南寧客戶拓展代表招聘
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渠道拓展與政府關系主管
5000-8000元2025-12-08
黃主任一、 崗位核心定位
本崗位是醫館外部流量入口的核心建設者與負責人。您將作為醫館的“首席外交官”與“地面部隊指揮官”,專職負責開拓并維護與政府(街道、社區)、企業及其他機構的戰略合作關系,通過系統化、專業化的線下義診及健康活動,構建穩定高效的引流渠道,并直接對最終的客戶到院量及業績轉化負責。
二、 崗位職責
1. 渠道戰略開拓與關系維護
政府關系主線:
系統性地開拓、拜訪并維護與目標區域內各街道辦、社區居委會、老年協會、衛生服務中心等政府及相關組織的關系,建立長期穩定的合作備忘錄,成為醫館在社區的官方認可合作伙伴。
企業客戶開發:
針對轄區內的大型企業、事業單位、工業園區等,開發企業員工健康管理、中醫治未病及職業病防治講座、年度義診福利等B端服務項目,簽訂合作協議。
商超異業合作:
與大型商超、購物中心洽談并落地健康快閃店、駐點咨詢等合作,挖掘流量入口。
2. 義診活動全流程管理與執行
活動策劃與談判:
根據渠道特性,策劃定制化的義診、健康講座、篩查活動方案,并獨立完成與合作方的商務談判,明確雙方權責與目標。
全流程落地執行:
負責從場地協調、物料準備、人員調配、現場流程把控到后期跟進的全鏈條執行與監督,確保活動專業、有序、高效。
效果追蹤與轉化:
設計并落實活動現場的客戶信息登記、需求挖掘及后續跟進流程,確保每場活動的引流數據(到店人數、轉化率)可追蹤、可評估,并直接對活動帶來的營收負責。
3. 義診團隊組建、培訓與管理
團隊組建:
協同人力資源部門,參與義診所需醫師、護士、理療師、健康顧問等人員的篩選與配置。
標準化培訓:
開發并實施《義診標準化服務流程SOP》培訓,內容包括但不限于:統一服務話術、客戶溝通技巧、初步健康評估方法、產品服務轉介流程、現場應急處理及品牌形象維護。
現場管理:
作為義診現場的最高負責人,管理團隊紀律,維護專業形象,處理突發狀況,并負責活動后的團隊復盤與績效評估。
4. 數據分析與策略優化
建立義診活動數據看板,核心分析指標包括:活動場次、覆蓋人數、獲取線索數、到館率、首診轉化率、單項產品轉化率、活動投入產出比(ROI)。
基于數據深度復盤,持續優化渠道策略、活動形式及轉化路徑,提升整體渠道效能。
三、 任職要求
1. 硬性條件與經驗
學歷與專業:
大專及以上學歷,市場營銷、公共關系、醫學或管理類相關專業優先。
工作經驗:
3年以上線下渠道拓展、政府關系維護或大型活動地推管理經驗。必須具備成功的、可量化的線下引流項目案例。
行業背景:
有醫療、大健康、養老或社區衛生服務相關領域工作經驗者優先,深刻理解行業特性與監管要求。
人脈資源:
在本地擁有良好的政府(基層街道、社區)或企業資源網絡者,將獲得極大競爭優勢。
2. 核心能力
卓越的政府與企業公關能力:
精通與政府干部、企業領導的溝通方式,具備強大的商務談判、提案及客情維護能力。
出色的項目運營與執行力:
具備將戰略合作落地為具體活動項目的規劃、組織、協調和控場能力,能在復雜環境下確保結果達成。
團隊培訓與領導力:
能夠培訓、激勵和管理一支跨專業的線下服務團隊,提升整體戰斗力。
強烈的數據與結果導向:
一切工作以“有效引流和轉化”為中心,對核心業務指標有極強的敏感度和責任感。
風險預判與危機處理能力:
能預見并妥善處理活動中的各類突發狀況和客戶投訴,維護醫館品牌聲譽。
3. 關鍵個人特質
形象與氣質:
商務形象佳,沉穩可靠,能代表醫館品牌與各層級人士進行正式溝通。
抗壓性與韌性:
能適應高頻次的外出拜訪和業績壓力,面對挑戰和拒絕能保持積極心態。
誠信與合規意識:
在與政府和企業合作中,堅守合規底線,言行得體,維護醫館長期利益。
四、 關鍵績效指標(KPI)方向
渠道建設指標:
新簽約合作街道/社區/企業數量,核心渠道復購率。
活動執行指標:
月度/季度義診活動場次,活動總覆蓋人次。
引流轉化指標:
活動線索到館率、活動客戶首診轉化率、渠道活動貢獻營收。
團隊管理指標:
義診團隊培訓覆蓋率、服務標準考核通過率。 -
崗位職責:
1. 制定公司整體發展戰略,明確中長期目標與路徑,根據市場動態調整戰略方向;
2. 負責ToG業務拓展及B端客戶市場挖掘,維護客戶關系,達成業務目標;
3. 構建高效管理團隊,完善內部制度與績效考核體系,提升團隊能力;
4. 參與重大財務決策,監控運營風險,保障公司穩健發展;
5. 代表公司開展公共關系活動,提升品牌知名度與市場競爭力。
崗位要求:
1. 碩士及以上學歷,工商管理、計算機科學與技術等相關專業;
2. 8年以上相關行業經驗,其中5年以上企業管理經驗;
3. 熟悉ToG業務模式,有成功拓展政府客戶資源的經歷;
4. 具備敏銳市場洞察力、豐富團隊管理及項目管理能力;
5. 熟悉涉密業務法律法規,具備良好信息安全意識和風險控制能力;
6. 具備出色領導力、溝通協調能力及較強的學習創新思維。
約 2 個崗位
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