職位描述
崗位職責：
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。
任職資格：
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業、勤懇，樂于思考，具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。
工作時間：
公司簡介
本公司是柳州市財政局審批設立的一家財務代理機構，提供為企業代辦工商執照，變更，年檢，一般納稅人資格認定、驗資，審計，代理建賬、記賬、稅收籌劃、清理亂賬、財務登記、稅務財務咨詢等財稅專業服務。公司擁有一支涉稅經驗豐富，敬業精神強，服務意識強，處理賬務強，業務水平高的專業隊伍為企業運用財務軟件記賬，并保證客戶數據的安全性，完整性，保密性。
我們的服務理念：嚴格遵守國家法律法規和有關制度，承辦業務恪守，公司以人為本，誠信經營為經營理念，為客戶提供全方位的財務服務，服務無止境，用心服務到永遠，用心追求客戶滿意。
上班地點
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