職位描述
崗位職責：
第一.日常工作
1.接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋;
2.及時發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報； 3.為客戶提供完整準確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質(zhì)量服務(wù);
4.匯總、分析目標客戶群，進行跟進服務(wù)，建立和維護良好的客戶關(guān)系；
5.管理客戶信息，實時更新客戶數(shù)據(jù)；
6.良好的工作執(zhí)行力，嚴格按規(guī)范及流程進行工作或相關(guān)操作;
7.與同事或主管共享信息，進行知識積累，提供流程改善依據(jù);
第二.工作職能
客服電話處理客服人員必須相信我們的產(chǎn)品，絕對接受產(chǎn)品，找到任何產(chǎn)品的獨特買點。處理客服問題就是處理客戶的情緒問題，是一個安撫的過程。在接客戶電話的時候，認真的傾聽客戶訴說的每一個細節(jié)，把細微的用法不當擴大話，使客戶合情合理的明白是自己的問題，而不是產(chǎn)品的問題。 1、針對第一次撥打售后電話的客戶，態(tài)度一定熱情。
公司簡介
廣西騰聯(lián)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是一家專業(yè)從事高新科技產(chǎn)品研發(fā).銷售為一體掛牌上市(股權(quán)代碼:667526)的高新科技企業(yè),是一個致力于開發(fā)高端節(jié)費通訊軟件的公司,一個凝聚著通訊新生活自由和力量的呼叫系統(tǒng),一個正在將先進的通訊語音技術(shù)融入于生活的專家!
上班地點
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可能感興趣的職位
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汽車服務(wù)顧問3000-6000元柳州-柳南區(qū)-廣西汽車貿(mào)易園 大專以上 1年以上 22-35歲柳州市嘉宸汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責： 1、負責進店維保車輛的接待，及維修進度的跟進反饋。 2、負責客戶的邀約。 3、負責做好車輛養(yǎng)護品精品銷售。 4、維系良好的客戶關(guān)系。 任職要求： 1、大專及以上學歷，22~35歲。 2、持有駕駛證,服務(wù)意識佳。 3、具備良好的溝通及應(yīng)變能力。1小時內(nèi)
伍女士人事經(jīng)理 -
網(wǎng)電客服3000-6000元柳州-魚峰區(qū)-南亞名邸廣西完美有度企業(yè)管理咨詢有限公司專業(yè)服務(wù)/咨詢崗位職責： 1.負責全系統(tǒng)美團、大眾點評的線上咨詢工作，負責初診預(yù)約到店 2.負責全系統(tǒng)抖音、小紅書的線上咨詢工作，負責初診預(yù)約到店 3.上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作事項等 任職要求： 1、年齡20-35歲，有無經(jīng)驗都可以，聲音好聽，打字快，能吃苦耐勞，想賺錢的可以培養(yǎng)。 2、不限專業(yè)，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力;具備較強的學習能力和優(yōu)秀的溝通能力 福利待遇： 1、工作時間：9:30-18:00 2、公司以人性化管理為主，營造一個開心、積極的工作氛圍。23小時前
藍女士
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23小時前
鄧小姐
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物業(yè)客服助理（貴港）3000-4000元柳州-柳南區(qū)1.進行日常客戶服務(wù)工作，包括:接受咨詢、辦理業(yè)務(wù)、受理報事、催收費用等; 2. 負責項目經(jīng)營性業(yè)務(wù)宣傳、執(zhí)行; 3.負責小區(qū)入戶、裝修手續(xù)辦理; 4. 每日巡檢小區(qū)設(shè)施設(shè)備、環(huán)境、外觀及裝修情況，并將巡檢發(fā)現(xiàn)的問題反饋至相關(guān)部門整改; 5. 建立、整理、完善、歸類業(yè)主檔案、資料; 6. 負責所管轄區(qū)域客戶溝通、投訴類報事的跟蹤、協(xié)調(diào)，控制投訴; 7. 實施客戶滿意度的評估、獲取客戶需求，并提出改進、創(chuàng)新的建議及措施; 8. 協(xié)助工程管理部進行裝修管理、監(jiān)管; 9.定期走訪業(yè)主，了解服務(wù)需求，不斷提高服務(wù)水平及質(zhì)量，定期組織社區(qū)文化活動。2025-12-09
鄒俊
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物業(yè)客服助理-廣西柳州3000-5000元柳州-柳南區(qū)崗位職責： 1、進行日常客戶服務(wù)工作，包括：接受咨詢、辦理業(yè)務(wù)、受理報事、催收費用等； 2、 負責項目經(jīng)營性業(yè)務(wù)宣傳、執(zhí)行； 3、負責小區(qū)入戶、裝修手續(xù)辦理； 4、每日巡檢小區(qū)設(shè)施設(shè)備、環(huán)境、外觀及裝修情況，并將巡檢發(fā)現(xiàn)的問題反饋至相關(guān)部門整改； 5、建立、整理、完善、歸類業(yè)主檔案、資料； 6、負責所管轄區(qū)域客戶溝通、投訴類報事的跟蹤、協(xié)調(diào)，控制投訴； 7、實施客戶滿意度的評估、獲取客戶需求，并提出改進、創(chuàng)新的建議及措施； 8、協(xié)助工程管理部進行裝修管理、監(jiān)管； 9、定期走訪業(yè)主，了解服務(wù)需求，不斷提高服務(wù)水平及質(zhì)量，定期組織社區(qū)文化活動。 任職要求： 1、2025屆高校畢業(yè)生，大專及以上學歷； 2、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，有較強的抗壓能力； 3、有較強的溝通能力，具備良好的服務(wù)意識； 4、1年及以上物業(yè)管家工作經(jīng)驗優(yōu)先。 4.包吃住+帶薪年假+節(jié)假日、生日福利+年度體檢等2025-12-07
鄒俊
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柳州客服外呼專員3000-4000元柳州-魚峰區(qū)柳州市博展網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計算機硬件負責通知客戶參加優(yōu)惠活動，負責呼叫中國電信存量用戶 招聘要求:年齡18-46歲 1.普通話和本地話能聽懂就可以 2.積極向上，敢于挑戰(zhàn)。 3.努力刻苦，責任心強。 工作時間:我9:00-12: 00，14:00~18:00每天7小時，月休4天。 公司發(fā)展穩(wěn)定，在昆明路上班不用面對客戶，不用風吹日曬，無需外出。 薪酬福利:底薪1800+提成+年節(jié)發(fā)放節(jié)日禮品。(平均工資4000+)2025-12-05
黃紹科 -
網(wǎng)絡(luò)客服3000-5000元柳州-城中區(qū)工作內(nèi)容：負責解答客戶在網(wǎng)上提出的問題，以及平時的一些端口維護。 職位要求：會熟練使用ps設(shè)計軟件2025-12-05
黃穎
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網(wǎng)絡(luò)客服3000-4000元柳州-城中區(qū)-柳州城中萬達廣場一、工作內(nèi)容: 1.公司提供精準意向客戶，不需要外出，全天電腦辦公。 2.介紹公司業(yè)務(wù)，了解客戶情況，解答客戶疑慮和咨詢，確保客戶滿意度和客戶忠誠度。 3.網(wǎng)銷模式去成交客戶，有專業(yè)的話術(shù)和培訓。 二、崗位要求: 1.打字速度快，有一年及以上的網(wǎng)銷經(jīng)驗優(yōu)先。 2.具備良好的溝通技巧和客戶服務(wù)意識。 3.能夠熟練操作電腦及相關(guān)軟件。 4.具有團隊合作精神，能夠與團隊成員有效溝通。 5.有一定的抗壓能力。 (特別優(yōu)秀可放寬條件，無經(jīng)驗也可接受) 三、薪資待遇: 無責底3000+階梯式提成（提成***）+績效獎金，綜合月薪1~2W，能者多得。 四、工作時間: 朝九晚七 (中午12:30-14:00休息) 月休4天(自選休息日) 公司處于大力發(fā)展階段，想挑戰(zhàn)高新的小伙伴速來~~~下一個銷冠就是你！2025-12-02
覃玖亮
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網(wǎng)絡(luò)客服3000-5000元柳州-柳南區(qū)1.負責接聽客戶來電、接待線上咨詢（如網(wǎng)站、APP、社交媒體平臺等）客戶，耐心解答客戶關(guān)于黃金產(chǎn)品的各類疑問，為客戶提供準確、詳細的信息。 2.積極主動向客戶介紹黃金產(chǎn)品的特點、優(yōu)勢及相關(guān)優(yōu)惠活動，激發(fā)客戶的購買欲望，促成銷售交易。 3.線上負責客戶訂單的處理工作，包括準確記錄客戶訂單信息，協(xié)助客戶完成付款流程，跟進訂單的發(fā)貨、物流狀態(tài)，及時向客戶反饋訂單進展，確保訂單順利完成。 4.處理客戶的售后問題，如維修保養(yǎng)等，按照公司的售后政策和流程，積極為客戶解決問換貨、題，確保客戶滿意，提高客戶的忠誠度和復(fù)購率。2025-12-02
莫浪
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網(wǎng)絡(luò)客服3000-8000元柳州-城中區(qū)柳州長安行商務(wù)咨詢有限公司專業(yè)服務(wù)/咨詢1. 1. 提供在線客戶支持，幫助客戶解決問題 2. 能夠熟練使用網(wǎng)絡(luò)通訊工具進行客戶服務(wù)工作 3. 有責任心，能夠在團隊中發(fā)揮積極作用2025-12-02
朱生網(wǎng)絡(luò)客服
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客服專員網(wǎng)絡(luò)客服網(wǎng)絡(luò)客服/客服專員專員網(wǎng)絡(luò)客服電商客服/網(wǎng)絡(luò)客服線上打字網(wǎng)絡(luò)客服售前售后淘寶打單網(wǎng)絡(luò)咨詢網(wǎng)店客服電商平臺客服微信客服網(wǎng)店客服銷售在線咨詢線上客服電商客服打字客服淘寶客服銷售拼多多客服淘寶銷售客服醫(yī)療咨詢客服淘寶客服運營電子商務(wù)運營客服電商銷售客服電子商務(wù)銷售客服電子商務(wù)客服在線打字電腦客服售前售后咨詢網(wǎng)絡(luò)咨詢客服線上咨詢客服網(wǎng)絡(luò)邀約客服網(wǎng)絡(luò)平臺客服天貓?zhí)詫氫N售客服快手客服辦公室打字客服
相關(guān)企業(yè)
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一般項目：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；計算機軟硬件及輔助設(shè)備零售；互聯(lián)網(wǎng)安全服務(wù)；攝像及視頻制作服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備制造；工程和技術(shù)研究和試驗發(fā)展；信息系統(tǒng)集成服務(wù)；廣告設(shè)計、代理；廣告發(fā)布（非廣播電臺、電視臺、報刊出版單位）；廣告制作；企業(yè)形象策劃；市場營銷策劃；項目策劃與公關(guān)服務(wù)；禮儀服務(wù)；會議及展覽服務(wù)；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；機械設(shè)備銷售；電子產(chǎn)品銷售；通信設(shè)備銷售；計算機軟硬件及輔助設(shè)備批發(fā)；家用電器銷售；辦公用品銷售；日用百貨銷售；服裝服飾零售；玩具銷售；化妝品零售；工藝美術(shù)品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；體育用品及器材零售；化工產(chǎn)品銷售（不含許可類化工產(chǎn)品）；家具銷售；建筑裝飾材料銷售；五金產(chǎn)品批發(fā)；農(nóng)副產(chǎn)品銷售（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)（不含新聞信息服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)表演、網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目）；互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營；第一類增值電信業(yè)務(wù)；第二類增值電信業(yè)務(wù)；食品經(jīng)營（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準） -
一般項目：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；軟件開發(fā)；軟件銷售；動漫游戲開發(fā)；電競應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)；網(wǎng)絡(luò)與信息安全軟件開發(fā)；數(shù)字文化創(chuàng)意軟件開發(fā)；人工智能應(yīng)用軟件開發(fā)；人工智能基礎(chǔ)軟件開發(fā)；工程和技術(shù)研究和試驗發(fā)展；智能控制系統(tǒng)集成；廣告制作；圖文設(shè)計制作；平面設(shè)計；專業(yè)設(shè)計服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)；數(shù)據(jù)處理服務(wù)；信息系統(tǒng)集成服務(wù)；人工智能行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)集成服務(wù)；數(shù)字內(nèi)容制作服務(wù)（不含出版發(fā)行）；區(qū)塊鏈技術(shù)相關(guān)軟件和服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；信息系統(tǒng)運行維護服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)游戲服務(wù)（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）
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一般項目：音響設(shè)備銷售；電子產(chǎn)品銷售；照相器材及望遠鏡零售；計算機軟硬件及輔助設(shè)備零售；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備銷售；電子元器件零售；集成電路芯片及產(chǎn)品銷售；微特電機及組件銷售；廣播電視設(shè)備制造（不含廣播電視傳輸設(shè)備）；家用電器銷售；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；國內(nèi)貿(mào)易代理；國內(nèi)貨物運輸代理；國際貨物運輸代理（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：貨物進出口；技術(shù)進出口（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）
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接受主體公司委托經(jīng)營固定網(wǎng)本地電話業(yè)務(wù)（含本地無線環(huán)路業(yè)務(wù)）、公眾電報和用戶電報業(yè)務(wù)、國內(nèi)通信設(shè)施服務(wù)業(yè)務(wù)、固定網(wǎng)國內(nèi)長途電話業(yè)務(wù)、固定網(wǎng)國際長途電話業(yè)務(wù)、ＩＰ電話業(yè)務(wù)（限Ｐｈｏｎｅ-Ｐｈｏｎｅ的電話業(yè)務(wù)）、９００／１８００ＭＨｚＧＳＭ第二代數(shù)字蜂窩移動通信業(yè)務(wù)、ＷＣＤＭＡ第三代數(shù)字蜂窩移動通信業(yè)務(wù)、LTE/第四代數(shù)字蜂窩移動通信業(yè)務(wù)（TD-LTE/LTE FDD）、衛(wèi)星國際專線業(yè)務(wù)、因特網(wǎng)數(shù)據(jù)傳送業(yè)務(wù)、國際數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)、２６ＧＨｚ無線接入業(yè)務(wù)；３·５ＧＨｚ無線接入業(yè)務(wù)；國內(nèi)甚小口徑終端地球站（ＶＳＡＴ）通信業(yè)務(wù)、固定網(wǎng)國內(nèi)數(shù)據(jù)傳送業(yè)務(wù)、無線數(shù)據(jù)傳送業(yè)務(wù)、用戶駐地網(wǎng)業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)托管業(yè)務(wù)、在線數(shù)據(jù)處理與交易處理業(yè)務(wù)、國內(nèi)因特網(wǎng)虛擬專用網(wǎng)業(yè)務(wù)、因特網(wǎng)數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)、語音信箱業(yè)務(wù)、傳真存儲轉(zhuǎn)發(fā)業(yè)務(wù)、Ｘ·４００電子郵件業(yè)務(wù)、因特網(wǎng)接入服務(wù)業(yè)務(wù)和信息服務(wù)業(yè)務(wù)（含固定網(wǎng)電話信息服務(wù)業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)務(wù)和移動網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)務(wù)）。經(jīng)營與通信及信息業(yè)務(wù)相關(guān)的系統(tǒng)集成、設(shè)備生產(chǎn)銷售、設(shè)計施工業(yè)務(wù)；技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓；尋呼機、手機及其配件的銷售、維修；電信卡的制作、銷售；客戶服務(wù)；房屋租賃；編輯、出版、發(fā)行電話號碼簿；設(shè)計、制作、發(fā)布、代理國內(nèi)外各類廣告。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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通訊器材、工業(yè)機器人研發(fā)；通訊器材、電腦、辦公用品、家用電器、Ⅰ類醫(yī)療器械、移動電話及配件、家居用品的銷售；移動電話維修；接受授權(quán)代辦中國電信相關(guān)業(yè)務(wù)服務(wù)；房屋租賃。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的研究、開發(fā)；企業(yè)管理咨詢服務(wù)；貿(mào)易代理；貿(mào)易信息咨詢服務(wù)；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；設(shè)計、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告；貨物或技術(shù)進出口；文化娛樂經(jīng)紀代理；會議及展覽服務(wù)；包裝服務(wù)；市場營銷策劃服務(wù)；預(yù)包裝食品、酒類、茶葉、散裝食品、圖書、報刊、音像制品及電子出版物、化妝品、衛(wèi)生消毒用品、服裝、日用百貨、水果、生物藥品、藥品、I、Ⅱ、Ⅲ類醫(yī)療器械、保健食品、特殊醫(yī)學用途配方食品、乳制品、中成藥、中藥飲片、電子產(chǎn)品網(wǎng)上及實體店銷售；網(wǎng)上圖片服務(wù)；營業(yè)性文藝表演；圖書、音像制品、電子出版物出版；音像制品制作；化妝品制造；企業(yè)形象策劃服務(wù)；商品信息咨詢服務(wù)；拍賣服務(wù)；企業(yè)營銷策劃服務(wù)。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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計算機、電子科技領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)；房屋租賃；家庭服務(wù)；酒店管理信息咨詢；以自有資金對娛樂業(yè)、餐飲業(yè)、旅游業(yè)、物流業(yè)、裝修業(yè)進行投資；住房租賃服務(wù)；建筑裝修裝飾工程的設(shè)計及施工。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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軟件的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)推廣、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù);基礎(chǔ)軟件服務(wù);應(yīng)用軟件服務(wù)(不含醫(yī)療軟件);企業(yè)信息化軟件應(yīng)用;計算機軟硬件開發(fā)、銷售;計算機網(wǎng)絡(luò)集成;產(chǎn)品設(shè)計;模型設(shè)計;電腦圖文設(shè)計;工程和技術(shù)研究服務(wù);數(shù)據(jù)處理服務(wù);管理信息咨詢;。 -
計算機軟硬件的開發(fā)；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安防設(shè)備安裝；網(wǎng)絡(luò)綜合布線；網(wǎng)絡(luò)營銷策劃；檔案數(shù)字化處理；電腦維護；計算機軟硬件及輔助設(shè)備、安防設(shè)備、辦公設(shè)備及耗材、五金產(chǎn)品、電子產(chǎn)品、機械設(shè)備、日用百貨、文具用品銷售；計算機系統(tǒng)集成；數(shù)據(jù)處理與存儲服務(wù)；企業(yè)管理咨詢服務(wù)。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
建網(wǎng)站、做推廣、包售后、小程序開發(fā)、微信開發(fā)、微信分銷商城，微信商城、企業(yè)郵箱、400電話、定制化解決方案。
- 廣西騰聯(lián)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
- 所在行業(yè) 網(wǎng)絡(luò)
- 成立時間 --
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 --
