職位描述
崗位職責
1、負責京東、蘇寧、天貓等店鋪在線咨詢與轉化,促成銷售交易;?
2、負責客戶檔案建立,完善客戶檔案,能分析客服信息;?
3、負責訂單統計與物流咨詢服務、ERP后臺操作;?
4、負責客戶效果跟蹤與試驗數據收集;
5、負責客戶簡單售后服務處理;?
任職要求:?
1、喜歡網上購物,有家電從業相關經驗者優先;
2、?2、工作責任心強,學習能力強,能夠認真解答客戶咨詢問題;
3、善于溝通,服務意識強,能夠認真解決客戶售后服務與物流查?詢問題;?
4、要求有三個月以上淘寶、京東客服經驗;?
5、要求身體健康,有吃苦耐勞的精神,溝通能力強,執行力強、辦事效率高,處理工作事項嚴謹。
上班時間:上午8:30—下午18:00
公司簡介
柳州市科正電器有限公司,前身為柳州市柳順家電批發部,創立于1996年,以家電批發零售起步,2002年成立柳州市科正電器有限公司,注冊資金300萬元人民幣。現有員工60余人,是一家批發零售、配送、安裝、售后服務為一體的家電專業化公司。依托良好的口碑與強勢的分銷渠道,與格力、美的、小天鵝、奧克斯、萬和、萬家樂、三菱重工、創維、容聲、海信科龍、九陽等國內外知名品牌簽訂代理協議,形成戰略合作伙伴,公司自創立以來,始終堅持“以誠信為本”,“以質量求生存”,“以信譽求發展”的經營理念,服務于廣大合作商及消費者,深受社會各界的一致好評!
上班地點
工作地址:
查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
汽車服務顧問3000-6000元柳州-柳南區-廣西汽車貿易園 大專以上 1年以上 22-35歲柳州市嘉宸汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位職責: 1、負責進店維保車輛的接待,及維修進度的跟進反饋。 2、負責客戶的邀約。 3、負責做好車輛養護品精品銷售。 4、維系良好的客戶關系。 任職要求: 1、大專及以上學歷,22~35歲。 2、持有駕駛證,服務意識佳。 3、具備良好的溝通及應變能力。1小時內
伍女士人事經理 -
18小時前
鄧小姐 -
物業客服助理(貴港)3000-4000元柳州-柳南區1.進行日常客戶服務工作,包括:接受咨詢、辦理業務、受理報事、催收費用等; 2. 負責項目經營性業務宣傳、執行; 3.負責小區入戶、裝修手續辦理; 4. 每日巡檢小區設施設備、環境、外觀及裝修情況,并將巡檢發現的問題反饋至相關部門整改; 5. 建立、整理、完善、歸類業主檔案、資料; 6. 負責所管轄區域客戶溝通、投訴類報事的跟蹤、協調,控制投訴; 7. 實施客戶滿意度的評估、獲取客戶需求,并提出改進、創新的建議及措施; 8. 協助工程管理部進行裝修管理、監管; 9.定期走訪業主,了解服務需求,不斷提高服務水平及質量,定期組織社區文化活動。2025-12-09
鄒俊 -
物業客服助理-廣西柳州3000-5000元柳州-柳南區崗位職責: 1、進行日常客戶服務工作,包括:接受咨詢、辦理業務、受理報事、催收費用等; 2、 負責項目經營性業務宣傳、執行; 3、負責小區入戶、裝修手續辦理; 4、每日巡檢小區設施設備、環境、外觀及裝修情況,并將巡檢發現的問題反饋至相關部門整改; 5、建立、整理、完善、歸類業主檔案、資料; 6、負責所管轄區域客戶溝通、投訴類報事的跟蹤、協調,控制投訴; 7、實施客戶滿意度的評估、獲取客戶需求,并提出改進、創新的建議及措施; 8、協助工程管理部進行裝修管理、監管; 9、定期走訪業主,了解服務需求,不斷提高服務水平及質量,定期組織社區文化活動。 任職要求: 1、2025屆高校畢業生,大專及以上學歷; 2、物業管理等相關專業優先,有較強的抗壓能力; 3、有較強的溝通能力,具備良好的服務意識; 4、1年及以上物業管家工作經驗優先。 4.包吃住+帶薪年假+節假日、生日福利+年度體檢等2025-12-07
鄒俊 -
柳州客服外呼專員3000-4000元柳州-魚峰區柳州市博展網絡科技有限公司計算機硬件負責通知客戶參加優惠活動,負責呼叫中國電信存量用戶 招聘要求:年齡18-46歲 1.普通話和本地話能聽懂就可以 2.積極向上,敢于挑戰。 3.努力刻苦,責任心強。 工作時間:我9:00-12: 00,14:00~18:00每天7小時,月休4天。 公司發展穩定,在昆明路上班不用面對客戶,不用風吹日曬,無需外出。 薪酬福利:底薪1800+提成+年節發放節日禮品。(平均工資4000+)2025-12-05
黃紹科 -
2025-12-05
黃穎 -
網絡客服3000-4000元柳州-城中區-柳州城中萬達廣場一、工作內容: 1.公司提供精準意向客戶,不需要外出,全天電腦辦公。 2.介紹公司業務,了解客戶情況,解答客戶疑慮和咨詢,確保客戶滿意度和客戶忠誠度。 3.網銷模式去成交客戶,有專業的話術和培訓。 二、崗位要求: 1.打字速度快,有一年及以上的網銷經驗優先。 2.具備良好的溝通技巧和客戶服務意識。 3.能夠熟練操作電腦及相關軟件。 4.具有團隊合作精神,能夠與團隊成員有效溝通。 5.有一定的抗壓能力。 (特別優秀可放寬條件,無經驗也可接受) 三、薪資待遇: 無責底3000+階梯式提成(提成***)+績效獎金,綜合月薪1~2W,能者多得。 四、工作時間: 朝九晚七 (中午12:30-14:00休息) 月休4天(自選休息日) 公司處于大力發展階段,想挑戰高新的小伙伴速來~~~下一個銷冠就是你!2025-12-02
覃玖亮 -
網絡客服3000-5000元柳州-柳南區1.負責接聽客戶來電、接待線上咨詢(如網站、APP、社交媒體平臺等)客戶,耐心解答客戶關于黃金產品的各類疑問,為客戶提供準確、詳細的信息。 2.積極主動向客戶介紹黃金產品的特點、優勢及相關優惠活動,激發客戶的購買欲望,促成銷售交易。 3.線上負責客戶訂單的處理工作,包括準確記錄客戶訂單信息,協助客戶完成付款流程,跟進訂單的發貨、物流狀態,及時向客戶反饋訂單進展,確保訂單順利完成。 4.處理客戶的售后問題,如維修保養等,按照公司的售后政策和流程,積極為客戶解決問換貨、題,確保客戶滿意,提高客戶的忠誠度和復購率。2025-12-02
莫浪 -
網絡客服3000-8000元柳州-城中區柳州長安行商務咨詢有限公司專業服務/咨詢1. 1. 提供在線客戶支持,幫助客戶解決問題 2. 能夠熟練使用網絡通訊工具進行客戶服務工作 3. 有責任心,能夠在團隊中發揮積極作用2025-12-02
朱生網絡客服 -
電商客服專員3000-4000元柳州-魚峰區-魚峰山商業城崗位職責 1.通過抖音、拼多多,快手等電商平臺,為用戶提供在線客服咨詢,包含售前、售后服務; 2.規范處理用戶的投訴,維護公司形象,提升客戶滿意度; 3.收集產品問題和客戶反饋,協調公司資源推進流程優化和用戶體驗提升; 4.對公司相關工作安排進行配合,有團隊意識。 崗位要求 1.良好的語言表達能力和文字溝通能力 2.良好的服務意識,工作嚴謹認真,有責任感; 3.會使用Excel、Word等常見工具; 4.有電商客服經驗及較強的承壓能力; 5.配合其他部門同事完成相應工作。 tip:有過相關食品類電商工作經歷優先2025-12-02
劉凱帆
柳州相關熱門崗位
- 柳州市至優至尚貿易有限公司
- 所在行業 玻璃/電子/電器
- 成立時間 13年(2012年10月25日)
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 --