職位描述
崗位職責：
1、負責售后事故進場客戶的接待，車輛定損，維修跟進工作；
2、負責對客戶資料的管理及更新，業務聯系工作；
3、熟知保險理賠業務流程，事故車輛維修流程，及時跟進并反饋客戶維修進度；
4、具備良好的客戶服務意識，溝通、表達及承壓能力較強；
任職資格：
1、大專及以上學歷；
2、2 年行業經驗，1 年以上同崗位工作經驗，具有保險理賠行業優先；
3、有駕駛證并熟練駕駛；
公司簡介
柳州市通源佳億汽車銷售服務有限公司隸屬于廣西玉柴物流集團有限公司，是玉柴汽車服務乘用車板塊戰略品牌的第五家北京現代4S店，是集團開拓市場網絡的重要舉措。 公司坐落在柳州市魚峰區燎原路27號，汽車品牌核心地--方盛汽貿園。是一家集整車銷售、售后服務、配件供應、信息管理四位一休的特約銷售服務店。擁有680平方米的寬敞、標準展廳，主營北京現代汽車全系產品，公司團隊成員均是行業內資深、專業精英，為客戶提供全方位一對一尊貴服務。
上班地點
工作地址：
廣西柳州市魚峰區燎原路方盛汽貿園北京現代柳州通源店 查看上班路線
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理賠專員6000-8000元柳州-魚峰區廣西中州汽車信息咨詢服務有限公司互聯網/電子商務崗位職責: 1. 處理保險理賠事務，確保流程的準確性和效率。 2. 審核理賠案件，確保遵守公司和行業標準。 3. 與客戶溝通，確保理賠過程的透明性和公正性。 4. 協助解決理賠過程中的問題，提供專業建議。 5. .提供專業的售后服務，解答客戶咨詢 任職要求： 1. 具備優秀的溝通能力和服務意識，能夠有效處理客戶咨詢。 2. 有責任心，能夠在壓力下保持工作質量和效率。 3. 有汽車行業經驗，對保險行業有一定的了解，能夠準確解釋保險條款。 4. 有團隊合作精神，能夠與團隊成員有效溝通。 上班時間：9：00-17：30，做六休一 22歲-35歲，薪資待遇:綜合薪資6-8K2025-12-09
劉師 -
4S店保險理賠專員（西江店）5000-8000元柳州-柳南區-銀翔萬里柳州市鑫雙恒汽車銷售服務有限公司汽車及零配件4S店保險理賠崗位主要負責處理客戶車輛的保險理賠事宜，協調客戶、保險公司和4S店之間的關系，確保理賠流程順利進行，保障客戶權益和4S店的利益。其具體職責如下： - 客戶接待與理賠咨詢 - 提供專業咨詢：熱情接待客戶，耐心傾聽其理賠需求，詳細了解車損情況、事故經過等信息，為客戶提供專業的理賠咨詢服務。 - 介紹理賠流程：向客戶詳細介紹保險理賠的具體流程，包括事故發生后的拍照取證、填寫理賠申請表、提供相關證件和材料等環節，避免客戶因信息不對稱而產生焦慮或誤解。 - 給出個性化建議：根據客戶的保險合同條款，為客戶提供個性化的理賠建議，幫助客戶理解理賠的合理性和必要性，增強客戶對4S店的信任。 - 事故勘查與材料收集 - 評估車輛損失：親自到事故現場或協調維修技師、第三方檢測機構，對車輛進行拍照、測量，詳細評估車輛的損失情況。 - 收集整理材料：收集事故相關的證據材料，如事故現場照片、報警記錄、交通事故責任認定書等，對材料進行核實、整理和歸檔，確保資料齊全、清晰、合法。 - 理賠審核與核算 - 審核申請合規性：對客戶提交的理賠申請進行審核，確保申請內容符合公司政策和行業法規，核對相關信息的真實性與合法性。 - 計算賠償金額：根據車輛損傷狀況、維修報價、保險責任比例、免賠額等因素，精準計算應賠付的金額，確保既不虧待客戶，也不讓公司蒙受不應有的損失。 - 賠付執行與后續跟進 - 落實賠付流程：與財務部門對接，確保賠款及時到賬，辦理相關支付手續，并及時通知客戶，確認賠付金額、到賬時間等細節。 - 追蹤理賠結果：持續關注客戶的滿意度和反饋，打電話或發短信詢問客戶的使用感受，聽取客戶的建議和意見。 - 處理異常與投訴：冷靜應對理賠爭議、賠付延誤、賠償金額爭議等特殊情況，積極協調各方，尋找解決方案，維護客戶關系和4S店的聲譽。2025-12-05
郭勇熙
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三包索賠員（桂林）4000-6000元柳州-柳南區-銀翔萬里柳州市鑫雙恒汽車銷售服務有限公司汽車及零配件索賠員崗位職責： 1.對維修項目進行判斷是否屬于公司索賠范圍； 2.保持與相關部門的聯系，做好信息反饋，學習執行并傳達索賠相關政策及要求； 3.做好索賠相關單據的管理及保存； 4.確保索賠提交資料的完整性與準確性，及時提交索賠維修申請； 5.負責索賠件的管理.存放和回運； 6.配合財務完成索賠回款； 7.配合直屬領導完成其他項日常任務。 任職資格： 1.有職業道德操守，有協同作戰能力，再學習能力，基本數據分析能力，基本溝通能力； 2.汽車相關專業大專以上學歷（含大專）或者至少有4S店售后一年工作經驗； 3.掌握EXCEL.WORD.PPT.PS； 4.有責任心.耐心，能積極主動工作，不拖沓，工作態度嚴謹細致，有集體榮譽感。2025-12-05
郭勇熙
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一般項目：汽車新車銷售；新能源汽車整車銷售；汽車零配件批發；汽車零配件零售；金屬材料銷售；五金產品批發；服裝服飾批發；服裝服飾零售；鞋帽批發；鞋帽零售；日用百貨銷售；潤滑油銷售；汽車裝飾用品銷售；機動車修理和維護；汽車租賃；二手車經銷；二手車經紀；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；商務代理代辦服務；企業管理；物業管理；土地使用權租賃；非居住房地產租賃；廣告設計、代理；廣告制作；廣告發布（非廣播電臺、電視臺、報刊出版單位）；圖文設計制作；會議及展覽服務；禮儀服務；企業形象策劃；市場營銷策劃；項目策劃與公關服務（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動） -
工程機械配件、微型汽車配件、汽車車廂及零部件生產、銷售，鋼結構生產、銷售及服務；自有場地租賃；道路貨物運輸。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。） -
汽車、二手車、汽車零配件、潤滑油的銷售，汽車租賃，機動車登記代理，貿易咨詢服務，軟件開發。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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許可項目：貨物進出口；道路貨物運輸（不含危險貨物）（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：汽車零部件及配件制造；汽車零部件研發；汽車零配件批發；汽車零配件零售；高鐵設備、配件制造；鐵路機車車輛配件制造；黑色金屬鑄造；有色金屬鑄造；模具制造；新材料技術研發；噴涂加工；普通貨物倉儲服務（不含危險化學品等需許可審批的項目）；塑料制品制造；塑料制品銷售；塑料包裝箱及容器制造；包裝材料及制品銷售；隔熱和隔音材料制造；通用設備制造（不含特種設備制造）；家居用品制造；家居用品銷售；家具制造；家具銷售；保溫材料銷售；母嬰用品制造；母嬰用品銷售；玩具制造；玩具銷售；信息技術咨詢服務；（以上項目為籌建，籌建期內不得對外開展經營活動）（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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汽車、二手車、汽車零配件、汽車裝飾用品銷售;汽車租賃;汽車維修、維護及保養;機動車登記代理;企業管理咨詢服務;會議及展覽服務。（依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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一般項目：汽車新車銷售；新能源汽車整車銷售；新能源汽車電附件銷售；汽車裝飾用品銷售；汽車零配件零售；汽車零配件批發；汽車租賃；二手車經紀；機動車修理和維護；潤滑油銷售；機動車檢驗檢測服務；機械設備銷售；電子產品銷售；廣告設計、代理；廣告發布（非廣播電臺、電視臺、報刊出版單位）；廣告制作；會議及展覽服務；非居住房地產租賃；機械設備租賃；倉儲設備租賃服務；租賃服務（不含出版物出租）；辦公設備租賃服務；社會經濟咨詢服務；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；商務代理代辦服務（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目：保險代理業務；保險兼業代理業務；保險經紀業務（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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一般項目：汽車銷售;新能源汽車整車銷售;機動車修理和維護;汽車零配件零售;汽車零配件批發;輪胎銷售;汽車裝飾用品銷售;二手車經紀;機動車鑒定評估;汽車拖車、求援、清障服務;洗車服務;社會經濟咨詢服務;信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）;商務代理代辦服務;會議及展覽服務;技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣;市場營銷策劃;廣告設計、代理;廣告發布;日用百貨銷售;農副產品銷售;家用電器銷售;電子產品銷售;機械設備銷售;土地使用權租賃;非居住房地產租賃;租賃服務（不含許可類租賃服務）;小微型客車租賃經營服務;物業管理;以自有資金從事投資活動。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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一般項目：汽車新車銷售；新能源汽車整車銷售；汽車零配件零售；汽車裝飾用品銷售；二手車經銷；二手車經紀；機動車修理和維護；洗車服務；商務代理代辦服務；小微型客車租賃經營服務；非居住房地產租賃；建筑工程用機械制造；社會經濟咨詢服務（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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一般項目：汽車新車銷售；新能源汽車整車銷售；汽車零配件零售；二手車鑒定評估；機動車修理和維護；汽車租賃；汽車裝飾用品銷售；家用電器銷售；針紡織品銷售；日用品銷售；辦公用品銷售；通訊設備銷售；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；汽車拖車、求援、清障服務；商務代理代辦服務；機動車改裝服務（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目：保險兼業代理業務（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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汽車、汽車裝飾用品、汽車零配件、潤滑油、機械設備、電子產品的銷售；機動車登記代理，設計、制作、發布國內各類廣告，會議及展覽服務，二手車經紀，汽車租賃服務，保險兼業代理，機動車維修，貿易咨詢。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
- 柳州市通源佳億汽車銷售服務有限公司
- 所在行業 保險/汽車/汽車銷售
- 成立時間 5年（2019年12月20日）
- 企業性質 有限責任
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