職位描述
有1年以上的同崗位工作經驗,溝通協調能力強,團隊意識強,抗壓能力強!在原單位無不良記錄者。
薪酬:4000~8000
公司簡介
公司成立于2009年12月,一期總投資3500萬元,是一家以東風日產全系整車銷售、售后維修、正品備件供應、產品信息反饋、汽車金融保險、日產會員俱樂部等為主要業務并嚴格按日產標準模式運營的大型現代化企業。
東風日產駿朋4S店位于柳州市城中區雙擁大道特8號(東園賓館旁),一期征地18畝,竣工運營后將成為華南地區最大的東風日產4S樣板店。
駿朋汽車將通過健全的培訓體系和完善的員工職業發展規劃模式,建立科學的具有極強競爭力的薪酬和社會福利保障體系,進而培養一流的服務人才、打造頂尖的服務團隊,成為受國內同行業矚目的東風日產服務專營店。
公司經營理念:真誠關懷,為客戶、為員工創造價值!
公司運營宗旨:誠信務實,專業高效!
團隊建設戰略:卓越的企業文化+先進的培訓體系+科學的激勵機制+完善的員工職業發展規劃模式
公司遠景:打造最具競爭力、受社會尊敬的汽車服務企業。
這里有足夠的發展空間,是您展示才華的大舞臺,駿朋汽車熱誠歡迎您的加入!
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上班地點
工作地址:
柳州 城中區 東環 查看上班路線
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4S店保險理賠專員(西江店)5000-8000元柳州-柳南區-銀翔萬里柳州市鑫雙恒汽車銷售服務有限公司汽車及零配件4S店保險理賠崗位主要負責處理客戶車輛的保險理賠事宜,協調客戶、保險公司和4S店之間的關系,確保理賠流程順利進行,保障客戶權益和4S店的利益。其具體職責如下: - 客戶接待與理賠咨詢 - 提供專業咨詢:熱情接待客戶,耐心傾聽其理賠需求,詳細了解車損情況、事故經過等信息,為客戶提供專業的理賠咨詢服務。 - 介紹理賠流程:向客戶詳細介紹保險理賠的具體流程,包括事故發生后的拍照取證、填寫理賠申請表、提供相關證件和材料等環節,避免客戶因信息不對稱而產生焦慮或誤解。 - 給出個性化建議:根據客戶的保險合同條款,為客戶提供個性化的理賠建議,幫助客戶理解理賠的合理性和必要性,增強客戶對4S店的信任。 - 事故勘查與材料收集 - 評估車輛損失:親自到事故現場或協調維修技師、第三方檢測機構,對車輛進行拍照、測量,詳細評估車輛的損失情況。 - 收集整理材料:收集事故相關的證據材料,如事故現場照片、報警記錄、交通事故責任認定書等,對材料進行核實、整理和歸檔,確保資料齊全、清晰、合法。 - 理賠審核與核算 - 審核申請合規性:對客戶提交的理賠申請進行審核,確保申請內容符合公司政策和行業法規,核對相關信息的真實性與合法性。 - 計算賠償金額:根據車輛損傷狀況、維修報價、保險責任比例、免賠額等因素,精準計算應賠付的金額,確保既不虧待客戶,也不讓公司蒙受不應有的損失。 - 賠付執行與后續跟進 - 落實賠付流程:與財務部門對接,確保賠款及時到賬,辦理相關支付手續,并及時通知客戶,確認賠付金額、到賬時間等細節。 - 追蹤理賠結果:持續關注客戶的滿意度和反饋,打電話或發短信詢問客戶的使用感受,聽取客戶的建議和意見。 - 處理異常與投訴:冷靜應對理賠爭議、賠付延誤、賠償金額爭議等特殊情況,積極協調各方,尋找解決方案,維護客戶關系和4S店的聲譽。2025-12-05
郭勇熙 -
三包索賠員(桂林)4000-6000元柳州-柳南區-銀翔萬里柳州市鑫雙恒汽車銷售服務有限公司汽車及零配件索賠員崗位職責: 1.對維修項目進行判斷是否屬于公司索賠范圍; 2.保持與相關部門的聯系,做好信息反饋,學習執行并傳達索賠相關政策及要求; 3.做好索賠相關單據的管理及保存; 4.確保索賠提交資料的完整性與準確性,及時提交索賠維修申請; 5.負責索賠件的管理.存放和回運; 6.配合財務完成索賠回款; 7.配合直屬領導完成其他項日常任務。 任職資格: 1.有職業道德操守,有協同作戰能力,再學習能力,基本數據分析能力,基本溝通能力; 2.汽車相關專業大專以上學歷(含大專)或者至少有4S店售后一年工作經驗; 3.掌握EXCEL.WORD.PPT.PS; 4.有責任心.耐心,能積極主動工作,不拖沓,工作態度嚴謹細致,有集體榮譽感。2025-12-05
郭勇熙 -
保險理賠3000-8000元柳州-柳南區柳州市柳南區壹號站汽車修理廠汽車及零配件1、汽車事故現場查勘,到店定損。 2、有駕照,熟悉開車,對柳州市區道路熟悉。 3、有較好的溝通協調能力,能解答客戶對保險理賠業務疑難問題。 4、了解保險理賠流程及相關政策。 5、對汽車各零部件了解,定損列單。 6、愛崗敬業,吃苦耐勞,工作認真負責。 7、能熟練操作 Office、Excel、Word等電腦辦公軟件。 8、具有良好的團隊協作精神和較強的服務意識。2025-12-02
梁經理 -
理賠專員6000-8000元柳州-魚峰區廣西中州汽車信息咨詢服務有限公司互聯網/電子商務崗位職責: 1. 處理保險理賠事務,確保流程的準確性和效率。 2. 審核理賠案件,確保遵守公司和行業標準。 3. 與客戶溝通,確保理賠過程的透明性和公正性。 4. 協助解決理賠過程中的問題,提供專業建議。 5. .提供專業的售后服務,解答客戶咨詢 任職要求: 1. 具備優秀的溝通能力和服務意識,能夠有效處理客戶咨詢。 2. 有責任心,能夠在壓力下保持工作質量和效率。 3. 有汽車行業經驗,對保險行業有一定的了解,能夠準確解釋保險條款。 4. 有團隊合作精神,能夠與團隊成員有效溝通。 上班時間:9:00-17:30,做六休一 22歲-35歲,薪資待遇:綜合薪資6-8K2025-12-01
劉師
- 柳州駿朋汽車有限公司
- 所在行業 保險/電子/汽車
- 成立時間 16年(2009年12月7日)
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 50-100人