服務顧問

職位描述

工作簡介及其它要求：

1.	負責接聽客戶電話，解答客戶咨詢，記錄客戶的預約維修保養(yǎng)或安排外出施救服務。

2.	及時熱忱地接待顧客，傾聽并詳細記錄顧客要求，通過正確的診斷和估價后，向顧客說明任務訂單的類型、范圍和修理價格，正確地填寫《維修工單》或《維修任務委托書》，確保對顧客的車輛進行快速、正確的修理。

3.	作出修理價格的預算表，交車時檢查發(fā)票的正確性并詳細解釋發(fā)票上的內(nèi)容。

4.	觀察客戶的滿意率和市場上的特別情況；對顧客提供最佳服務提出合理化建議。

5.	負責建立顧客檔案和顧客車輛檔案，運用規(guī)定的統(tǒng)計方法做好各種相關統(tǒng)計工作，并填寫統(tǒng)計報表，報有關部門。 

公司簡介

柳州翔文汽車貿(mào)易有限公司位于柳州市汽車貿(mào)易園廣汽路9號，占地面積10畝，總投資為1000萬元，是廣汽傳祺汽車銷售有限公司授權并按最新標準建造的，是柳州市一家集整車銷售、零件供應、維修保養(yǎng)、信息反饋為一體的汽車專業(yè)服務中心。

我公司擁有廣汽傳祺公司專業(yè)設計師按廣汽傳祺展廳建設標準設計建造的一流現(xiàn)代化展廳，由經(jīng)過嚴格培訓的銷售顧問為您提供最周到的服務。豪華的顧客休息區(qū)，可供您在選車、購車、養(yǎng)車的同時輕松享受我們?yōu)槟峁┑拿赓M飲料、茶水、看書讀報、上網(wǎng)沖浪等優(yōu)質(zhì)的服務。

柳州翔文的隊伍非常歡迎充滿自信、敢于挑戰(zhàn)、勇于創(chuàng)新的有志之士加入，共同創(chuàng)造美好未來。