職位描述
崗位職責:
1、根據集團“兩點一線”等各項檢查的標準化管理手冊條款,形成規范化的日常監督手段,確保各案場嚴格執行集團、公司制定的服務、衛生質量標準與管理標準。統籌案場質量巡檢、問題整改跟進等具體工作,加強對巡檢常見問題的預防、監督與排查工作;
2、負責組織、管理質檢團隊開展巡檢、監控等具體工作,協助上級領導規范各個案場的服務品質、衛生清潔標準;
3、根據上級要求,對案場出品、日常服務、清潔衛生等進行具體細節跟進,并配合相關責任部門完成反饋問題的解決和改進;
4、確保品質管理信息的及時上傳,收集上級單位下發信息,并根據成效、成果制定可行性整改方案,并向上級匯報整改具體情況;
5、負責配合案場落實質檢管理舉措,共同提升客戶滿意度;
6、完成上級交辦的其他工作。
直接匯報對象:總經理助理
任職要求:
1、管理類全日制大專以上學歷;會開車有證。
2、綜合協調能力強,具備較強的抗壓能力及執行力;
3、25-40歲,三年以上相關工作經驗,熟悉品質管理的常規系統管理流程,從事客戶服務品質管理相關工作
公司簡介
廣西榮和企業集團有限責任公司成立于1993年,經歷20年輝煌發展,現已成為一家以房地產開發和不動產經營為主,集酒店、物業服務、專業市場、金融等為一體的大型民營股份制企業集團。集團具有中國房地產開發企業一級資質。
南寧市榮和二十一世紀名人俱樂部有限責任公司——集健身、休閑、餐飲、娛樂、配合營銷(案場管理)為一體的專業性公司,是廣西榮和集團的下屬分公司。公司主要經營:泳池、羽毛球館、氣排球館、兵乓球館、保齡球館、健身房、餐廳等,同時,也負責榮和集團旗下案場管理工作。俱樂部公司于2000年11月13日成立,擁有榮和山水美地會所(總部)、榮和中央公園會所、榮和大地會所和山水綠城會所、榮和摩客社區會所、柳州天譽俱樂部等14個會所,管理超過26個售樓部案場。
上班地點
工作地址:
南寧 青秀區 民族大道 查看上班路線
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2025-12-06
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劉經理經理
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