駿生活廣場、柳州雙恒、柳州君恒、桂林雙恒、河池雙恒、梧州雙恒、桂林五億、永州雙恒均為標準的五菱寶駿旗艦店，目前在售全系五菱、寶駿汽車，旗下還開設了柳州五億雪佛蘭4s店和柳州粵寶寶馬4s店為集團品牌增加了多品牌的活力。面向未來，雙恒公司始終不渝地追求創新，以樹立公司的品牌形象為己任，致力于將公司事業做大、做強，持續為客戶提供最優質的服務，實現從優秀到卓越的跨越。
上班地點
工作地址：
桂林 靈川縣 靈川縣中心城區 查看上班路線
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4S店保險理賠專員（西江店）5000-8000元柳州-柳南區-銀翔萬里柳州市鑫雙恒汽車銷售服務有限公司汽車及零配件4S店保險理賠崗位主要負責處理客戶車輛的保險理賠事宜，協調客戶、保險公司和4S店之間的關系，確保理賠流程順利進行，保障客戶權益和4S店的利益。其具體職責如下： - 客戶接待與理賠咨詢 - 提供專業咨詢：熱情接待客戶，耐心傾聽其理賠需求，詳細了解車損情況、事故經過等信息，為客戶提供專業的理賠咨詢服務。 - 介紹理賠流程：向客戶詳細介紹保險理賠的具體流程，包括事故發生后的拍照取證、填寫理賠申請表、提供相關證件和材料等環節，避免客戶因信息不對稱而產生焦慮或誤解。 - 給出個性化建議：根據客戶的保險合同條款，為客戶提供個性化的理賠建議，幫助客戶理解理賠的合理性和必要性，增強客戶對4S店的信任。 - 事故勘查與材料收集 - 評估車輛損失：親自到事故現場或協調維修技師、第三方檢測機構，對車輛進行拍照、測量，詳細評估車輛的損失情況。 - 收集整理材料：收集事故相關的證據材料，如事故現場照片、報警記錄、交通事故責任認定書等，對材料進行核實、整理和歸檔，確保資料齊全、清晰、合法。 - 理賠審核與核算 - 審核申請合規性：對客戶提交的理賠申請進行審核，確保申請內容符合公司政策和行業法規，核對相關信息的真實性與合法性。 - 計算賠償金額：根據車輛損傷狀況、維修報價、保險責任比例、免賠額等因素，精準計算應賠付的金額，確保既不虧待客戶，也不讓公司蒙受不應有的損失。 - 賠付執行與后續跟進 - 落實賠付流程：與財務部門對接，確保賠款及時到賬，辦理相關支付手續，并及時通知客戶，確認賠付金額、到賬時間等細節。 - 追蹤理賠結果：持續關注客戶的滿意度和反饋，打電話或發短信詢問客戶的使用感受，聽取客戶的建議和意見。 - 處理異常與投訴：冷靜應對理賠爭議、賠付延誤、賠償金額爭議等特殊情況，積極協調各方，尋找解決方案，維護客戶關系和4S店的聲譽。2025-12-05
郭勇熙 -
保險理賠3000-8000元柳州-柳南區柳州市柳南區壹號站汽車修理廠汽車及零配件1、汽車事故現場查勘，到店定損。 2、有駕照，熟悉開車，對柳州市區道路熟悉。 3、有較好的溝通協調能力，能解答客戶對保險理賠業務疑難問題。 4、了解保險理賠流程及相關政策。 5、對汽車各零部件了解，定損列單。 6、愛崗敬業，吃苦耐勞，工作認真負責。 7、能熟練操作 Office、Excel、Word等電腦辦公軟件。 8、具有良好的團隊協作精神和較強的服務意識。2025-12-02
梁經理 -
理賠專員6000-8000元柳州-魚峰區廣西中州汽車信息咨詢服務有限公司互聯網/電子商務崗位職責: 1. 處理保險理賠事務，確保流程的準確性和效率。 2. 審核理賠案件，確保遵守公司和行業標準。 3. 與客戶溝通，確保理賠過程的透明性和公正性。 4. 協助解決理賠過程中的問題，提供專業建議。 5. .提供專業的售后服務，解答客戶咨詢 任職要求： 1. 具備優秀的溝通能力和服務意識，能夠有效處理客戶咨詢。 2. 有責任心，能夠在壓力下保持工作質量和效率。 3. 有汽車行業經驗，對保險行業有一定的了解，能夠準確解釋保險條款。 4. 有團隊合作精神，能夠與團隊成員有效溝通。 上班時間：9：00-17：30，做六休一 22歲-35歲，薪資待遇:綜合薪資6-8K2025-12-01
劉師
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許可項目：貨物進出口；道路貨物運輸（不含危險貨物）（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：汽車零部件及配件制造；汽車零部件研發；汽車零配件批發；汽車零配件零售；高鐵設備、配件制造；鐵路機車車輛配件制造；黑色金屬鑄造；有色金屬鑄造；模具制造；新材料技術研發；噴涂加工；普通貨物倉儲服務（不含危險化學品等需許可審批的項目）；塑料制品制造；塑料制品銷售；塑料包裝箱及容器制造；包裝材料及制品銷售；隔熱和隔音材料制造；通用設備制造（不含特種設備制造）；家居用品制造；家居用品銷售；家具制造；家具銷售；保溫材料銷售；母嬰用品制造；母嬰用品銷售；玩具制造；玩具銷售；信息技術咨詢服務；（以上項目為籌建，籌建期內不得對外開展經營活動）（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動） -
工程機械配件、微型汽車配件、汽車車廂及零部件生產、銷售，鋼結構生產、銷售及服務；自有場地租賃；道路貨物運輸。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。） -
一般項目：汽車銷售;新能源汽車整車銷售;機動車修理和維護;汽車零配件零售;汽車零配件批發;輪胎銷售;汽車裝飾用品銷售;二手車經紀;機動車鑒定評估;汽車拖車、求援、清障服務;洗車服務;社會經濟咨詢服務;信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）;商務代理代辦服務;會議及展覽服務;技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣;市場營銷策劃;廣告設計、代理;廣告發布;日用百貨銷售;農副產品銷售;家用電器銷售;電子產品銷售;機械設備銷售;土地使用權租賃;非居住房地產租賃;租賃服務（不含許可類租賃服務）;小微型客車租賃經營服務;物業管理;以自有資金從事投資活動。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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一般項目：汽車新車銷售；新能源汽車整車銷售；汽車零配件零售；汽車裝飾用品銷售；二手車經銷；二手車經紀；機動車修理和維護；洗車服務；商務代理代辦服務；小微型客車租賃經營服務；非居住房地產租賃；建筑工程用機械制造；社會經濟咨詢服務（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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汽車、汽車裝飾用品、汽車零配件、潤滑油、機械設備、電子產品的銷售；機動車登記代理，設計、制作、發布國內各類廣告，會議及展覽服務，二手車經紀，汽車租賃服務，保險兼業代理，機動車維修，貿易咨詢。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。） -
許可項目：網絡預約出租汽車經營服務；道路旅客運輸經營。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：憑總公司授權開展經營活動；小微型客車租賃經營服務；汽車裝飾用品銷售；汽車零配件零售；機動車修理和維護；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動） -
長安之星系列、長安系列、長安轎車、摩托車及零部件、普通機械、金屬材料、輕工產品、交電、家電、化工產品及原料（不含化學危險品）、照像器材、電子產品、計算機、現代辦公用品的批零兼營；機械設備及安裝、維修；汽車美容裝飾；小型車輛維修；汽車零部件銷售；機動車輛險、人身意外險的代理銷售；汽車上牌代理服務；場地租賃、代辦按揭貸款；汽車信息咨詢；汽車租賃和二手車業務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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鋼管、鋁管、金屬制品、模具、汽車零部件的生產及銷售；機械設備租賃；汽車電子的技術咨詢服務；道路貨物運輸；城市配送運輸服務（不含危險貨物）。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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從事汽車技術、信息科技、智能化科技領域內的技術開發、技術咨詢、技術服務，計算機系統集成，日用百貨、機電設備、電子產品、汽車配件的銷售，從事貨物及技術的進出口業務，市場營銷策劃，商務信息咨詢，企業管理咨詢（以上咨詢除經紀）。 【依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動】
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汽車、汽車裝飾用品、汽車配件、電子、機械設備銷售；汽車租賃；機動車修理；機動車登記代理服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
- 柳州市鑫雙恒汽車銷售服務有限公司
- 所在行業 汽車/汽車銷售
- 成立時間 7年（2018年6月5日）
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 30-50人
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4S店保險理賠專員（西江店）
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