南寧線上運營專家招聘

桂聘提供2025年11月南寧線上運營專家最新招聘，西鄉塘區2條江南區1條，平均工資約為5333元，學歷要求不限最多，經驗要求不限最多，更多線上運營專家資深用戶運營經理用戶運營經理/總監招聘，就上桂聘 guipin.com 篩選工作

招聘工資要求相關崗位相關企業

會員健康顧問

4000-6000元

南寧市江南區福建園石柱嶺社區衛生服務中心

南寧-江南區 1人政府瀏覽:3

2025-11-16

黃主任

一．任職要求：
1. 硬性技能與資質
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專業背景：?醫學、護理學、藥學、健康管理、市場營銷或相關專業中專及以上學歷。具備醫療背景是重要加分項。
經驗要求：?1年以上客服、會員運營、健康管理或醫療銷售相關工作經驗。有醫療機構（如眼科、齒科、體檢中心）工作經驗者優先。
技能：?熟練使用CRM（客戶關系管理）系統及Office辦公軟件，具備優秀的數據記錄和分析能力。
2. 核心能力
卓越的溝通與共情能力：?具備極強的耐心和親和力，能傾聽并理解患者（會員）的需求與情緒，用語專業且通俗，能建立信任感。
服務意識與主動性：?真正熱愛服務工作，能想會員之所想，急會員之所急，提供超出預期的主動式服務。
專業的學習能力：?能快速學習醫館的?？浦R、服務項目及會員權益，并能向會員清晰準確地傳達。
銷售與關系管理技巧：?具備在服務中自然挖掘需求、并進行專業推薦的能力，而非強硬推銷。
抗壓與應變能力：?能妥善處理會員的抱怨與投訴，保持情緒穩定，積極尋找解決方案。
3. 個人素質
高度責任心與誠信：?對會員的健康信息和隱私抱有最高的敬畏之心，嚴守保密原則。
耐心細致：?服務流程繁瑣，需要極大的耐心和注重細節的能力。
團隊合作：?能與前臺、醫生、護士、營銷團隊緊密協作，為會員提供無縫銜接的服務體驗。
二．崗位職責：
1. 會員體系開發與管理
參與執行醫館會員制度、積分體系、等級權益與服務標準的制定與優化。
負責新會員的開發、入會辦理、檔案建立及會籍管理工作。
對會員數據庫進行動態維護與管理，確保信息準確、完整、安全。
2. 全周期會員服務與關系維護
主動服務：?為會員提供“一對一”的健康顧問服務，包括但不限于：就診預約、專家推薦、陪診導診、報告解讀與提醒、復診提醒、用藥提醒等。
專屬關懷：?在會員生日、節假日等特殊時刻，執行個性化的關懷計劃，傳遞醫館溫度。
投訴與建議處理：?作為會員投訴的首席受理人，積極、高效、妥善地解決問題，并收集反饋，推動內部服務改善。
3. 健康管理與互動跟進
定期對會員進行電話或線上回訪，跟蹤其健康狀況、治療進展及服務滿意度。
根據會員健康檔案，協助醫生/健康管理師，為會員提供個性化的健康生活指導與建議。
管理會員社群（如微信社群），定期發布健康資訊，維護群內活躍與互動。
4. 會員活動與價值提升
協同營銷部門，策劃并組織專屬于會員的線上線下活動，如健康講座、養生沙龍、會員答謝會、新品內測等，提升會員權益感知和粘性。
深度挖掘會員需求，通過專業服務和信任關系，引導會員進行健康消費升級與跨科室轉化，提升會員終身價值。
分析會員消費數據，識別高價值會員與流失風險會員，并制定相應的維護與激活策略。
5. 數據分析與報告
定期分析會員數據（如新增、活躍度、復購率、流失率、滿意度等），撰寫會員運營報告，為經營決策提供數據支持。
三．工作目標（KPI考核方向）：
會員規模：?會員數量、會員增長率
會員活躍度：?會員復診率、活動參與率、社群活躍度
會員價值：?會員消費占比、客單價、會員終身價值（LTV）
會員滿意度：?會員滿意度評分、會員推薦率（NPS）、投訴解決率
會員忠誠度：?會員流失率

新媒體微信運營專員

3000-6000元

海南邁邦網絡科技有限公司

南寧-西鄉塘區-火炬大廈 1人瀏覽:3

2025-11-13

陳冬平

一、公司簡介
我們是一家專注于大健康領域的創新企業，致力于為廣大用戶提供全方位的健康服務，我們秉持著“讓健康觸手可及”的理念，通過整合醫療、營養、運動、心理等多方面資源，構建了一個涵蓋線上線下的大健康生態系統，旨在幫助人們預防疾病、提升生活質量，實現身心健康的全面發展。現因業務拓展需要，誠邀優秀的大健康社群運營人才加入我們的團隊，共同打造一個充滿活力與價值的健康社群。
二、崗位職責
（一）社群搭建與維護
1. 社群架構規劃
依據公司的大健康業務方向和目標用戶群體征，制定完善的社群整體架構與發展規劃，明確不同類型社群（如健康知識分享群，疾病康復互助群等）確保各社群之間協同發展，形成有機的社群生態體系。
負責設計社群的組織架構和管理模式，包括制定管理員選拔與培訓機制，入群審核標準等，保障社群運營的規范化與專業化，提高社群的管理效率和用戶體驗。
2. 社群成員選拔與增長
運用多種渠道和策略，積極開展社群成員的運營工作。通過線上線下活動推廣、社交媒體宣傳、合作伙伴引流等方式，吸引對大健康領域感興趣的潛在用戶加入社群，不斷提升社群的規模和影響力。
深入分析用戶需求和行為特點，結合社群定位，制定個性化的成員增長策略。例如，針對不同用戶群體，可以利用抖音、小紅書等平臺、社區合作舉辦健康講座、義診等活動參與社群。
（二）社群內容運營
1. 內容策劃與創作
結合大健康行業熱點話題、用戶需求以及公司方案和服務特點，制定詳細的社群內容策劃方案，并撰寫具有吸引力和專業性的健康知識文章、科普視頻腳本、圖文資訊等內容，涵蓋營養飲食、運動健身、疾病預防與治療、心理健康等多個方面，為社群成員提供豐富、有價值的信息。
2. 內容發布與推送
根據不同社群的特點和成員活躍時間，制定科學合理的內容發布計劃，選擇合適的時間節點在社群內發布各類內容，如每日健康小貼士、每周專題講座、每月健康活動等，提高內容的曝光度和傳播效果。
利用社群機器人、微信公眾號、小程序等工具，實現內容的自動化推送和精準分發，確保每位社群成員都能及時收到感興趣的內容。同時，跟蹤內容推送后的效果數據，如閱讀量、點贊數、評論數、轉發數等，根據數據反饋優化內容發布策略和推送方式。
（三）社群活動策劃
1. 活動策劃
圍繞大健康主題，結合節日和社群成員需求，策劃各類線上線下社群活動。線上活動包括但不限于健康知識競賽、線上問診、打卡挑戰、抽獎活動等；線下活動包括健康體檢、戶外運動、專家見面會等，通過豐富的活動形式，增強社群成員之間的互動與交流，提升社群的凝聚力和活躍度。
三、任職要求
1. ?？萍耙陨蠈W歷，市場營銷、電子商務、社會學、健康管理等相關專業優先。
2. 具備社群運營或相關領域工作經驗，有成功的社群運營案例者優先考慮。
3. 對大健康行業有濃厚的興趣和深入的了解，熟悉健康領域的相關知識和政策法規。
四、福利待遇
1. 具有競爭力的薪資待遇和績效獎金，根據個人能力和業績提供廣闊的薪酬晉升空間。
2. 豐富的員工培訓和發展機會，包括內部培訓課程、行業研討會、導師輔導等，助力員工職業成長。
3. 良好的團隊氛圍，定期組織團建活動、員工生日會等，增強團隊凝聚力和員工歸屬感。