職位描述
崗位描述：
1、負責客戶咨詢的售前、售中、售后問題回復處理；
2、根據訂單打印快遞單并打包發貨；
3、記錄每天發貨明細；
4、匯總每周發貨明細；
5、天貓店、微信店退貨處理。
任職要求：
1、熟悉淘寶電商平臺后臺管理，執行力強，工作細心，有責任心；
2、 服從管理，有團隊意識，有良好文字表達能力和溝通能力以及應變能力，能積極妥善處理相關問題；
3、勤奮踏實，良好的服務意識，性格開朗，工作嚴謹，計劃性強，善于分析思考問題；
4、打字速度快，有耐心，有熱情，性格好,抗壓能力強，態度親切，能適應長時間面對電腦工作；
5、熟悉天貓客服基本規則，訂單管理，發貨安排，有效處理與買家的糾紛問題。
公司簡介
廣西川香坊食品有限公司成立于2009年，建筑面積達一萬平方米，擁有規模化、標準化的生產車間、化驗室、獨立的辦公樓，已發展成為集調味品的研發、生產、銷售、服務為一體的現代化調味品生產企業。現公司已通過ISO22000質量體系認證，專業生產雞精、味精、螺螄粉等各類米粉湯料。縱觀國內調味品行業發展趨勢，任重而道遠，公司秉持質量安全第一、誠信經營為本的原則，細化管理，致力于顧客滿意度的最大化，同時也是公司使命使然，才能生產出老百姓喜愛的調味品。
公司現擁有一批專業性強、懂管理，善經營的管理人員，造就了一支技術過硬、使命感強、富有責任心、視產品質量如生命的團隊，建立了較為完善的市場銷售網路。我們相信，在全體員工的共同努力下，川香坊食品有限公司的明天一定會更好，為調味品行業的繁榮發展做出貢獻 。
企業宗旨：良心做人，盡心做事
公司本著良心做人，盡心做事，旨在打造中國領先的調味品牌
企業精神：追求滿意，永不滿足
滿意是相對的，追求是無限的，要不斷地超越平庸，追求完美，堅信沒有最好，只有更好！
經營方針：員工為本，客戶為源
我公司以人才為企業第一資源，同時通過各種有效途徑，補短板提高企業人力資源管理水平和人才的綜合素養，促進企業和員工的相互發展，并讓員工分享企業發展成果，實現共同發展，共享成功。
樹立嚴肅認真一絲不茍的工作作風，確實把好產品質量關 ，為顧客呈現安全、綠色，放心可靠的產品。
上班地點
工作地址：
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- 廣西川香坊食品有限公司
- 所在行業 食品
- 成立時間 12年（2013年7月12日）
- 企業性質 私營企業
- 公司規模 50-100人
