職位描述
崗位職責：
1、在線解答客戶咨詢，處理客戶的訂單和售后服務；
2、維護客戶關系，提升客戶滿意度，促進二次購買；
3、記錄客戶反饋，協助優化產品和服務流程；
4、定期匯總客戶問題，反饋給相關部門以進行改進。
任職要求：
1、具備良好的溝通能力和服務意識，能夠耐心解決客戶問題；
2、熟悉電商平臺操作，有電商客服經驗者優先；
3、具有較強的團隊合作精神，能夠承受一定的工作壓力；
4、打字速度快，熟練使用辦公軟件和聊天工具。
上班地點
工作地址：
柳州 柳南區 航銀 查看上班路線
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- 柳州市柳南區鑫富寄賣行
- 所在行業 零售
- 成立時間 6年（2019年4月9日）
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