職位描述
職位描述
監督和檢查分配給客房和公共區域服務生的工作,按酒店和公司的經營目標,確保符合產品的質量標準,為酒店客人提供卓越的服務。
工作職責
1、確保根據酒店出租率,合理安排員工班表并提前安排各類工作任務,進行月度/季度/半年度資產盤點并盤點檔案;
2、確保員工儀容儀表的標準性及統一性,確保所有的團隊成員都完全了解客房類型、布局及設施;
3、制定部門相關培訓計劃,并定期檢查和考核,執行和制定相關的安全標準操作流程、緊急事件預案和工作程序;
4、定期檢查待客及公共區域,確保家具、設施及設備的清潔及妥善維修;
5、準備并監督任務表,確保清潔客房的最大有效性并保持所有公共區域的清潔衛生;
6、能夠與其他部門經理和上級領導進行積極有效的溝通,根據酒店預算,做好相應的成本控制;
7、定期與員工進行溝通,建立員工檔案,并定期進行考評,維護團隊穩定性,降低流失率;
8、協助財務部管理供應商,建立其檔案,并對其提供的服務進行定期檢查和考評;
9、召開定期的部門例會,并做好相應記錄,合理分配部門工作。
技能方面
1、擁有在與他人交往時大多數時間所使用的溝通技能;
2、具有一定的英語聽、說、讀、寫能力;
3、熟練使用文字、表格等辦公軟件;
4、具有較強的組織和培訓能力。
經驗方面
1、擁具有在類似規模酒店中3年及以上的客房工作經驗,包括的管理經驗或培訓經驗;
2、經驗類型和程度的要求可能因運營規模和復雜性而略有不同。
上班地點
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可能感興趣的職位
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酒店店總8000-9000元南寧-青秀區南寧市邕江賓館有限責任公司批發/零售【崗位職責】 1、 全面負責酒店的經營管理。 2、 建立、健全酒店的組織管理系統,使之合理化、精簡化、高效化。 3、 負責實現酒店的營業收入指標和利潤指標。 4、 負責制定酒店的經營預算和決算,提出更新改造和投資計劃。 5、 落實酒店年度財務預算,向各部門下達年度工作指標。 6、 督促酒店維修保養工作和酒店安全管理工作。 7、 負責做好酒店與各界人士的公共關系,樹立酒店良好形象。 8、 做好酒店機構設置、員工編制及重要人事變更。 9、 指導培訓工作,培養人才,提高整個酒店的服務質量和員工素質。 【崗位要求】 1、30--45 歲之間,身體健康,擁有良好的職精神; 2、具有較強的責任心,價值意識,較強的服務意識和管理意識;: 3、酒店管理、行政管理、財務管理等相關與業,本科以上學歷; 4、具有較強的溝通表達、業務處理和業務外聯等能力,以及較強經營管理和團隊管理能力。 5、具有較強的表達能力和適應性,秉公辦事,不謀私利。 6、具有周密完善的工作計劃,并能結合各種實際資源組織分析和實施決策; 7、酒店管理、運營管理、團隊管理、領導力等方面的培訓; 8、十年以上星級酒店行業相關工作經驗,五年以上同等崗位工作經驗,熟悉桂林酒店市場。 工作地點:桂林琴潭林溪府桂林康福特酒店20小時前
劉經理經理 -
酒店前廳部經理6000-7000元南寧-青秀區廣西天龍灣璞悅酒店管理有限公司酒店/旅游【崗位職責】 在總經理的帶領下,對本部門的工作進行統籌和監督管理,實現本部門的規范化管理,提高部門的服務質量水平,創造出前廳高效工作的氣氛,從而保證酒店的經濟效益。 【任職要求】 1. 大專及以上學歷,形象氣質佳; 2. 具備良好的溝通協調能力,處理突發事件的應變能力; 3.2年以上大型酒店同崗位工作經驗。20小時前
黃經理 -
酒店大堂吧主管4000-5000元南寧-江南區-南寧經開區北部灣科技園廣西沃笙酒店管理有限公司酒店/旅游崗位要求 1、具有中專以上文化程度,星級酒店2年以上同崗位相關工作經驗; 2、形象氣質良好,了解酒水相關知識; 3、精通咖啡、飲品、果盤等日常出品;; 4、熟悉高端酒店大堂吧運營管理和服務標準及工作流程; 5、有較高的處理突發事件的應變能力,對客溝通能力; 6、熱愛服務工作,工作踏實、認真,有較強的事業心和責任感。20小時前
沃笙酒店招聘主管 -
酒店總經理15000-20000元南寧-青秀區廣西華夏銘酒店集團有限公司酒店/旅游崗位職責: 1 、全面負責酒店的經營管理,領導各部門員工完成酒店的各項計劃目標; 2 、圍繞公司下達的利潤指標和各項工作,編制酒店的預算和決算,嚴格控制經營成本和各種費用開支; 3 、負責酒店團隊的建立、培養和管理提高整個酒店的服務質量和員工素質; 4、 根據市場變化和發展,制定切實可行的市場營銷工作策略,并組織實施和有效控制; 5 、全面負責安全管理,抓好食品衛生,治安安全等工作,確保客人和員工的人身、財產安全; 6、 與公司、加盟業主進行日常的溝通協調工作,確保信息暢通、有效; 7、 負責做好酒店與各界人士的公共關系,抓好重要客人的接待工作,塑造良好的內、外部形象; 8、 關心員工思想和生活,不斷改善員工的工作條件; 9 、完成公司交辦的其他工作。 崗位要求 1、中高端品牌酒店總經理崗位工作經驗兩年以上,知名品牌酒店同崗位經驗者優先。 2、良好的職業操守,較強的溝通協調及抗壓能力 3、有進取心,有自我驅動力和學習能力。 4、年齡40歲以內,大專以上學歷。 5、服從廣西區酒店項目委派20小時前
韋女士 -
酒店品質主管4000-6000元南寧-青秀區-榮和山水美地南寧市榮和二十一世紀名人俱樂部有限責任公司酒店/旅游崗位職責: 1、根據集團“兩點一線”等各項檢查的標準化管理手冊條款,形成規范化的日常監督手段,確保各案場嚴格執行集團、公司制定的服務、衛生質量標準與管理標準。統籌案場質量巡檢、問題整改跟進等具體工作,加強對巡檢常見問題的預防、監督與排查工作; 2、負責組織、管理質檢團隊開展巡檢、監控等具體工作,協助上級領導規范各個案場的服務品質、衛生清潔標準; 3、根據上級要求,對案場出品、日常服務、清潔衛生等進行具體細節跟進,并配合相關責任部門完成反饋問題的解決和改進; 4、確保品質管理信息的及時上傳,收集上級單位下發信息,并根據成效、成果制定可行性整改方案,并向上級匯報整改具體情況; 5、負責配合案場落實質檢管理舉措,共同提升客戶滿意度; 6、完成上級交辦的其他工作。 直接匯報對象:總經理助理 任職要求: 1、管理類全日制大專以上學歷;會開車有證。 2、綜合協調能力強,具備較強的抗壓能力及執行力; 3、25-40歲,三年以上相關工作經驗,熟悉品質管理的常規系統管理流程,從事客戶服務品質管理相關工作2025-12-09
莫女士 -
酒店前廳接待3000-4000元南寧-青秀區廣西美住酒店管理有限公司酒店/旅游任職要求: 1、身高158cm-170cm以上; 2、口齒清晰、形象良好,具有服務意識,做事積極; 3、服從領導安排,招長期。 工作內容: 1、正確掌握當日酒店客房的需求及供應狀況,了解當日客人抵、離店 情況,核對房態,做好分房工作 2、熱情接待客人,辦理各種手續,提前安排預訂VIP客人和會議客人的排房 3、嚴格遵守保密制度,維護顧客利益,特殊情況及時請示上級 4、與相關部門保持聯系,及時處理各種信息,努力提高服務質量及客房出租率 5、會員卡銷售、充值的工作 6、對客人的詢問要熱情、禮貌、迅速地應答,為客人提供留言、叫醒、 咨詢等服務 7、負責為客人結帳,收取以現金或轉帳、信用卡等支付方式的住宿、 洗衣等費用 8、認真做好貴重物品登記保管及行李寄存、提取工作 薪資架構: 綜合薪資2500-5000具體需*** 底薪+績效+妝補+全勤+提成+門店超額獎勵+夜班補貼 8:00-16:00,16:00-24:00,24:00-8:00,月休五天,包吃包住2025-12-08
潘*士 -
酒店店長5000-6000元南寧-青秀區廣西千景酒店集團有限公司酒店/旅游任職要求: 2年以上連鎖酒店或4星級酒店店助或店總崗位工作經驗。 一、全權負責處理酒店的一切事務,帶領全體員工努力工作,完成酒店所確定的各項目標; 二、制定酒店經營方向和管理目標; 三、協調各部門之間的關系,使酒店有一個高效率的工作系統; 四、有重點地定期巡視公眾場所及各部門工作情況,檢查服務質量題,并將巡視結果傳達至有關部門; 五、酒店維修保養工作安排; 七、與各界人土保持良好的公共關系,樹立酒店形象,并代表酒店出面接待酒店重要貴賓; 八、指導訓導工作,培養人才,提高整個酒店的服務質量和員工素質; 九、以身作則,關心員工,獎罰分明,使酒店有高度凝聚力,并要求員工,以高度熱情和責任去完成好本職工作;2025-12-07
趙女士 -
酒店店長/北流5000-7000元南寧-青秀區廣西千景酒店集團有限公司酒店/旅游任職要求: 1年以上連鎖酒店店總崗位工作經驗。 一、全權負責處理酒店的一切事務,帶領全體員工努力工作,完成酒店所確定的各項目標; 二、制定酒店經營方向和管理目標; 三、協調各部門之間的關系,使酒店有一個高效率的工作系統; 四、有重點地定期巡視公眾場所及各部門工作情況,檢查服務質量題,并將巡視結果傳達至有關部門; 五、酒店維修保養工作安排; 工作地點:玉林片區門店2025-12-07
趙女士 -
酒店店長(玉林)7000-9000元南寧-青秀區廣西千景酒店集團有限公司酒店/旅游任職要求:(不符合任職要求請勿投) 1、2年以上全國連鎖快捷酒店店長崗位工作經驗; 2、負責門店全面管理工作,達成擬定的業績目標; 3、良好的溝通協調能力,打造門店人才梯隊; 4、會做數據分析和各項活動方案及PPT; 薪資待遇從優,具體*** 五險+帶薪年假+年終獎金+績效獎金+季度獎金+節日福利+生日福利+員工+培訓+包吃+包住 本工作崗位是在玉林片區(云天宮店)2025-12-07
趙女士 -
2025-12-06
275142009@qq.com
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- 廣西嘉旸碧天酒店管理有限公司
- 所在行業 餐飲/酒店/煙草
- 成立時間 7年(2018年8月15日)
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 50-100人