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職位描述

1、大專以上學(xué)歷，1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

2、正直、坦信；高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；

3、具備汽車維修知識(shí)、保險(xiǎn)知識(shí)；

4、有較強(qiáng)的溝通能力；熟練操作辦公軟件。

公司簡(jiǎn)介

2015年廣匯汽車服務(wù)股份公司憑借其雄厚的力量成功上市，廣匯旗下的汽車模塊業(yè)績(jī)驚人，目前已經(jīng)持續(xù)5年成為中國(guó)最大的乘用車輛經(jīng)銷商。廣匯汽車廣西機(jī)電是廣西區(qū)域經(jīng)營(yíng)汽車品牌數(shù)最多、規(guī)模最大的乘用車綜合服務(wù)專業(yè)公司。公司有52年的發(fā)展歷史，擁有著17年豐富的乘用車經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。目前旗下?lián)碛?0個(gè)汽車品牌，57家汽車4S店分布在廣西各個(gè)地市，運(yùn)營(yíng)范圍跨廣西、廣東2個(gè)省區(qū)。員工人數(shù)4600多人,廣西區(qū)域市場(chǎng)占有率達(dá)35％,擁有近35萬(wàn)基盤客戶。2013新車年銷售量7.2萬(wàn)輛，維修臺(tái)次近74萬(wàn)臺(tái)，營(yíng)業(yè)收入94億元，上繳各種財(cái)稅2.97億元。廣匯汽車服務(wù)還建立了世界一流的管理框架和管理體系，引進(jìn)和發(fā)展了一流的人才儲(chǔ)備，為長(zhǎng)期，穩(wěn)定，快速的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

      柳州市華運(yùn)汽車貿(mào)易有限公司成立于2004年，隸屬于廣匯廣西機(jī)電設(shè)備有限責(zé)任公司，是一家集整車銷售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服務(wù)（Service）、信息反饋（Survey）等一體的4S店。柳州市華運(yùn)汽車貿(mào)易有限公司注冊(cè)資金為1000萬(wàn)元，占地3000多畝，擁有柳州數(shù)一數(shù)二的展廳及車間，公司員工有100人。公司經(jīng)銷的汽車品牌為長(zhǎng)安福特，并是柳州唯一一家擁有銷售福特進(jìn)口車資格的公司。

      如此高大上的集團(tuán)為員工提供五險(xiǎn)一金福利、國(guó)家法定節(jié)假日、年假、員工活動(dòng)、帶薪培訓(xùn)等各種福利，收入豐厚，福利多多；且我們有完善的人才培養(yǎng)和貯備體系，您還等什么，機(jī)會(huì)難得，莫失良機(jī)，趕快加入我們的團(tuán)隊(duì)吧！

上班地點(diǎn)

工作地址：柳州市燎原路49號(hào)（九頭山菜市對(duì)面）查看上班路線

可能感興趣的職位: 理賠專員
6000-8000元

柳州-魚(yú)峰區(qū)

廣西中州汽車信息咨詢服務(wù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

崗位職責(zé): 1. 處理保險(xiǎn)理賠事務(wù)，確保流程的準(zhǔn)確性和效率。 2. 審核理賠案件，確保遵守公司和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 3. 與客戶溝通，確保理賠過(guò)程的透明性和公正性。 4. 協(xié)助解決理賠過(guò)程中的問(wèn)題，提供專業(yè)建議。 5. .提供專業(yè)的售后服務(wù)，解答客戶咨詢任職要求： 1. 具備優(yōu)秀的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠有效處理客戶咨詢。 2. 有責(zé)任心，能夠在壓力下保持工作質(zhì)量和效率。 3. 有汽車行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)有一定的了解，能夠準(zhǔn)確解釋保險(xiǎn)條款。 4. 有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通。上班時(shí)間：9：00-17：30，做六休一 22歲-35歲，薪資待遇:綜合薪資6-8K

15小時(shí)前

劉師; 4S店保險(xiǎn)理賠專員（西江店）
5000-8000元

柳州-柳南區(qū)-銀翔萬(wàn)里

柳州市鑫雙恒汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

4S店保險(xiǎn)理賠崗位主要負(fù)責(zé)處理客戶車輛的保險(xiǎn)理賠事宜，協(xié)調(diào)客戶、保險(xiǎn)公司和4S店之間的關(guān)系，確保理賠流程順利進(jìn)行，保障客戶權(quán)益和4S店的利益。其具體職責(zé)如下： - 客戶接待與理賠咨詢 - 提供專業(yè)咨詢：熱情接待客戶，耐心傾聽(tīng)其理賠需求，詳細(xì)了解車損情況、事故經(jīng)過(guò)等信息，為客戶提供專業(yè)的理賠咨詢服務(wù)。 - 介紹理賠流程：向客戶詳細(xì)介紹保險(xiǎn)理賠的具體流程，包括事故發(fā)生后的拍照取證、填寫理賠申請(qǐng)表、提供相關(guān)證件和材料等環(huán)節(jié)，避免客戶因信息不對(duì)稱而產(chǎn)生焦慮或誤解。 - 給出個(gè)性化建議：根據(jù)客戶的保險(xiǎn)合同條款，為客戶提供個(gè)性化的理賠建議，幫助客戶理解理賠的合理性和必要性，增強(qiáng)客戶對(duì)4S店的信任。 - 事故勘查與材料收集 - 評(píng)估車輛損失：親自到事故現(xiàn)場(chǎng)或協(xié)調(diào)維修技師、第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)，對(duì)車輛進(jìn)行拍照、測(cè)量，詳細(xì)評(píng)估車輛的損失情況。 - 收集整理材料：收集事故相關(guān)的證據(jù)材料，如事故現(xiàn)場(chǎng)照片、報(bào)警記錄、交通事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)等，對(duì)材料進(jìn)行核實(shí)、整理和歸檔，確保資料齊全、清晰、合法。 - 理賠審核與核算 - 審核申請(qǐng)合規(guī)性：對(duì)客戶提交的理賠申請(qǐng)進(jìn)行審核，確保申請(qǐng)內(nèi)容符合公司政策和行業(yè)法規(guī)，核對(duì)相關(guān)信息的真實(shí)性與合法性。 - 計(jì)算賠償金額：根據(jù)車輛損傷狀況、維修報(bào)價(jià)、保險(xiǎn)責(zé)任比例、免賠額等因素，精準(zhǔn)計(jì)算應(yīng)賠付的金額，確保既不虧待客戶，也不讓公司蒙受不應(yīng)有的損失。 - 賠付執(zhí)行與后續(xù)跟進(jìn) - 落實(shí)賠付流程：與財(cái)務(wù)部門對(duì)接，確保賠款及時(shí)到賬，辦理相關(guān)支付手續(xù)，并及時(shí)通知客戶，確認(rèn)賠付金額、到賬時(shí)間等細(xì)節(jié)。 - 追蹤理賠結(jié)果：持續(xù)關(guān)注客戶的滿意度和反饋，打電話或發(fā)短信詢問(wèn)客戶的使用感受，聽(tīng)取客戶的建議和意見(jiàn)。 - 處理異常與投訴：冷靜應(yīng)對(duì)理賠爭(zhēng)議、賠付延誤、賠償金額爭(zhēng)議等特殊情況，積極協(xié)調(diào)各方，尋找解決方案，維護(hù)客戶關(guān)系和4S店的聲譽(yù)。

2025-12-16

郭勇熙; 三包索賠員（桂林）
4000-6000元

柳州-柳南區(qū)-銀翔萬(wàn)里

柳州市鑫雙恒汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

索賠員崗位職責(zé)： 1.對(duì)維修項(xiàng)目進(jìn)行判斷是否屬于公司索賠范圍； 2.保持與相關(guān)部門的聯(lián)系，做好信息反饋，學(xué)習(xí)執(zhí)行并傳達(dá)索賠相關(guān)政策及要求； 3.做好索賠相關(guān)單據(jù)的管理及保存； 4.確保索賠提交資料的完整性與準(zhǔn)確性，及時(shí)提交索賠維修申請(qǐng)； 5.負(fù)責(zé)索賠件的管理.存放和回運(yùn)； 6.配合財(cái)務(wù)完成索賠回款； 7.配合直屬領(lǐng)導(dǎo)完成其他項(xiàng)日常任務(wù)。任職資格： 1.有職業(yè)道德操守，有協(xié)同作戰(zhàn)能力，再學(xué)習(xí)能力，基本數(shù)據(jù)分析能力，基本溝通能力； 2.汽車相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷（含大專）或者至少有4S店售后一年工作經(jīng)驗(yàn)； 3.掌握EXCEL.WORD.PPT.PS； 4.有責(zé)任心.耐心，能積極主動(dòng)工作，不拖沓，工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，有集體榮譽(yù)感。

2025-12-16

郭勇熙