前廳主管

職位描述

工作內容：1、負責酒店前廳部的接待管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態；
2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告；
3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入；
4、督導下屬工作，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署；
5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴；
6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。
職位要求：1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上；
2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神；
3、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃；
4、有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力；
5、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。
工作時間：8小時 

公司簡介

東呈國際集團，是一家卓越的酒店集團，旗下共有12大酒店品牌。2016年，東呈國際集團與萬豪國際集團達成戰略合作，聯手在中國引進萬楓酒店品牌。自2006年成立以來，東呈秉承“以客為尊、合作分享、激情專注、結果導向”的價值觀，致力成為世界一流酒店集團。 截至目前，集團旗下擁有超過2000家酒店（含籌建），客房數超過16萬，分布于中國、馬來西亞、白俄羅斯、緬甸、柬埔寨等國200多座城市，管理員工數量近6萬，忠實會員數超過2000萬。東呈每天服務客人超過13萬人次，每年超過5300萬人次。柏曼酒店是東呈集團旗下一家中高端個性商務連鎖酒店品牌，立于城市中心，浪漫超群，風格各異，柏曼打造藝術地標；輕奢雅致，藝術人文，商旅中的休憩樂園，大隱隱于市。