職位描述
崗位職責
1、 主要負責前臺接待、客訴、包裝、VIP卡辦理及開具發票工作;
2、 負責總臺電話咨詢、客訴服務工作,禮貌熱情接待,對于重要事件做好登記,并及時轉達相關人員或上報領導;
3、 負責顧客禮品包裝業務,按照顧客要求做好各種禮品的包裝,并對顧客提供合理建議。包裝費用要每日匯總上報班長;
4、 負責VIP卡的辦理、兌換積分、掛失、更換等,每日匯總上報,做好VIP客戶的維護工作;
5、 協助領導做好公司各項活動禮儀接待工作。
崗位要求
1、 20至30歲,中專以上學歷,外貌秀麗,有親和力,性格開朗,有良好的與人溝通協調能力;
2、 具有較強的服務意識,頭腦思維敏捷;
3、 身體健康,普通話標準,能熟練操作辦公軟件,有主持或相關工作經驗者優先。
薪酬福利
月薪2200-2600元+社保+獎金+餐貼+國家法定假日+有薪假期+培訓考察機會
公司簡介
夢之島(集團)成立于1995年10月18日。目前在廣西主要城市擁有十家大型百貨零售商場和一家大型超市,今年內將達到十一家門店,經營面積30多萬平方米,擁有員工一萬多名,是廣西高檔次的大型百貨精品零售業企業之一。十六年來,夢之島累計實現銷售額135億元,累計上繳國家各項稅費近5億元。
夢之島秉承“用我的心,圓您的夢”的服務理念,以銷售世界最流行的時尚精品為經營特色,以“介紹潮流,引導消費”為宗旨,引進國內外名、優、新商品4萬余種,力求以獨特的經營理念,滿足消費者“時尚﹒生活﹒購物”的需求。夢之島不但在引領潮流、促進消費、繁榮市場以及多業態發展方面作出了自己的積極貢獻,而且還熱心社會公益事業,在捐資援建貧困地區希望小學和鄉村養老院、扶助貧困學子、為印尼海嘯災區和四川地震災區募捐等方面都有突出的表現。數十次受到各級黨委、政府的表彰和鼓勵,榮獲“全國金鼎百貨店”、“全國達標百貨店”、“全國百城萬店無假貨示范先進單位”、“全國無償獻血先進單位”、“廣西企業100強”、“廣西內貿流通優秀企業”、“南寧市商貿服務業誠信納稅大戶突出貢獻獎”、“首府南寧創建全國文明城市工作先進單位”等數十項榮譽稱號,在廣大消費者和國內外同行中享有較高的聲譽,到訪廣西的世界各國政要、外賓、友好訪問團和觀光旅客都慕名而至,已成為廣西對外開放的一個窗口。
眾多國際一線品牌,一流的購物環境,一流的服務享受,夢之島致力于打造一流的百貨商場,與顧客朋友們一起與時尚同步,品味生活,享受快樂!
“用我的心,圓您的夢!”夢之島(集團)誠邀您的加入!
上班地點
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- 廣西南寧夢之島商業管理有限公司
- 所在行業 包裝/茶葉
- 成立時間 21年(2004年2月27日)
- 企業性質 有限責任
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