職位描述
崗位職責：
1、為賓客辦理預訂、入住登記、續住、換房和離店等手續。
2、使用準確的電話禮儀、負責總機接聽、電話轉接等工作。
3、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。
4、負責賓客抱怨的安撫及賓客投訴的處理。
5、熟練掌握店內外信息，提供準確的問詢服務。
6、負責訪客的接待及相關訪客留言的處理。
7、酒店會員卡的推廣和推銷。
公司簡介
廣西鑫東投資有限公司位于南寧市興寧區昆侖大道，公司經營文化教育、工程項目、房地產、物業服務、餐飲業、酒店業等的投資，旗下設有福霖酒店管理公司以及卡馬特汽車美容公司。福霖酒店是一家按四星級標準建設的綜合型酒店，酒店擁有130間獨具特色的各類豪華客房和套房，房間華麗舒適，空間開闊，客房設施齊全、先進，酒店是商務、會展、旅游客人的最佳選擇。同時酒店配套前2個多功能會議廳，充分滿足舉辦各類會議和宴會的需求。
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前廳接待2500-3500元桂林-象山區-德天廣場 1年以上桂林麗柏酒店投資有限公司酒店/旅游1、負責客人辦理住店及離店手續，及時將相關信息輸入電腦，做好手工報表，客流記錄； 2、負責為客人提供咨詢服務，按照服務標準程序為客人辦理貴重物品寄存； 3、將賓客信息有效傳遞至各相關部門，確保為客人提供周到準確的服務； 4、完成上級交給的各項任務。2小時前
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前臺接待2000-5000元賀州-八步區廣西碩果車業服務有限公司批發/零售崗位職責： 1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復； 2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓； 3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決； 4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷； 5、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。 任職資格： 1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。 2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練。 3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。 4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。 上班時間：08:00-18:0012小時前
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酒店前廳接待員2400-4000元桂林-臨桂區-花樣年麓湖國際 20-35歲1.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4.熟練總臺各項專業業務和技能，做好對客服務； 5.熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 9.8小時一班（早班7:30-16:00，中班15:00-23:30） 任職要求： 1.中專以上文化程度，會電腦操作。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4.相貌端正，身體健康，無紋身。2025-12-16
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老年人養護服務（憑許可證在有效期內經營，具體項目以審批部門批準的為準）；對養老產業、旅游業的投資；從事養老項目的研發；旅游業開發，酒店管理及相關信息咨詢服務；住宿服務（憑許可證在有效期內經營，具體項目以審批部門批準的為準）；農產品種植（僅限分支機構經營）；健康信息咨詢，醫療保健信息咨詢（除醫療服務）。 -
投資 -
對醫藥行業、醫院建設的投資，健康信息咨詢（不得從事診療活動、心理咨詢等涉及許可的項目），醫藥產品推廣及信息咨詢、醫療器械信息咨詢（以上兩項除國家有專項規定外），醫療器械、生物科技、醫療科技、計算機專業領域內的技術開發、技術轉讓、技術服務、技術咨詢，商務信息咨詢（除國家有關專項規定外），市場營銷策劃，市場調查（除國家有關專項規定外），企業形象策劃，展覽展示服務，會務服務，禮儀服務，食品（具體項目以審批部門批準的為準）、日用品、計生用品、醫療器械（涉及許可的，具體項目以審批部門批準為準）的銷售；醫療設備租賃（除國家有專項規定外）。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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對房地產業、旅游業、娛樂業、酒店業、農業項目的投資;房產交易居間、代理、行紀;房產信息咨詢服務;房地產營銷策劃、會展服務。
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對教育業、文化業的投資；安全信息技術研發，教育科技及軟件開發；數字(智慧)校園規劃建設；安全系統監控服務、企業形象策劃服務、企業管理服務、教育信息咨詢、戶外拓展服務、安保服務、物業管理、物業服務、學校后勤管理服務、勞務外包、文化交流活動策劃服務（以上項目除國家有專項規定外）；銷售：安防器材、電子產品（除國家有專項規定）、辦公用品、服飾、鞋、文化用品、初級農產品,生鮮肉類；道路貨物運輸，住宿服務，餐飲服務（以上三項憑許可證在有效期內經營，具體項目以審批部門批準的為準）；家庭服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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一般項目：以自有資金從事投資活動；計算機系統服務；信息系統集成服務；計算機軟硬件及輔助設備零售；辦公設備銷售；通訊設備銷售；消防器材銷售；食品銷售（僅銷售預包裝食品）；農副產品銷售；牲畜銷售；鮮肉零售；食用農產品零售；日用百貨銷售；工藝美術品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）；會議及展覽服務；停車場服務；票務代理服務；洗染服務；住房租賃；非居住房地產租賃；貨物進出口；企業管理；企業管理咨詢（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動） -
對醫院的投資；醫療科學技術的研發；銷售：第一類醫療器械、體溫計、血壓計、磁療器具、醫用脫脂棉、醫用脫脂紗布、醫用衛生口罩、家用血糖儀、血糖試紙、妊娠診斷試紙、避孕套、避孕帽、輪椅、醫用無菌紗布、保健用品、衛生用品、日用百貨、辦公耗材、辦公用品、通訊器材（除國家專控產品外）、包裝材料、健身器材、酒店用品、計算機軟硬件及配件、儀器儀表、服裝鞋帽、化妝品、消毒劑（除危險化學品）；商務信息咨詢服務；道路貨物運輸(具體項目以審核部門批準的為準，憑有效許可證經營）。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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對房地產、酒店業、餐飲業、農林牧業、路橋工程、旅游業、養殖業、交通能源、水電站、港口碼頭、污水處理廠、水廠、礦業、廠房、倉儲業、水利電力、電子產業、教育事業、成片土地、工業園、商貿物流園區開發、食品加工業的投資；國內貿易。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。） -
文化藝術交流活動組織策劃，文藝創作與表演（具體以審批機關核定為準），設計、制作、代理、發布國內各類廣告，企業形象策劃，企業信息咨詢服務，會議服務，展覽展示服務，市場調查，電腦動漫設計，對文化產業的投資；電視節目制作服務（具體以審批機關核定為準），電影攝制服務及發行（具體以審批機關核定為準），攝影攝像服務。
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