南寧天貓售后客服主管招聘
桂聘提供2025年11月南寧天貓售后客服主管最新招聘，西鄉塘區1條，平均工資約為5303元，學歷要求不限最多，經驗要求不限最多，更多天貓售后客服主管天貓售后客服主管移動客服主管招聘，就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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電商客服經理
6000-8000元
2025-11-13
董杰崗位職責：
1．負責售后客服團隊的建立及整體管理工作，制定和實施售后客服團隊的短期和長期目標；
2．梳理售后客服流程，針對售后問題制定或優化解決方案，不斷提高服務效率；
3．管理、監督、評估客服人員的各項日常工作，售后各環節的服務質量評估，建立質量指標體系：
4．有計劃的組織客服人員進行專業知識、平臺規則、后臺操作等業務技能培訓，不斷提高客服人員的業務技能，培養優秀人才；
5．建立相應的客服考核體系，包括考核指標、評估標準、日常考核、績效改進等考核客服團隊成員的績效，對客服團隊績效負責；
6．負責收集客戶需求信息和反饋，妥善處理客戶的不滿和意見，進行客戶需求分析，向上級提出合理化建議：
7．店鋪日常操作的維護和管理:關注店鋪中差評價、客服工作效率、售后問題,根據各電商平臺規則動態及店鋪活動,為店鋪發展提供合理化建議。
崗位要求︰
1、兩年以上電商店鋪資深客服主管經驗,一年服裝客服管理經驗，有管理20人及以上的客服團隊相關經驗者優先；
2、能獨立帶領客服團隊，較強團隊建設管理能力，統籌和培訓能力；
3、熟悉淘寶/天貓等客服工作流程，熟悉客服崗位工作制度流程框架搭建及考核機制，話術庫搭建；
4、熟悉客戶服務、投訴處理、用戶體驗等專業知識，熟練運用各種激勵措施，優秀的客服技巧，卓越的團隊領導能力，具有專業的溝通和談判技巧；
5、要有較強的突發事件、投訴處理能力，具備團隊合作精神，能承受較大的工作壓力；
約 1 個崗位
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南寧客服主管招聘工資
￥
5303
元/月平均工資
薪酬區間: 2K - 10K，最多人拿：6K-8K
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0.6%2K
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13.5%3K
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17.2%4K
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25.8%5K
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34.4%6K-8K
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8%8K-1W
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1.8%1W以上
學歷要求分析
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不限學歷98.8%
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大專1.2%
南寧客服主管招聘需要什么學歷？不限學歷占98.8%，大專占1.2%。
經驗要求分析
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不限經驗99.4%
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1-3年0.6%
南寧客服主管招聘需要什么經驗？不限經驗占99.4%，1-3年占0.6%。
