策劃經理/文員

崗位職責： 1、負責制定、貫徹、落實公司門店的整體服務崗位責任制，制定工作要求、工作目的，及建立各項管理制度； 2、負責門店的服務工作，指導、監督、檢查各項工作及員工的工作完成情況; 3、負責受理棘手的顧客投訴，定期了解顧客對公司各項服務的意見及建議； 4、負責定期培訓提高門店服務人員的文化素質、工作能力及業務技能，提高員工企業責任感； 5、組建專業服務團隊，建立完善客戶服務體系及崗位標準與考核體系。 任職條件： 1、28-40歲，大專以上學歷，1年以上在大型餐飲公司或大型酒店中餐廳做過相關管理職位； 2、較強的應變能力、口頭表達與溝通能力和維護協調客戶的能力，熟悉客戶服務流程； 3、具備較強的學習能力，可快速掌握專業知識，及時開展工作 ; 4、熟練運用各類電腦軟件； 5、工作嚴謹，計劃性強，善于分析思考問題，有責任心，有良好的服務意識與團隊合作精神。 工作時間：根據運營需求，彈性上班時間

負責菜品研發和品控的，主要菜系是手工點心和粵菜 有三年以上菜品研發工作經驗

【一、崗位職責】 1、品牌戰略規劃 ①負責品牌基礎框架策略的整體搭建與策劃，包括品牌定位、品牌核心價值、品牌故事等； ②制定品牌發展戰略，明確品牌發展方向和目標。 2、市場研究與分析 ①收集、整理和分析行業趨勢、競爭對手、消費者行為等市場信息和數據； ②基于數據分析，形成有價值的市場洞察和結論，為品牌決策提供依據。 3、品牌策劃與執行 ①根據品牌不同發展階段和市場新型熱點，制定產品迭代和創意策劃方案； ②負責策劃方案的落地執行，動態監控策劃項目進度，及時調整策略，確保項目按時保質完成。 4、品牌賦能與產品包裝 根據品牌發展階段，輸出創意內容為品牌賦能；基于品牌和產品定位，制定產品包裝概念和創意方案；通過包裝創意提升品牌價值和產品競爭力。 5、完成上級領導交辦的其他相關工作。 【二、任職要求：】 1、創意能力 ①熟悉行業熱點和趨勢，具備敏銳的市場洞察力； ②具備線上線下品牌活動方案的策劃和撰寫能力。 2、專業知識 ①有成功品牌策劃案例； ②深入了解產品、市場和行業動態；熟悉各類傳播渠道和推廣策劃流程； ③具備線上品牌活動策劃和推進經驗； ④優秀的文字功底和文案撰寫能力；良好的組織管理能力和統籌規劃能力。 3、主觀能動性 工作積極主動，自我驅動力強，具備快速學習能力，能夠不斷突破自我，善于在工作中挖掘自身潛力。 4、職業素質 工作態度端正，認真負責，優秀的溝通技巧和團隊協作精神，良好的職業素養和抗壓能力，具備跨部門協作能力，能與內外部團隊有效溝通。