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職位描述

工作職責：

1.負責客戶實施溝通及現(xiàn)場系統(tǒng)的日常巡檢任務；

2.軟硬件產品的安裝和培訓；

3.處理現(xiàn)場突發(fā)問題，以及協(xié)助處理現(xiàn)場其他相關系統(tǒng)的問題；

4.解決用戶的售后服務工作，并參與項目實施。

任職要求：

1.計算機、電子、通信等相關專業(yè)，大專以上學歷；

2.熟悉掌握Windows操作系統(tǒng)、SQL數(shù)據(jù)庫，了解UNIX操作系統(tǒng)；

3.熟悉計算機硬件，能夠判斷和處理各種常見的硬件故障，有一定網(wǎng)絡基礎，熟悉服務器安裝配置，了解存儲陣列；

4.積極主動、工作熱情、溝通能力強，具有團隊合作精神。

5.辦公地點：南寧市青秀區(qū)。

薪酬福利

1、年薪8萬，能力優(yōu)者薪資可面談。

2、公司福利：五險一金，補充醫(yī)療保險，定期體檢，帶薪年假，年終獎金，績效獎金，通訊補貼，餐飲補貼，交通補貼，差旅費補貼，員工培訓

公司簡介

北京中科大洋科技發(fā)展股份有限公司(網(wǎng)站: 簡稱“中科大洋”) 成立于1989年.是上市公司大恒科技(股票代碼:600288)的控股子公司.中科大洋公司總部大樓建于擁有中國硅谷之稱的北京市海淀區(qū)中關村軟件園區(qū).占地2萬6千平米.現(xiàn)有員工上千人.在全國各地設立了近百家技術中心.辦事處及經銷機構.并擁有 “大洋國際”.“大洋信息”.“大洋傳媒”.“科利通”.“南京厚建”等多家控股子公司.大洋產品遍布全國.遠銷東南亞.歐洲.中東.非洲.北美.南美等國家和地區(qū).

    中科大洋作為全球領先的“泛傳媒產業(yè)技術服務商”.全方位.全角度.全覆蓋的為新聞出版.廣電機構.互聯(lián)網(wǎng)視頻運營機構.節(jié)目內容生產機構.自媒體傳播機構.政府.教育.醫(yī)療.文化等信息服務機構提供產品.技術服務及綜合性的系統(tǒng)集成解決方案.

    在國家倡導智慧運營.媒體融合的時代背景下.中科大洋以“立足廣電.沉淀互聯(lián)網(wǎng)視頻技術與產品.向全行業(yè)提供產品與服務”為公司的長期戰(zhàn)略.積極打造”互聯(lián)網(wǎng)視頻 ”平臺, 在繼續(xù)深耕廣電及互聯(lián)網(wǎng)視頻業(yè)務的同時.致力于落實智慧運營理念.與業(yè)內如亞馬遜.青云.阿里等在公有云服務領域具有優(yōu)勢的廠家合作.擁有了全國乃至全球的云端資源.通過云計算技術.推動云服務的普及與應用.努力實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)下的跨越式發(fā)展.

上班地點

工作地址：南寧市青秀區(qū)長湖景苑查看上班路線

可能感興趣的職位: 硬件技術支持經理
10000-15000元

南寧-江南區(qū)

廣西瑞迅供應鏈管理有限公司

醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生

一、崗位職責 1、部署實施管理：負責制定與優(yōu)化高值柜等設備在現(xiàn)場的安裝、調試、驗收標準化流程（SOP），主導項目實施規(guī)劃與執(zhí)行，確保項目高質量交付。 2、運維體系搭建：建立并完善公司高值柜等產品的遠程及現(xiàn)場運維服務體系，包括但不限于預防性維護、響應性維修、備件管理、知識庫建設，提升運維效率與客戶滿意度。 3、重大故障攻關：協(xié)調主導分析和解決現(xiàn)場出現(xiàn)的復雜、疑難硬件故障，組織編寫故障分析報告，并推動軟件研發(fā)進行根源性問題整改與設計優(yōu)化。 4、團隊與技術管理：負責現(xiàn)場實施運維工程師技術團隊的建設、培訓、管理和考核，提升團隊技術技能、服務規(guī)范性和問題處理能力。 5、質量反饋與改進：收集、整理和分析現(xiàn)場部署及運維過程中的共性問題、質量缺陷和客戶反饋，形成閉環(huán)管理，向廠家、軟件研發(fā)部門提供數(shù)據(jù)驅動的改進建議，驅動產品迭代。 6、供應商協(xié)同管理：管理與協(xié)調第三方服務供應商、外包團隊的技術工作，確保其服務交付質量符合公司標準；負責關鍵運維備件的供應商技術評估與協(xié)同。 7、成本與預算控制：負責監(jiān)控和實施運維成本，包括差旅、備件、外包等費用的預算制定與控制，通過技術手段和管理優(yōu)化持續(xù)降低運維成本。二、任職資格 1、學歷專業(yè)：本科及以上學歷，機電、自動化、電子、計算機等相關專業(yè)。 2、工作經驗： 5年以上智能硬件設備（如醫(yī)療設備、通信設備、計算機等）的現(xiàn)場實施、技術支持或運維管理經驗，其中至少2年團隊管理經驗。 3、技術能力：精通高值柜相關軟硬件安裝、調試及故障診斷方法。具備強大的動手能力和邏輯分析能力，能獨立定位維修相關硬件問題。 4、項目管理能力：熟悉項目管理方法，具備多項目、跨區(qū)域的實施運維管理能力，能夠有效制定計劃、分配資源并控制風險。 5、流程建設能力：有構建或優(yōu)化技術服務流程的實際經驗，具備編寫技術文檔、培訓手冊等能力。 6、數(shù)據(jù)分析能力：能夠熟練運用數(shù)據(jù)分析工具對運維數(shù)據(jù)（如MTTR平均修復時間、MTBF平均無故障時間等）進行分析，洞察問題并指導決策。 7、溝通協(xié)調能力：具備出色的內外部溝通協(xié)調能力，能與客戶、合作伙伴及內部研發(fā)、產品、質量等部門進行有效技術溝通，推動問題解決。 8、客戶導向：具備強烈的客戶服務意識和良好的壓力應對能力，能妥善處理客戶投訴，維護公司形象。 9、適應性：能適應高頻次的短途出差和突發(fā)性的現(xiàn)場支援工作。

2025-12-15

劉小姐; 技術支持經理
8000-12000元

南寧-江南區(qū)

廣西金凱卓一生物科技有限公司

計算機硬件

崗位職責： 1.技術咨詢與支持（1）解答客戶關于公司產品（如抗體、試劑、檢測試劑盒、實驗儀器等）的技術問題，提供實驗方案設計建議。（2）協(xié)助客戶解決實驗中的疑難問題（如WB、ELISA、流式細胞術等常見技術）。 2. 售前與售后支持（1）協(xié)助銷售團隊完成產品演示、技術資料準備，提供專業(yè)的產品應用支持。（2）跟蹤客戶反饋，處理售后投訴，協(xié)調退換貨或補貨等事宜。 3. 客戶培訓與維護（1）組織或參與客戶培訓會、線上研討會，講解產品使用方法和實驗技巧。（2）定期回訪客戶，維護長期合作關系，提升客戶滿意度。 4. 跨部門協(xié)作（1）與實驗室、銷售、商務反饋客戶需求及產品改進建議。（2）協(xié)助市場部整理技術文檔（如產品說明書、應用案例等）。 5. 數(shù)據(jù)管理與分析（1）記錄客戶咨詢案例，建立常見問題知識庫。（2）分析客戶需求趨勢，為產品優(yōu)化提供依據(jù)。 6.技術內容創(chuàng)作與運營（1）負責或參與公司官網(wǎng)、微信公眾號等平臺的技術文章撰寫，包括：產品應用筆記、實驗技術解析（如WB優(yōu)化方案、抗體選擇指南等）、客戶案例分享（需與實驗室或銷售團隊協(xié)作）。（2）數(shù)字化技術支持，通過微信公眾號、在線客服等渠道解答客戶技術咨詢，形成標準化問答庫；制作短視頻、圖文教程等新媒體內容，簡化復雜技術問題的傳達任職要求：專業(yè)背景：生物技術、分子生物學、免疫學、醫(yī)學等相關專業(yè)碩士及以上學歷。技能要求：熟悉生命科學常用實驗技術（如WB、ELISA、IHC、流式細胞術、PCR等）；了解抗體、蛋白、檢測試劑盒等產品的原理及應用場景；能獨立設計基礎實驗方案，具備良好的溝通能力和英文文獻查閱能力。經驗優(yōu)先：有實驗室科研經驗或同類企業(yè)技術支持經驗者更受青睞（尤其涉及高端產品線如流式抗體、診斷試劑盒等）。工作經驗（1）2-5年實驗室科研經歷或生物醫(yī)藥企業(yè)技術支持/產品專員經驗。（2）有技術文章撰寫、科普內容創(chuàng)作或新媒體運營經驗者優(yōu)先。（3）具備客戶服務意識，能高效應對電話/在線咨詢。（4）擅長跨部門協(xié)作（如與市場部對接內容計劃、協(xié)助銷售團隊解答技術問題）。

2025-12-14

鐘明宏; 技術支持工程師
6000-8000元

南寧-江南區(qū)

廣西天輝科技有限公司

計算機軟件

崗位要求： 1、具有引導用戶需求的能力，有優(yōu)秀的溝通和演講能力、業(yè)務分析能力、文案寫作能力，能獨立完成標書設計與招投標流程相關工作經驗優(yōu)先； 2、熟悉無紙化辦公系統(tǒng)、網(wǎng)絡安全、機房工程、視頻會議、LED屏、桌面云等； 3、具有親和力、具備聆聽別人意見的耐心； 4、具備洞察對方潛在想法的能力、把握自我情緒的能力； 5、善于學習新知識、應用新知識、善于語言表達與溝通、良好的人際關系處理能力； 6、對市場開拓與技術支持感興趣，并具有一定的市場開拓潛力。任職要求： 1、本科以上學歷； 2、IT服務相關行業(yè)的產品或售前或技術支持崗位三年以上工作經驗、有帶團隊經歷優(yōu)先； 3、熟悉市場調研分析，善于把握行業(yè)動態(tài)和趨勢； 4、具備有優(yōu)秀的學習能力和技術敏感性，能快速掌握新產品，跟進新技術趨勢； 5、具備良好的溝通表達、協(xié)調資源和人際關系處理能力； 6、適應短期出差。福利待遇： 1、工作時間：上午：8:30-12:00，下午：14:30-18:00。周末雙休，國家法定節(jié)假日。 2、入職轉正后購買五險一金。 3、薪資***。 4、享有通訊補貼，出差補貼。 5、節(jié)日補貼及福利品。 6、豐富多彩的員工的文娛活動（如戶外拓展） 7、提供各種技能培訓，提升員工綜合能力。

2025-12-13

岑小姐; 技術支持專員
4000-6000元

南寧-青秀區(qū)

南寧市蘭星電子科技有限公司

計算機硬件

公司主要經營周界報警、室內報警系列產品 1、負責產品的系統(tǒng)安裝、調試、維護 2、進行售前、售中、售后對客戶的技術服務支持工作 3、提供內部技術支持、培訓、及客戶培訓工作 4、配合完成項目實施、驗收工作

2025-12-09

黃定濱; 技術支持工程
4000-8000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西美斯達工程機械設備有限公司

機械/設備/重工

1、銷售支持：配合與支持銷售活動，協(xié)助銷售代表與客戶交流，向客戶講解公司產品和技術方案，分析與理解客戶需求，并根據(jù)客戶需求制訂相應的技術實現(xiàn)方案，透過專業(yè)的技術咨詢，協(xié)助銷售代表取得客戶對公司產品的認可；　　2、技術文件的撰寫與標書制作：充分理解客戶需求，進行項目售前技術方案的細化工作，協(xié)助銷售做好項目預算，編寫公司產品或解決方案的技術文件，并參與技術方案的評審，協(xié)助相關人員制作項目投標書，為項目投標做好技術材料準備；　　3、投標技術支持：協(xié)助銷售部門參與競標，并帶給技術支持，負責向相關人員介紹產品技術細節(jié)以及投標技術文件的答辯，確保客戶充分理解并理解公司產品或解決方案；　　4、技術追蹤：進行行業(yè)內新技術、新產品、新項目的技術跟蹤，并針對競爭對手的解決方案及產品定期進行資料匯總與分析，結合公司產品、技術優(yōu)勢進行比較分析，帶給給相關部門參考；　　5、技術培訓：對銷售人員進行定期培訓，有針對性地介紹競爭對手產品的狀況及公司產品優(yōu)勢和解決方案，增強銷售人員的技術分析潛力，從整體上增強銷售人員的市場拓展?jié)摿Α?6、完成上級領導交代的其他工作。

2025-12-09

尹女士

HR; ERP技術支持顧問
4000-8000元

南寧-青秀區(qū)

南寧浩越軟件科技有限公司

計算機軟件

【職位信息】 1：熟悉公司各種產品的使用（軟硬件搭配），業(yè)務理解與軟件操作結合 2：熟悉一些開發(fā)領域的技術原理，包括架構、開發(fā)語言等（不需要特別深入，因為并不是做研發(fā)工作的） 3：能夠結合實際使用情況準確判斷可能的故障原因，并給出自己的處理方案 4：“以客戶為中心”及時快速響應客戶的服務請求和問題處理，保證客戶應用體驗。【任職要求】 1：大專及以上學歷，計算機網(wǎng)絡、軟件開發(fā)相關專業(yè)的優(yōu)先 2：一年以上安防產品技術支持優(yōu)先考慮 3：具有較強的分析能力和理解能力 4：服從上級領導安排

2025-12-09

黃先生、顏小姐; 技術支持工程師
4000-6000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西卡迪亞科技有限公司

汽車及零配件

崗位職責： 1、負責項目售后階段的系統(tǒng)巡檢、運維工作，及時受理并解決客戶的技術問題或服務請求； 2、負責項目售后階段的維護，通過遠程或現(xiàn)場解決故障； 3、負責日常維護過程中相關故障的處理，隱患的排查、整改，及相關信息、資料的記錄和收集工作； 4、配合項目負責人完成項目前期的現(xiàn)場查看等； 5、按照技術圖紙和安裝規(guī)范完成設備的組裝、電氣接線、軟件部署、現(xiàn)場調試等； 6、完成領導布置的其他工作。崗位要求： 1、電氣、電子信息類、自動化類、計算機類等相關專業(yè)，專科以上學歷； 2、了解路由器、交換機等常用網(wǎng)絡設備； 3、了解一般電氣元器件使用方法及看懂電氣原理圖； 4、會使用萬用表等測試設備； 5、熟練使用辦公軟件； 6、經培訓后，熟練使用我司相關設備軟件； 7、會簡單使用cad等畫圖軟件優(yōu)先錄用； 8、有C1以上駕駛證優(yōu)先； 9、能接受短期出差； 10、具備較強的溝通能力和團隊協(xié)作能力，能夠與客戶、同事進行有效的溝通和協(xié)作。

2025-12-04

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