職位描述
1. 崗位名稱：客服經理 2. 直接上級：總經理 3. 直接下級：前廳主管 4. 崗位職責： (1) 負責前廳、YEE CHA 茶吧基本日常管理工作。 (2) 制定前廳、YEE CHA 茶吧各項業務指標及工作計劃，并指導、落實、檢查、協調計劃的執行。 (3) 督導前廳、YEE CHA 茶吧員工的服務，確保員工貫徹執行品牌標準及各項規章制度。 (4) 監督員工正確執行職能，履行職責。 (5) 組織、主持前廳會議，聽取匯報，布置工作，解決問題。 (6) 督查工作進度，保證部門業務指標順利達成。 (7) 掌握酒店運營、客情狀況，做出正確工作指示，確保酒店收益最大化。 (8) 了解、分析、總結客戶住宿體驗反饋以及網評數據，作出對策，提高服務質量及客戶滿意度。 (9) 與其他部門，以及社區、商務對象建立良好的溝通、合作關系。 (10) 建立和諧的團隊氛圍，提高員工滿意度。 (11) 完成上級交代的其他工作任務。
公司簡介
東呈國際集團，是一家卓越的酒店集團，世界酒店集團23強?，中國酒店集團5強，旗下共有8大酒店品牌和1個金融品牌。2016年，東呈國際集團與萬豪國際集團達成戰略合作，聯手在中國引進萬楓酒店品牌。自2006年成立以來，東呈秉承“以客為尊、合作分享、激情專注、結果導向”的價值觀，致力成為世界一流酒店集團。
截至目前，集團旗下擁有超過1200家酒店，分布于中國，馬來西亞、白俄羅斯、緬甸、柬埔寨等國200多座城市，員工數量超過2萬，忠實會員數超過1500萬,?微信活躍會員超過300萬?。東呈每天服務客人超過10萬人次，每年超過4000萬人次。
東呈國際集團旗下品牌包括：中高端商務連鎖酒店品牌——怡程；標準中端連鎖酒店品牌——宜尚；中高端個性商務連鎖酒店品牌——柏曼；高端經濟型連鎖酒店品牌——城市便捷；個性化商務連鎖酒店品牌——精途；中高端服務式連鎖公寓品牌——鉑頓；中高端沉浸式度假酒店品牌——隱沫；中高端生活方式類酒店品牌——悅澗；專業的酒店產業金融服務平臺——大呈金融；東呈國際集團與萬豪國際集團聯手引進中國的新一代國際精選商務酒店——萬楓，滿足不同的住宿需求和投資愿望。
南寧清桂魅酒店管理有限公司，是集團為發展酒店板塊而成立，與東呈集團緊密合作，致力于投資東呈旗下的中高端品牌酒店，怡程、柏曼等，現怡程酒店南寧東葛路店計劃2019年9月投入運營，急聘各路精英共創偉業！怡程酒店南寧東葛路店，位于東葛路78號（原廣西物資集團辦公大樓），位于青秀區核心商圈，距離人民公園2公里，金花茶公園600米，永凱現代城100米，青秀萬達廣場2公里，東葛路地鐵站900米，會展中心6公里，地理位置優越，南寧東站、瑯東客運站等等重要樞紐都盡收囊中
上班地點
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可能感興趣的職位
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酒店店總8000-9000元南寧-青秀區南寧市邕江賓館有限責任公司批發/零售【崗位職責】 1、 全面負責酒店的經營管理。 2、 建立、健全酒店的組織管理系統，使之合理化、精簡化、高效化。 3、 負責實現酒店的營業收入指標和利潤指標。 4、 負責制定酒店的經營預算和決算，提出更新改造和投資計劃。 5、 落實酒店年度財務預算，向各部門下達年度工作指標。 6、 督促酒店維修保養工作和酒店安全管理工作。 7、 負責做好酒店與各界人士的公共關系,樹立酒店良好形象。 8、 做好酒店機構設置、員工編制及重要人事變更。 9、 指導培訓工作，培養人才，提高整個酒店的服務質量和員工素質。 【崗位要求】 1、30--45 歲之間，身體健康，擁有良好的職精神； 2、具有較強的責任心，價值意識，較強的服務意識和管理意識；: 3、酒店管理、行政管理、財務管理等相關與業，本科以上學歷; 4、具有較強的溝通表達、業務處理和業務外聯等能力，以及較強經營管理和團隊管理能力。 5、具有較強的表達能力和適應性，秉公辦事，不謀私利。 6、具有周密完善的工作計劃，并能結合各種實際資源組織分析和實施決策; 7、酒店管理、運營管理、團隊管理、領導力等方面的培訓; 8、十年以上星級酒店行業相關工作經驗，五年以上同等崗位工作經驗，熟悉桂林酒店市場。 工作地點：桂林琴潭林溪府桂林康福特酒店16小時前
劉經理經理 -
酒店前廳部經理6000-7000元南寧-青秀區廣西天龍灣璞悅酒店管理有限公司酒店/旅游【崗位職責】 在總經理的帶領下，對本部門的工作進行統籌和監督管理，實現本部門的規范化管理，提高部門的服務質量水平，創造出前廳高效工作的氣氛，從而保證酒店的經濟效益。 【任職要求】 1. 大專及以上學歷，形象氣質佳； 2. 具備良好的溝通協調能力，處理突發事件的應變能力； 3.2年以上大型酒店同崗位工作經驗。16小時前
黃經理 -
酒店大堂吧主管4000-5000元南寧-江南區-南寧經開區北部灣科技園廣西沃笙酒店管理有限公司酒店/旅游崗位要求 1、具有中專以上文化程度，星級酒店2年以上同崗位相關工作經驗； 2、形象氣質良好，了解酒水相關知識； 3、精通咖啡、飲品、果盤等日常出品；； 4、熟悉高端酒店大堂吧運營管理和服務標準及工作流程； 5、有較高的處理突發事件的應變能力，對客溝通能力； 6、熱愛服務工作，工作踏實、認真，有較強的事業心和責任感。16小時前
沃笙酒店招聘主管
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酒店總經理15000-20000元南寧-青秀區廣西華夏銘酒店集團有限公司酒店/旅游崗位職責： 1 、全面負責酒店的經營管理，領導各部門員工完成酒店的各項計劃目標； 2 、圍繞公司下達的利潤指標和各項工作，編制酒店的預算和決算，嚴格控制經營成本和各種費用開支； 3 、負責酒店團隊的建立、培養和管理提高整個酒店的服務質量和員工素質； 4、 根據市場變化和發展，制定切實可行的市場營銷工作策略，并組織實施和有效控制； 5 、全面負責安全管理，抓好食品衛生，治安安全等工作，確保客人和員工的人身、財產安全； 6、 與公司、加盟業主進行日常的溝通協調工作，確保信息暢通、有效； 7、 負責做好酒店與各界人士的公共關系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的內、外部形象； 8、 關心員工思想和生活，不斷改善員工的工作條件； 9 、完成公司交辦的其他工作。 崗位要求 1、中高端品牌酒店總經理崗位工作經驗兩年以上，知名品牌酒店同崗位經驗者優先。 2、良好的職業操守，較強的溝通協調及抗壓能力 3、有進取心，有自我驅動力和學習能力。 4、年齡40歲以內，大專以上學歷。 5、服從廣西區酒店項目委派16小時前
韋女士
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酒店品質主管4000-6000元南寧-青秀區-榮和山水美地南寧市榮和二十一世紀名人俱樂部有限責任公司酒店/旅游崗位職責： 1、根據集團“兩點一線”等各項檢查的標準化管理手冊條款，形成規范化的日常監督手段，確保各案場嚴格執行集團、公司制定的服務、衛生質量標準與管理標準。統籌案場質量巡檢、問題整改跟進等具體工作，加強對巡檢常見問題的預防、監督與排查工作； 2、負責組織、管理質檢團隊開展巡檢、監控等具體工作，協助上級領導規范各個案場的服務品質、衛生清潔標準； 3、根據上級要求，對案場出品、日常服務、清潔衛生等進行具體細節跟進，并配合相關責任部門完成反饋問題的解決和改進； 4、確保品質管理信息的及時上傳，收集上級單位下發信息，并根據成效、成果制定可行性整改方案，并向上級匯報整改具體情況； 5、負責配合案場落實質檢管理舉措，共同提升客戶滿意度； 6、完成上級交辦的其他工作。 直接匯報對象：總經理助理 任職要求： 1、管理類全日制大專以上學歷；會開車有證。 2、綜合協調能力強，具備較強的抗壓能力及執行力； 3、25-40歲，三年以上相關工作經驗，熟悉品質管理的常規系統管理流程，從事客戶服務品質管理相關工作2025-12-09
莫女士
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酒店前廳接待3000-4000元南寧-青秀區廣西美住酒店管理有限公司酒店/旅游任職要求： 1、身高158cm-170cm以上； 2、口齒清晰、形象良好，具有服務意識，做事積極； 3、服從領導安排，招長期。 工作內容： 1、正確掌握當日酒店客房的需求及供應狀況，了解當日客人抵、離店 情況，核對房態，做好分房工作 2、熱情接待客人，辦理各種手續，提前安排預訂VIP客人和會議客人的排房 3、嚴格遵守保密制度，維護顧客利益，特殊情況及時請示上級 4、與相關部門保持聯系，及時處理各種信息，努力提高服務質量及客房出租率 5、會員卡銷售、充值的工作 6、對客人的詢問要熱情、禮貌、迅速地應答，為客人提供留言、叫醒、 咨詢等服務 7、負責為客人結帳，收取以現金或轉帳、信用卡等支付方式的住宿、 洗衣等費用 8、認真做好貴重物品登記保管及行李寄存、提取工作 薪資架構： 綜合薪資2500-5000具體需*** 底薪+績效+妝補+全勤+提成+門店超額獎勵+夜班補貼 8:00-16:00,16:00-24:00,24:00-8:00，月休五天，包吃包住2025-12-08
潘*士
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酒店店長5000-6000元南寧-青秀區廣西千景酒店集團有限公司酒店/旅游任職要求： 2年以上連鎖酒店或4星級酒店店助或店總崗位工作經驗。 一、全權負責處理酒店的一切事務，帶領全體員工努力工作，完成酒店所確定的各項目標； 二、制定酒店經營方向和管理目標; 三、協調各部門之間的關系，使酒店有一個高效率的工作系統； 四、有重點地定期巡視公眾場所及各部門工作情況，檢查服務質量題，并將巡視結果傳達至有關部門； 五、酒店維修保養工作安排； 七、與各界人土保持良好的公共關系，樹立酒店形象，并代表酒店出面接待酒店重要貴賓； 八、指導訓導工作，培養人才，提高整個酒店的服務質量和員工素質； 九、以身作則，關心員工，獎罰分明，使酒店有高度凝聚力，并要求員工，以高度熱情和責任去完成好本職工作；2025-12-07
趙女士
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酒店店長/北流5000-7000元南寧-青秀區廣西千景酒店集團有限公司酒店/旅游任職要求： 1年以上連鎖酒店店總崗位工作經驗。 一、全權負責處理酒店的一切事務，帶領全體員工努力工作，完成酒店所確定的各項目標； 二、制定酒店經營方向和管理目標; 三、協調各部門之間的關系，使酒店有一個高效率的工作系統； 四、有重點地定期巡視公眾場所及各部門工作情況，檢查服務質量題，并將巡視結果傳達至有關部門； 五、酒店維修保養工作安排； 工作地點：玉林片區門店2025-12-07
趙女士
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酒店店長（玉林）7000-9000元南寧-青秀區廣西千景酒店集團有限公司酒店/旅游任職要求：（不符合任職要求請勿投） 1、2年以上全國連鎖快捷酒店店長崗位工作經驗； 2、負責門店全面管理工作，達成擬定的業績目標； 3、良好的溝通協調能力，打造門店人才梯隊； 4、會做數據分析和各項活動方案及PPT; 薪資待遇從優,具體*** 五險+帶薪年假+年終獎金+績效獎金+季度獎金+節日福利+生日福利+員工+培訓+包吃+包住 本工作崗位是在玉林片區（云天宮店）2025-12-07
趙女士
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2025-12-06
275142009@qq.com
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對健康產業、養老院、高新技術產業、商業、酒店業、教育業、文化產業、信息產業的投資；健康管理咨詢（不含治療和醫療咨詢以及國家有專項規定的項目）；軟件開發、技術咨詢；會議會展服務；銷售及網上銷售：食品（憑許可證在有效期內經營，具體項目以審批部門批準的為準）；自營和代理一般經營項目商品和技術的進出口業務，許可經營項目商品和技術的進出口業務須取得國家專項審批后方可經營（國家限制公司經營或禁止進出口的商品和技術除外）。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。） -
餐飲業管理咨詢、投資，對酒店業的投資，對體育項目、工業、農業及高科技項目的投資及技術開發、技術咨詢、技術服務、技術轉讓，對房地產業、交通能源、礦業、電子信息工程、環保工程、倉儲、運輸業、商業連鎖店、旅游業、娛樂業、餐飲業、畜牧業的投資。銷售：日用百貨、化妝品、珠寶、化工原料及產品（除危險化學品）、化學品（除危險化學品）、紡織原料（除棉花）、針紡織品、服裝鞋帽、床上用品、廚具、工藝品、玩具、五金交電、辦公設備、文化辦公用品、健身器材及設備、塑料制品（除一次性發泡塑料及超薄塑料袋）、皮革制品、文體用品、酒店用品、勞防用品（除國家專控產品）、花卉、紙漿、文化用紙、印刷器材及用品（除油墨）、飼料、橡膠制品（除國家專控產品）、包裝材料、原生中草藥、香料；餐飲服務（僅限分支機構經營）。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。） -
對影視業、環保業、旅游業、文化業的投資與咨詢；廣播影視節目制作與發行（具體項目以審批部門批準的為準）；演員經紀人服務，演出經紀服務（具體項目以審批部門批準的為準）；文化藝術交流活動的組織、策劃；商務信息咨詢；影視器材的銷售及租賃；配電開關控制設備、高低壓成套設備及配件、通信設備及備件、燈具、家居電氣、電線、電纜、電纜橋架、變壓器、水泵、成套給水設備的生產、銷售及加工；房地產開發經營，物業服務；住宿服務，餐飲服務（以上兩項具體項目以審批部門批準的為準）。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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餐飲管理，餐飲服務（具體項目以審批部門批準的為準）。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。） -
一般項目：酒店管理；非居住房地產租賃；物業管理；洗燙服務；會議及展覽服務；翻譯服務；票務代理服務；婚慶禮儀服務；停車場服務；旅游開發項目策劃咨詢；食品互聯網銷售（僅銷售預包裝食品）；組織文化藝術交流活動；職工療休養策劃服務；養老服務（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目：住宿服務；餐飲服務；煙草制品零售（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準） -
餐飲企業管理（除前置審批及國家有專項規定外）、餐飲企業咨詢、健康保健咨詢；餐飲服務（具體項目以審批部門批準的為準）；對餐飲業，酒店業，旅游業的投資。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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許可項目：餐飲服務（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：企業管理；餐飲管理；企業總部管理；企業管理咨詢；信息技術咨詢服務；市場營銷策劃；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；商業、飲食、服務專用設備銷售；商業綜合體管理服務；日用百貨銷售；廣告設計、代理；文具用品批發；文具用品零售；平面設計；廣告發布（非廣播電臺、電視臺、報刊出版單位）；食品添加劑銷售；食品用洗滌劑銷售；塑料制品銷售；家用電器銷售；建筑材料銷售；建筑裝飾材料銷售；企業形象策劃；商務代理代辦服務（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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憑總公司資質聯系業務,環境衛生服務,提供居民生活勞務服務;停車場管理服務,受托房屋出租;代居民收水電費及其他費用;供暖;園林綠化;餐飲服務、住宿服務(以上兩項具體項目以審批部門批準的為準)。 -
許可經營項目：城市配送運輸服務（不含危險貨物）；道路貨物運輸（不含危險貨物）；網絡預約出租汽車經營服務；道路貨物運輸（網絡貨運）（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般經營項目：國內貨物運輸代理；道路貨物運輸站經營；普通貨物倉儲服務（不含危險化學品等需許可審批的項目）；運輸貨物打包服務；裝卸搬運；供應鏈管理服務；汽車銷售；新能源汽車整車銷售；汽車拖車、求援、清障服務；總質量4.5噸及以下普通貨運車輛道路貨物運輸（除網絡貨運和危險貨物）；汽車零配件零售；新能源汽車電附件銷售；汽車零配件批發；汽車裝飾用品銷售；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；社會經濟咨詢服務；商務代理代辦服務；銷售代理；小微型客車租賃經營服務；二手車經紀；企業管理咨詢；咨詢策劃服務；外賣遞送服務；自行車及零配件零售；摩托車及零配件零售；電子產品銷售；通訊設備銷售；家用電器銷售；電動自行車銷售；共享自行車服務；信息技術咨詢服務；運輸設備租賃服務；租賃服務（不含許可類租賃服務）；互聯網銷售（除銷售需要許可的商品）；技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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餐飲服務（具體項目以審批部門批準的為準）。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
- 南寧清桂魅酒店管理有限公司
- 所在行業 餐飲/管理咨詢/酒店
- 成立時間 --
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 10人以下
