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職位描述

崗位職責：

1、負責進廠維修車輛的接車工作,為客戶提供專業服務咨詢,并對車輛進行故障診斷;

2、主動和客戶溝通,確定合理的維修方案;

3、為進廠車輛創建完整詳細的維修工單,了解車輛維修進度;

4、在車輛交還給顧客前要做最終檢查,并注意工單上所列的工作完成情況;

5、對結算單進行解釋,配合財務部進行結算；

任職資格：

1、具有4S店服務顧問工作經驗1年以上;

2、持C1照以上駕駛執照;

3、有良好的產品知識和汽車診斷技能,熟悉車間組織程序;

4、服務理念和意識強,口才好,有良好的談判技巧。

公司簡介

廣汽埃安柳州西江體驗中心建店于2023年，由柳州市西江埃安汽車銷售服務有限公司投資建設，公司成立于2023年，注冊資金1000萬，職工總數近40人，實力雄厚，人才薈萃。公司主要經營汽車及汽車配件的批發零售、汽車保養維修、自營和代理各類商品和技術等業務。公司秉承“創新進取，立之以誠”的經營理念，為客戶提供全方位的優質服務，全新的購車用車體驗。
   廣汽埃安柳州西江體驗中心位于柳州市魚峰區西江路98號，級別為A1級，是目前廣西建成展廳面積最大的廣汽埃安體驗中心。寬敞明亮的展廳，輕松的選車體驗，試乘試駕，多種金融支持方案，一站式購車流程，為客戶提供全方位優質服務。是廣汽埃安廠家在柳州的授權經銷商，以“高安全、高信賴、高服務、高標準”為服務理念，歡迎廣大朋友到店內試駕品鑒！

上班地點

工作地址：柳州魚峰區西江查看上班路線

可能感興趣的職位: 小米汽車服務顧問（玉林店）
3000-8000元

柳州-城中區

柳州市西江埃安汽車銷售服務有限公司

汽車及零配件

1、按照業務流程和業務標準服務客戶； 2、銷售配件、工時、精品附件和保險； 3、客戶關系維系，預約客戶，跟蹤回訪客戶； 4、根據故障情況確定最優維修方案，做客戶顧問； 5、維修車輛進度跟進，整體質量把關； 6、零部件的查詢與報價； 7、維修客戶投訴的初步應對和處理； 8、前臺的5S管理、實施。

18小時前

朱德源; 汽車服務顧問sa
4000-6000元

柳州-柳南區-銀翔萬里

柳州市鑫雙恒汽車銷售服務有限公司

汽車及零配件

日常工作： 1、預約、接待、填制派工單、修理、質檢、跟蹤服務。 2、通過電話或者面對顧客處理投訴，簡歷客戶檔案和客戶車輛檔案。 3、收集客戶的相關信息，如客戶需求、建議、市場活動效果等等，并及時反饋。 4、接受有關汽車保養和核準的維修流程、車輛使用以及當地車輛法規的詢問。 5、協助前臺與車間的工作，使其正常運作。 6、嚴格執行汽車配件、索賠的相關政策。 7、就維修和保養方面的內容，積極向客戶提供參考建議，并提出基本準確的報價。 8、積極努力地向客戶介紹和推薦各種售后服務項目和優惠促銷活動項目。 9、輔助服務經理開展相關的工作。任職要求： 1、18－38歲，中專以上學歷，具有良好的職業形象； 2、工作認真，責任心強，良好的溝通談判能力、團隊協作能力和抗壓能力； 3、熟悉汽車理論、汽車構造及維修知識，能夠處理相關投訴； 4、持有C1以上駕照，熟練的駕駛技術； 5、熟悉汽車維修及具有汽車4S店的售后服務顧問工作經驗者優先； 6、上班時間：8:30-17:30，午休時間，每周休1天，有法定節假日。 7、薪資+五險+節日福利。作為一名優秀的服務顧問，你將遇到來自四面八方的客戶，他們尋求你的指導和建議。你將同一支充滿激情的團隊一道，運用你們超凡的專業知識與溝通能力，令客戶感受卓越的服務體驗。誠邀熱愛汽車行業，追求高薪的你加入我們的隊伍！！

2025-12-11

郭勇熙; 汽車服務顧問（桂林）
4000-6000元

柳州-柳南區-銀翔萬里

柳州市鑫雙恒汽車銷售服務有限公司

汽車及零配件

日常工作： 1、預約、接待、填制派工單、修理、質檢、跟蹤服務。 2、通過電話或者面對顧客處理投訴，簡歷客戶檔案和客戶車輛檔案。 3、收集客戶的相關信息，如客戶需求、建議、市場活動效果等等，并及時反饋。 4、接受有關汽車保養和核準的維修流程、車輛使用以及當地車輛法規的詢問。 5、協助前臺與車間的工作，使其正常運作。 6、嚴格執行汽車配件、索賠的相關政策。 7、就維修和保養方面的內容，積極向客戶提供參考建議，并提出基本準確的報價。 8、積極努力地向客戶介紹和推薦各種售后服務項目和優惠促銷活動項目。 9、輔助服務經理開展相關的工作。任職要求： 1、18－38歲，中專以上學歷，具有良好的職業形象； 2、工作認真，責任心強，良好的溝通談判能力、團隊協作能力和抗壓能力； 3、熟悉汽車理論、汽車構造及維修知識，能夠處理相關投訴； 4、持有C1以上駕照，熟練的駕駛技術； 5、熟悉汽車維修及具有汽車4S店的售后服務顧問工作經驗者優先； 6、上班時間：8:30-17:30，午休時間，每周休1天，有法定節假日。 7、薪資+五險+節日福利。作為一名優秀的服務顧問，你將遇到來自四面八方的客戶，他們尋求你的指導和建議。你將同一支充滿激情的團隊一道，運用你們超凡的專業知識與溝通能力，令客戶感受卓越的服務體驗。誠邀熱愛汽車行業，追求高薪的你加入我們的隊伍！！

2025-12-11

郭勇熙; 汽車售后服務經理
4000-6000元

柳州-柳南區-廣西汽車貿易園

廣西鴻正汽車貿易有限公司

貿易/進出口

崗位職責: 1.為客戶提供專業的汽車維修和保養服務； 2.準確理解客戶需求，提供合適的維修解決方案； 3.與客戶保持良好溝通，確保服務過程中的問題能夠及時解決； 4.跟蹤維修進度，確保服務質量符合標準； 5.處理客戶投訴和誤解，保持專業的服務態度。任職要求： 1.具備良好的客戶服務意識和溝通技巧； 2.能夠熟練操作車輛維修和保養工作； 3.具有較強的問題解決能力，能夠獨立處理和解決客戶投訴； 4.保持專業的儀表及禮貌的態度； 5.具有團隊合作精神，能夠與團隊成員有效溝通。

2025-12-02

王女士