職位描述
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)接聽客服中心客服電話，負(fù)責(zé)客戶報(bào)修、投訴的處理和結(jié)果跟蹤。
2、熟悉業(yè)主、租戶情況，負(fù)責(zé)管理業(yè)主檔案，負(fù)責(zé)資料的整理和系統(tǒng)錄入。
3、隨時(shí)聽取業(yè)主及租戶的投訴與建議，及時(shí)給予解決，并將解決結(jié)果記錄在案，向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
4、跟進(jìn)業(yè)主、客戶關(guān)系維護(hù)，跟進(jìn)落實(shí)社區(qū)文化活動(dòng)等。
相關(guān)要求：
1、相關(guān)專業(yè)大專（含）以上學(xué)歷。
2、從事過小區(qū)物業(yè)管理工作，熟悉使用辦公軟件。
3、心理素質(zhì)良好，責(zé)任心強(qiáng)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神，工作執(zhí)行力強(qiáng)，為人穩(wěn)重誠實(shí)，工作細(xì)致，有全局觀念。
公司簡介
深圳市萬象美物業(yè)管理有限公司（碧桂園服務(wù).開萬公司）成立于1994年，為國家一級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)。公司經(jīng)過多年的發(fā)展，管理范圍包括高中檔住宅小區(qū)、商業(yè)廣場、寫字樓、高級公寓、別墅等多種業(yè)態(tài)，并有與物業(yè)管理配套的綠化公司、足球幼兒園、康樂俱樂部等，物業(yè)管理面積超過6500萬平方米，在職員工10000余人。
????公司成立以來，不斷擴(kuò)大市場份額，秉承“竭盡全能為業(yè)主”的服務(wù)理念為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)，得到了廣大業(yè)主的信任。公司擁有一支愛崗敬業(yè)、業(yè)務(wù)過硬、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明的員工隊(duì)伍，積極創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型企業(yè)、知識型管理、文化型服務(wù)”的現(xiàn)代物業(yè)管理企業(yè)。公司于2000年6月通過美國貝爾公司ISO9002國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證，2003年12月又順利通過法國法立德國際質(zhì)量認(rèn)證有限公司ISO9001、ISO14001、OHSAS18001“三合一”國際管理體系的審核認(rèn)證，使公司的管理模式進(jìn)一步與國際標(biāo)準(zhǔn)接軌。
????我公司是大連市物業(yè)管理協(xié)會副會長兼秘書長單位，曾榮獲“遼寧省20強(qiáng)物業(yè)管理企業(yè)”、“大連市知名品牌物業(yè)管理企業(yè)”之首、“大連市十佳誠信物業(yè)管理企業(yè)”等諸多榮譽(yù)稱號。公司目前管理的多個(gè)項(xiàng)目獲得了國家、省市“物業(yè)管理示范（優(yōu)秀）小區(qū)（大廈）”榮譽(yù)稱號，其中萬達(dá)大廈、明澤苑、萬達(dá)華府、星海人家等榮獲“全國物業(yè)管理優(yōu)秀大廈”榮譽(yù)稱號。
????公司歷年所獲其它榮譽(yù)還包括：公司連續(xù)榮獲?“市優(yōu)秀物業(yè)管理單位”；2003年星海人家小區(qū)獲得首批“遼寧省綠色社區(qū)”稱號；2004年萬達(dá)華府安管員獲得“大連市見義勇為勇士”稱號，記三等功一次，本年度“感動(dòng)大連”評比候選人；2003、2004年度連續(xù)榮獲“大連市十佳誠信物業(yè)管理企業(yè)”；2005-2006年度獲得“大連市價(jià)格誠信優(yōu)秀單位”稱號；2005年榮膺“大連市知名品牌物業(yè)管理企業(yè)”之首；2006年獲得“遼寧省20強(qiáng)物業(yè)管理企業(yè)”；2007年萬達(dá)華府小區(qū)獲得中消協(xié)“消費(fèi)者滿意度調(diào)查”大連市十佳第一名.
上班地點(diǎn)
工作地址：
柳州市柳南區(qū)萬達(dá)華城 查看上班路線
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汽車服務(wù)顧問3000-6000元柳州-柳南區(qū)-廣西汽車貿(mào)易園 大專以上 1年以上 22-35歲柳州市嘉宸汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)進(jìn)店維保車輛的接待，及維修進(jìn)度的跟進(jìn)反饋。 2、負(fù)責(zé)客戶的邀約。 3、負(fù)責(zé)做好車輛養(yǎng)護(hù)品精品銷售。 4、維系良好的客戶關(guān)系。 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，22~35歲。 2、持有駕駛證,服務(wù)意識佳。 3、具備良好的溝通及應(yīng)變能力。1小時(shí)內(nèi)
伍女士人事經(jīng)理 -
物業(yè)客服助理（貴港）3000-4000元柳州-柳南區(qū)1.進(jìn)行日常客戶服務(wù)工作，包括:接受咨詢、辦理業(yè)務(wù)、受理報(bào)事、催收費(fèi)用等; 2. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)營性業(yè)務(wù)宣傳、執(zhí)行; 3.負(fù)責(zé)小區(qū)入戶、裝修手續(xù)辦理; 4. 每日巡檢小區(qū)設(shè)施設(shè)備、環(huán)境、外觀及裝修情況，并將巡檢發(fā)現(xiàn)的問題反饋至相關(guān)部門整改; 5. 建立、整理、完善、歸類業(yè)主檔案、資料; 6. 負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域客戶溝通、投訴類報(bào)事的跟蹤、協(xié)調(diào)，控制投訴; 7. 實(shí)施客戶滿意度的評估、獲取客戶需求，并提出改進(jìn)、創(chuàng)新的建議及措施; 8. 協(xié)助工程管理部進(jìn)行裝修管理、監(jiān)管; 9.定期走訪業(yè)主，了解服務(wù)需求，不斷提高服務(wù)水平及質(zhì)量，定期組織社區(qū)文化活動(dòng)。2025-12-09
鄒俊
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物業(yè)客服助理-廣西柳州3000-5000元柳州-柳南區(qū)崗位職責(zé)： 1、進(jìn)行日常客戶服務(wù)工作，包括：接受咨詢、辦理業(yè)務(wù)、受理報(bào)事、催收費(fèi)用等； 2、 負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)營性業(yè)務(wù)宣傳、執(zhí)行； 3、負(fù)責(zé)小區(qū)入戶、裝修手續(xù)辦理； 4、每日巡檢小區(qū)設(shè)施設(shè)備、環(huán)境、外觀及裝修情況，并將巡檢發(fā)現(xiàn)的問題反饋至相關(guān)部門整改； 5、建立、整理、完善、歸類業(yè)主檔案、資料； 6、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域客戶溝通、投訴類報(bào)事的跟蹤、協(xié)調(diào)，控制投訴； 7、實(shí)施客戶滿意度的評估、獲取客戶需求，并提出改進(jìn)、創(chuàng)新的建議及措施； 8、協(xié)助工程管理部進(jìn)行裝修管理、監(jiān)管； 9、定期走訪業(yè)主，了解服務(wù)需求，不斷提高服務(wù)水平及質(zhì)量，定期組織社區(qū)文化活動(dòng)。 任職要求： 1、2025屆高校畢業(yè)生，大專及以上學(xué)歷； 2、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，有較強(qiáng)的抗壓能力； 3、有較強(qiáng)的溝通能力，具備良好的服務(wù)意識； 4、1年及以上物業(yè)管家工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 4.包吃住+帶薪年假+節(jié)假日、生日福利+年度體檢等2025-12-07
鄒俊
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柳州客服外呼專員3000-4000元柳州-魚峰區(qū)柳州市博展網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件負(fù)責(zé)通知客戶參加優(yōu)惠活動(dòng)，負(fù)責(zé)呼叫中國電信存量用戶 招聘要求:年齡18-46歲 1.普通話和本地話能聽懂就可以 2.積極向上，敢于挑戰(zhàn)。 3.努力刻苦，責(zé)任心強(qiáng)。 工作時(shí)間:我9:00-12: 00，14:00~18:00每天7小時(shí)，月休4天。 公司發(fā)展穩(wěn)定，在昆明路上班不用面對客戶，不用風(fēng)吹日曬，無需外出。 薪酬福利:底薪1800+提成+年節(jié)發(fā)放節(jié)日禮品。(平均工資4000+)2025-12-05
黃紹科 -
網(wǎng)絡(luò)客服3000-5000元柳州-城中區(qū)工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)解答客戶在網(wǎng)上提出的問題，以及平時(shí)的一些端口維護(hù)。 職位要求：會熟練使用ps設(shè)計(jì)軟件2025-12-05
黃穎
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網(wǎng)絡(luò)客服3000-5000元柳州-柳南區(qū)1.負(fù)責(zé)接聽客戶來電、接待線上咨詢（如網(wǎng)站、APP、社交媒體平臺等）客戶，耐心解答客戶關(guān)于黃金產(chǎn)品的各類疑問，為客戶提供準(zhǔn)確、詳細(xì)的信息。 2.積極主動(dòng)向客戶介紹黃金產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)勢及相關(guān)優(yōu)惠活動(dòng)，激發(fā)客戶的購買欲望，促成銷售交易。 3.線上負(fù)責(zé)客戶訂單的處理工作，包括準(zhǔn)確記錄客戶訂單信息，協(xié)助客戶完成付款流程，跟進(jìn)訂單的發(fā)貨、物流狀態(tài)，及時(shí)向客戶反饋訂單進(jìn)展，確保訂單順利完成。 4.處理客戶的售后問題，如維修保養(yǎng)等，按照公司的售后政策和流程，積極為客戶解決問換貨、題，確保客戶滿意，提高客戶的忠誠度和復(fù)購率。2025-12-02
莫浪
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網(wǎng)絡(luò)客服3000-4000元柳州-城中區(qū)-柳州城中萬達(dá)廣場一、工作內(nèi)容: 1.公司提供精準(zhǔn)意向客戶，不需要外出，全天電腦辦公。 2.介紹公司業(yè)務(wù)，了解客戶情況，解答客戶疑慮和咨詢，確保客戶滿意度和客戶忠誠度。 3.網(wǎng)銷模式去成交客戶，有專業(yè)的話術(shù)和培訓(xùn)。 二、崗位要求: 1.打字速度快，有一年及以上的網(wǎng)銷經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 2.具備良好的溝通技巧和客戶服務(wù)意識。 3.能夠熟練操作電腦及相關(guān)軟件。 4.具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通。 5.有一定的抗壓能力。 (特別優(yōu)秀可放寬條件，無經(jīng)驗(yàn)也可接受) 三、薪資待遇: 無責(zé)底3000+階梯式提成（提成***）+績效獎(jiǎng)金，綜合月薪1~2W，能者多得。 四、工作時(shí)間: 朝九晚七 (中午12:30-14:00休息) 月休4天(自選休息日) 公司處于大力發(fā)展階段，想挑戰(zhàn)高新的小伙伴速來~~~下一個(gè)銷冠就是你！2025-12-02
覃玖亮
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網(wǎng)絡(luò)客服3000-8000元柳州-城中區(qū)柳州長安行商務(wù)咨詢有限公司專業(yè)服務(wù)/咨詢1. 1. 提供在線客戶支持，幫助客戶解決問題 2. 能夠熟練使用網(wǎng)絡(luò)通訊工具進(jìn)行客戶服務(wù)工作 3. 有責(zé)任心，能夠在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮積極作用2025-12-02
朱生網(wǎng)絡(luò)客服 -
電商客服專員3000-4000元柳州-魚峰區(qū)-魚峰山商業(yè)城崗位職責(zé) 1.通過抖音、拼多多，快手等電商平臺，為用戶提供在線客服咨詢，包含售前、售后服務(wù)； 2.規(guī)范處理用戶的投訴，維護(hù)公司形象，提升客戶滿意度； 3.收集產(chǎn)品問題和客戶反饋，協(xié)調(diào)公司資源推進(jìn)流程優(yōu)化和用戶體驗(yàn)提升； 4.對公司相關(guān)工作安排進(jìn)行配合，有團(tuán)隊(duì)意識。 崗位要求 1.良好的語言表達(dá)能力和文字溝通能力 2.良好的服務(wù)意識，工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，有責(zé)任感； 3.會使用Excel、Word等常見工具； 4.有電商客服經(jīng)驗(yàn)及較強(qiáng)的承壓能力； 5.配合其他部門同事完成相應(yīng)工作。 tip：有過相關(guān)食品類電商工作經(jīng)歷優(yōu)先2025-12-02
劉凱帆
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網(wǎng)絡(luò)客服3000-5000元柳州-三江縣工作職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)利用各種平臺聊天工具在線接待顧客的購物咨詢； 2、負(fù)責(zé)核實(shí)、處理顧客下達(dá)到后臺系統(tǒng)的訂單； 3、負(fù)責(zé)解答客戶安裝、使用過程中的問題； 4、負(fù)責(zé)客服回訪與跟跟蹤維護(hù)； 5、配合完成其它相關(guān)工作。 招聘要求： 1、大專以上學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、有強(qiáng)烈的責(zé)任感和高效的執(zhí)行力，能夠適應(yīng)高強(qiáng)度的工作壓力； 3、擅長通過在線聊天工具和電話溝通、交流； 4、熟悉計(jì)算機(jī)基本知識及操作，能夠熟練使用文檔處理工具。2025-12-02
駱定軍
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客服專員網(wǎng)絡(luò)客服網(wǎng)絡(luò)客服/客服專員專員網(wǎng)絡(luò)客服電商客服/網(wǎng)絡(luò)客服線上打字網(wǎng)絡(luò)客服售前售后淘寶打單網(wǎng)絡(luò)咨詢網(wǎng)店客服電商平臺客服微信客服網(wǎng)店客服銷售在線咨詢線上客服電商客服打字客服拼多多客服淘寶客服銷售淘寶銷售客服醫(yī)療咨詢客服淘寶客服運(yùn)營電子商務(wù)運(yùn)營客服電商銷售客服電子商務(wù)銷售客服電子商務(wù)客服在線打字售前售后咨詢電腦客服網(wǎng)絡(luò)咨詢客服網(wǎng)絡(luò)平臺客服網(wǎng)絡(luò)邀約客服線上咨詢客服天貓?zhí)詫氫N售客服快手客服辦公室打字客服
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受公司委托在公司經(jīng)營范圍內(nèi)開展相關(guān)業(yè)務(wù)。 -
房地產(chǎn)開發(fā)、銷售；物業(yè)管理。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。）
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物業(yè)
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物業(yè)
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物業(yè)服務(wù)，家政服務(wù)，接受委托場地租賃。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。）
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物業(yè)管理服務(wù)；保潔服務(wù)；會議及展覽服務(wù)；商務(wù)信息咨詢；財(cái)務(wù)咨詢；經(jīng)濟(jì)貿(mào)易咨詢；市場調(diào)查服務(wù)；企業(yè)形象策劃；房屋租賃；洗車服務(wù)；建筑工程；園林綠化工程；土石方工程；防水防腐保溫工程；計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程；室內(nèi)外裝飾裝修工程；水利水電工程；公路工程；批發(fā)、零售：礦山設(shè)備、機(jī)電設(shè)備、電力設(shè)備及配件、非專控通訊器材、五金交電、電線電纜、工藝品、煤礦巷道支護(hù)設(shè)備、橡膠制品、建材、勞動(dòng)保護(hù)用品、日用品、計(jì)算機(jī)軟件、辦公設(shè)備及耗材、汽車及配件、汽車飾品、體育用品及配件、花卉、家具、金屬制品、水暖器材、酒水、化工產(chǎn)品（不含危險(xiǎn)化學(xué)品及易制毒化學(xué)品）、機(jī)械設(shè)備；普通貨運(yùn)；國內(nèi)廣告業(yè)務(wù)；鋼結(jié)構(gòu)工程；門窗、水暖管件安裝；機(jī)械設(shè)備銷售、維修、租賃以及其他法律、法規(guī)、國務(wù)院決定等規(guī)定未禁止和不需經(jīng)營許可的項(xiàng)目。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)）
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一般項(xiàng)目：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；物業(yè)管理。
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接受主體公司委托，為主體公司接洽以下業(yè)務(wù)：物業(yè)服務(wù)；房屋修繕；水電安裝；綠化保潔服務(wù)；家政服務(wù)；花卉銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。）
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物業(yè)服務(wù)；房屋租賃；房地產(chǎn)中介服務(wù)；建筑物清潔服務(wù)；保潔服務(wù)；護(hù)理服務(wù)；害蟲防治服務(wù)；滅鼠及預(yù)防服務(wù)；消毒服務(wù)；家政服務(wù)；以自有資金對酒店業(yè)的投資；酒店管理信息咨詢服務(wù)；管道安裝工程、建筑裝修裝飾工程、市政工程、園林綠化工程施工；市政排水管道疏通；流域水環(huán)境綜合治理施工；停車場服務(wù)；機(jī)械設(shè)備維護(hù)；洗滌服務(wù)；城市生活垃圾清運(yùn)、處理服務(wù)；道路普通貨物運(yùn)輸；餐飲服務(wù)；會議服務(wù)；展覽展示服務(wù)；汽車租賃；休閑健身服務(wù)；戶外拓展訓(xùn)練；建筑材料、五金交電、電子產(chǎn)品、紡織品、日用百貨、家用電器、通訊器材、安防器材、消防器材、清潔用品及用具。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。）
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接受主體公司委托從事：物業(yè)管理服務(wù)，園林綠化服務(wù)，房屋出租，家電維修，家庭服務(wù)，清潔服務(wù)，停車場管理，會展服務(wù)，禮儀服務(wù)，展覽展示服務(wù)，文化藝術(shù)交流策劃，花卉租擺服務(wù)，水電安裝，國內(nèi)貨物運(yùn)輸代理服務(wù)，機(jī)電設(shè)備維護(hù)，汽車租賃，道路保潔，餐飲服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。）
- 深圳市萬象美物業(yè)管理有限公司柳州分公司
- 所在行業(yè) 物業(yè)
- 成立時(shí)間 12年（2013年10月25日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 50-100人
