職位描述
工作內(nèi)容
- 負(fù)責(zé)酒店前廳的日常管理工作,確保前廳服務(wù)質(zhì)量
- 協(xié)調(diào)客房預(yù)訂、入住和退房流程,提供優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)
- 監(jiān)督前廳員工的工作表現(xiàn),及時(shí)解決前廳運(yùn)營(yíng)中的問(wèn)題
任職要求
- 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠有效處理客戶(hù)需求
- 具有團(tuán)隊(duì)管理能力,能夠激勵(lì)和指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員
- 具備較強(qiáng)的組織能力和解決問(wèn)題的能力,能夠應(yīng)對(duì)前廳工作中的各種挑戰(zhàn)
上班地點(diǎn)
工作地址:
柳州柳南區(qū)城市便捷酒店(高鐵火車(chē)站店)101 查看上班路線(xiàn)
-
可能感興趣的職位
-
酒店前廳經(jīng)理4000-5000元柳州-柳南區(qū)柳州南疆賓館有限公司酒店/旅游崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作。 2、跟進(jìn)每天預(yù)抵及預(yù)離人員,全面把控房控及入住接待情況。 3、使客房達(dá)到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬,明確崗位責(zé)任,隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 崗位要求 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門(mén)制訂的每月工作計(jì)劃。 5、有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷(xiāo)售能力。 6、全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問(wèn)題。 7、能接受酒店的工作時(shí)間性質(zhì),并熟悉酒店賓客接待特點(diǎn)。2025-12-02
楊先生
柳州相關(guān)熱門(mén)崗位
- 柳州市南方大廈有限責(zé)任公司
- 所在行業(yè) 餐飲/租賃/煙草
- 成立時(shí)間 31年(1993年12月7日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10人以下