客服工程師

職位描述

崗位職責：
1.負責客戶投訴處理，并及時將投訴信息和需求反饋給相關部門；
2.做好客戶的售前、售中、售后服務并客戶的滿意度調查工作，以及配合銷售做好新客戶開發(fā)的服務工作；
3.負責客戶各項投訴及需求信息匯總分析工作；
4.根據客戶服務系統的要求，及時維護、更新客戶擋案及資料庫。

任職要求：
1.大專及以上學歷，機電工程、銷售服務等相關專業(yè)；
2.兩年以上生產制造類公司銷售或客服經驗，具備良好的客戶溝通能力和問題處理能力；
3.對飲料、啤酒行業(yè)灌裝設備及食品機械等有深入了解，掌握一定封蓋設備知識及瓶蓋技術應用者優(yōu)先考慮；
4.彈性工作制，能接受短期長途出差。
5.工作地點：廣西—東盟經濟技術開發(fā)區(qū)安平路36號 

公司簡介

中糧包裝【0906.HK】是中糧集團的核心業(yè)務之一，致力于為食品、飲料、啤酒、乳制品、日化等消費品行業(yè)提供綜合性的包裝解決方案，公司已于2009年11月16日在香港聯交所主板市場成功上市。截止目前，中糧包裝擁有31家營運子公司，1家合營公司，1家聯營公司，區(qū)域布局和服務網絡遍及全國。
     中糧包裝現已形成馬口鐵包裝（三片飲料罐、食品罐、氣霧罐、金屬蓋、鋼桶、方圓罐、印鐵等）、鋁制包裝（兩片飲料罐、單片罐）及塑膠包裝三大類包裝產品，服務于茶飲料、碳酸飲料、果蔬飲料、啤酒、乳制品、日化等消費品包裝市場，獲得了眾多國內外知名品牌客戶的青睞和信任。
     2013年7月中糧包裝在廣西—東盟經濟技術開發(fā)區(qū)成立南寧中糧制罐有限公司，占地60余畝，注冊資金3000萬美元，總投資約3.6億元。現擁有國外先進的品牌制罐設備，生產速度最高可達2400罐/分鐘，并用精湛的制造工藝致力于為區(qū)域食品飲料、啤酒行業(yè)提供鋁制兩片罐包裝。
     現因公司發(fā)展需要，招納以下人才，我們將秉承德才兼?zhèn)洹⒁缘聻橄鹊挠萌死砟睿∽⒅厝瞬排囵B(yǎng)和團隊建設，推行現代經營管理理念和科學的績效評價體系，在公司不斷發(fā)展壯大的同時，為公司員工營造廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺和晉升空間。歡迎更多優(yōu)秀的、有志于從事包裝事業(yè)的人才加盟到公司，與公司共同發(fā)展。員工一經錄用享受以下福利待遇： 
      1、 公司為員工提供五險一金、帶薪年假、年終獎、年度調薪、年度體檢、優(yōu)秀專項獎勵、骨干員工購房借款等福利；
      2、公司安排加班可按國家規(guī)定領取加班費；
      3、公司提供住宿（4人/間），宿舍配空調、熱水、獨立衛(wèi)生間；
      4、公司提供免費工作餐；
      5、公司免費提供籃球、排球、乒乓球等娛樂設施。

      乘車路線：在南寧安吉公交車站乘坐K5路公交車，或南寧安吉客運站、瑯東站乘坐前往武鳴里建（廣西東盟經濟開發(fā)區(qū)）班車，在銘基工業(yè)園（寶源路口）下車，再沿寶源北路直走約400米至前面十字路口左轉（安平路）即可到達。