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職位描述

一、客戶回訪

1、老客戶的回訪，爭取維修訂單以及新訂單

2、新客戶的回訪，每月10日前對上月安裝維修的客戶進(jìn)行回訪

3、接收客戶的咨詢。包括詢價，投訴，售后服務(wù)。

二、管理合同臺帳、資料

1、回收整理安裝服務(wù)報告、維修服務(wù)報告后，按時間將信息錄入歸檔

2、管理供應(yīng)商（包括特力、共展）回傳的合同訂單

3、對公司的合同領(lǐng)取情況進(jìn)行記錄

4、負(fù)責(zé)本單位往來合同制作

5、建立客戶檔案，將每位客戶的資料具細(xì)化管理

三、下單

1、針對每份客戶需求進(jìn)行統(tǒng)一下單

2、根據(jù)客戶安裝需求下提貨單（委托書）

3、針對需方的要求對合同進(jìn)行修改和核查

公司簡介

柳州市振洋衡器有限公司是一家專業(yè)銷售、安裝調(diào)試及維修服務(wù)為一體的電子衡器專業(yè)公司。公司十多年從事衡器銷售/安裝服務(wù)的經(jīng)驗，目前公司的主導(dǎo)產(chǎn)品是電子汽車衡，產(chǎn)品銷售遍布西南及華南地區(qū)，在廣西區(qū)內(nèi)外樹立了良好的形象。
公司經(jīng)營宗旨：讓我們做的更好！
公司服務(wù)宗旨：讓每一位客戶都滿意！

上班地點

工作地址：查看上班路線

可能感興趣的職位: 客服經(jīng)理
5000-6000元

柳州-魚峰區(qū)

廣西亦策文化傳播有限公司

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1、有良好的溝通能力和隨機(jī)應(yīng)變能力，能現(xiàn)場處理疑難問題和解決問題的能力。 2、具有親和力，有責(zé)任心，和團(tuán)隊意識。以服務(wù)客戶和創(chuàng)造客服價值為目標(biāo)。 3、有較強(qiáng)的企業(yè)責(zé)任感、和相關(guān)專業(yè)能力和較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。

18小時前

朱啟欣; 五菱客服中心話務(wù)員
3000-6000元

柳州-柳南區(qū)-柳州市交通學(xué)校

南寧百信樂信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

工作內(nèi)容：接聽用戶電話，認(rèn)真傾聽，按服務(wù)規(guī)范用語及相關(guān)政策為客戶解答問題，并按質(zhì)量要求做好記錄，不需要外出跑業(yè)務(wù)找客源，沒有銷售業(yè)績要求，0基礎(chǔ)培訓(xùn)，無經(jīng)驗要求。

18小時前

邱小姐; 客服經(jīng)理
3000-8000元

柳州-柳城縣

廣西柳州市大龍膳食品有限公司

快速消費品(食品,飲料,化妝品)

客服及產(chǎn)品視頻上架、運營等能者多拿

18小時前

孔令建; 客服經(jīng)理
5000-7000元

柳州-魚峰區(qū)

柳州恒瑞汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)店面銷售、售后接待標(biāo)準(zhǔn)流程執(zhí)行度的檢查和落實； 2、全面負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理部的日常管理和運營工作，負(fù)責(zé)組織建立客戶關(guān)系管理平臺； 3、制定與完善部門制度，規(guī)范和完善部門崗位職責(zé)，客服團(tuán)隊的培訓(xùn)與考核，優(yōu)化客戶服務(wù)流程； 4、對接區(qū)域、廠家各項事務(wù)，以及接受區(qū)域、廠家的任務(wù)考核； 5、協(xié)調(diào)及處理客戶重大投訴與建議，與重要客戶的溝通和洽談； 6、協(xié)調(diào)與市場、銷售等其它部門的工作，提供客服工作的支持； 7、負(fù)責(zé)客服部日常管理工作。任職要求： 1、大專以上學(xué)歷，有汽車行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、 2年以上團(tuán)隊管理工作經(jīng)驗，精通客戶服務(wù)體系的管理流程； 3、較強(qiáng)的組織、計劃、控制、協(xié)調(diào)能力和人際交往能力、應(yīng)變能力； 4、良好的協(xié)調(diào)及溝通能力，較強(qiáng)的團(tuán)隊合作意識。國企全資，崗位一經(jīng)錄用薪酬豐厚，福利待遇任您想象： 1.五險一金 2.包中餐 3.免費工作服 4.年休假期福利 5.節(jié)日福利 6.生日福利 7.員工團(tuán)建 8.高溫補(bǔ)貼 9.定期體檢 10.停車補(bǔ)貼 11.員工購車優(yōu)惠政策 12.崗位技能獎勵

18小時前

董偉; 客服經(jīng)理
3000-5000元

柳州-魚峰區(qū)

廣西菱勢科技有限公司

崗位職責(zé)： 1、組建并帶領(lǐng)客服團(tuán)隊完成公司客戶體驗、忠誠度、滿意度目標(biāo)； 2、負(fù)責(zé)客服部日常工作的管理，部門內(nèi)員工的工作指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查及培訓(xùn)； 3、負(fù)責(zé)妥善處理客戶抱怨和投訴，對公司客戶資源作數(shù)據(jù)分析，并對數(shù)據(jù)分析結(jié)果制定相應(yīng)改善措施； 4、負(fù)責(zé)客戶回訪信息的及時反饋和數(shù)據(jù)分析，為公司運營提供可靠數(shù)據(jù)； 5、關(guān)注客戶滿意度調(diào)查，協(xié)調(diào)推動業(yè)務(wù)部門客戶滿意度的提升； 6、配合銷售部、售后部、市場部各項活動的招攬、宣傳等。任職資格： 1、具有 2年以上客戶服務(wù)管理崗工作經(jīng)驗，良好的客戶服務(wù)理念； 2、具有客戶溝通能力以及解決客戶抱怨能力。

18小時前

王志強(qiáng); 家裝顧問
5000-10000元

柳州-魚峰區(qū)-匯東一品

湖南點石家居裝飾集團(tuán)有限公司

家居/室內(nèi)設(shè)計/裝潢/建材

我們的優(yōu)勢： 1.新人階段2500無責(zé)底薪，是真的無責(zé)； 2.來了客戶怕不會談單？沒關(guān)系，那是設(shè)計師和客服經(jīng)理的事； 3.怕工作很難，沒經(jīng)驗，做不好？沒關(guān)系，我們有師傅一對一手把手的教，直到教會為止。我們的要求： 1.性別不限，年齡不限，經(jīng)驗不限，只要你敢來，我們就敢要，敢教； 2.要有想法，想掙錢，想發(fā)展，想要有更好的生活； 3.要有責(zé)任心和團(tuán)隊精神，我們是一支團(tuán)隊作戰(zhàn)的公司。崗位職責(zé)： 1.公司提供資源，聯(lián)系客戶到店； 2.銷售前期對公司品牌、工藝、材料講解（未完全學(xué)會前，呼叫你的主管，讓他上） 3.維護(hù)客戶關(guān)系，完成銷售任務(wù)。福利待遇： 1.階梯式底薪+高提成+年終獎+過年15天超長假期； 2.免費培訓(xùn)、免費培訓(xùn)、免費培訓(xùn)（重要的事情說三遍） 3.免費旅游、免費旅游、免費旅游（重要的事情再說三遍） 4.完善的晉升體系：家裝顧問—區(qū)域經(jīng)理—營銷總監(jiān)—總經(jīng)理（不看資歷，只看能力，希望你能像玩游戲一樣，打怪升級，高歌猛進(jìn)） 5.上班時間：夏令時：8:30—12:00 14:00—18:00 冬令時：8:30—12:00 13:30—17:30 公司簡介：點石家裝全稱湖南點石家居裝飾集團(tuán)有限公司，1998年成立于長沙，是華中區(qū)規(guī)模最大的裝修公司，被中裝協(xié)授予唯一“中國家裝區(qū)域獨角獸”稱號，我們的企業(yè)核心價值觀是“為中國打造千萬幸福家”，所以這份工作也是一份具有幸福感的工作，因為你所服務(wù)的客戶而打造的“幸福家”都會有你的一份功勞，點石是一個能夠觸摸到夢想的平臺，因為在這個平臺上有很多的“點石人”都實現(xiàn)了自己的人生價值，實現(xiàn)了自己的夢想，如果你也想做一個“不負(fù)韶華，以夢為馬”的追夢人，點石的大門為你敞開，期待你的加盟。

18小時前

管*士; 淘寶客服
3000-4000元

柳州

柳州羊駝小二科技有限公司

計算機(jī)硬件

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)電商部門售前售后咨詢接待，問題解答處理； 2、負(fù)責(zé)日常及大型活動退換貨處理； 3、負(fù)責(zé)每日后臺售后訂單查詢（超時訂單、問題訂單）； 4、負(fù)責(zé)每周售后數(shù)據(jù)統(tǒng)計及問題分析； 5、負(fù)責(zé)整理客戶資料，定期進(jìn)行客戶關(guān)懷，維護(hù)好新老客戶，不斷提升客戶的購物體驗； 6、負(fù)責(zé)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理部門其它臨時工作。任職要求： 1、有淘寶客服1年工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮； 2、熟悉淘寶天貓規(guī)則，能熟練操作天貓后臺； 3、有高度的責(zé)任心，做事認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)，具有團(tuán)隊合作精神； 4、有一定的語言組織能力及理解力，善于與人溝通，執(zhí)行力強(qiáng)。

18小時前

李麗杰; 客服經(jīng)理
5000-7000元

柳州

柳州市焙億商貿(mào)有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊的管理與指導(dǎo)，確保服務(wù)質(zhì)量和團(tuán)隊目標(biāo)的實現(xiàn)； 2. 制定并執(zhí)行客戶服務(wù)策略，提升客戶滿意度和忠誠度； 3. 制定配送線路，協(xié)助銷售開發(fā)客戶； 4. 分析客戶數(shù)據(jù)，識別趨勢和潛在問題，為產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)提供依據(jù)； 5. 定期組織團(tuán)隊培訓(xùn)，提升客服人員的專業(yè)技能和服務(wù)意識。任職要求： 1. 大專及以上學(xué)歷，市場營銷、工商管理、心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2. 至少2年以上客服管理經(jīng)驗，有烘焙或食品、快消品行業(yè)背景者優(yōu)先； 3. 出色的溝通能力和團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力，能夠有效激勵團(tuán)隊； 4. 具備良好的數(shù)據(jù)分析能力，能夠利用工具進(jìn)行客戶行為分析； 5. 強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識，能夠在壓力下保持積極態(tài)度，解決問題。上班時間：8:30-18:00（午休1.5小時）有工作餐薪資待遇：社保、年假、年終獎、底薪+提成

2025-12-15

蔣云波; 客服經(jīng)理
20000-30000元

柳州-城中區(qū)-陽光100城市廣場

柳州市祥贏信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

1,負(fù)責(zé)對已合作的老客戶進(jìn)行定期的回訪，了解客戶的問題及反饋、跟進(jìn)解決問題。2,負(fù)責(zé)對已合作客戶的網(wǎng)站新聞，內(nèi)容審核，微信公眾號推文的編輯、錄入發(fā)布。3，負(fù)責(zé)區(qū)域市場開拓及維護(hù)

2025-12-15

龐先生; 前臺客服經(jīng)理
3000-8000元

柳州-魚峰區(qū)-匯東一品

湖南點石家居裝飾集團(tuán)有限公司

家居/室內(nèi)設(shè)計/裝潢/建材

崗位職責(zé)： 1、按客服部門業(yè)務(wù)操作規(guī)范，負(fù)責(zé)客戶接待、跟蹤、協(xié)調(diào)和投訴； 2、落實部門協(xié)調(diào)和各項推廣活動的配合； 3、配合結(jié)算部門對差錯單進(jìn)行原因查找并進(jìn)行解決； 4、客戶流失率分析。任職資格： 1、大專以上學(xué)歷，溝通能力強(qiáng)，具有團(tuán)隊合作精神和客戶服務(wù)意識； 2、善于對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，不斷追求提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量； 3、有客服工作經(jīng)驗或1年以上管理經(jīng)驗優(yōu)先。薪資福利： 1、綜合薪資3000元－10000元。底薪+績效獎金+年終獎金+社保五險+節(jié)日禮品+員工培訓(xùn)+帶薪年假+團(tuán)建活動+國內(nèi)外公費旅游。 2、體系化培訓(xùn)(新人培訓(xùn)+專業(yè)技能培訓(xùn)+拓展培訓(xùn))全方位助你成長 3、晉升方向：客服專員—客服主管—客服經(jīng)理公司地址：南寧市興寧區(qū)長堽路181號—1號富豐長堽1號10號樓B106號（十七中對面）公司附近有地鐵3號線，公交車線路有B01、B126、B27、B44、B57、B98、D42可直達(dá)，交通便利

2025-12-15

管*士