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職位描述

要  求:1.40歲以下.男女不限.大專以上學(xué)歷優(yōu)先,
2.熟悉住宅小區(qū)物業(yè)管理投訴處理.住宅交樓.收樓流程.檔案管理.客戶服務(wù)工作流程.熟悉各級物業(yè)管理?xiàng)l例.法規(guī).具備較強(qiáng)的溝通.協(xié)調(diào)能力.良好的禮儀素養(yǎng),
3.具有出色團(tuán)隊(duì)管理能力,具有積極精神.能夠承受一定的工作壓力,熟練操作辦公日常軟件.
4.有相關(guān)客服主管崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先.
5.工作地點(diǎn):望州南路香樟林小區(qū)
6.面試地址:南寧市五象大道339號陽光新城綜合樓3樓
7.聯(lián)系電話:梁小姐 0771-****865

公司簡介

廣西潤和物業(yè)服務(wù)有限公司(簡稱“潤和物業(yè)”)于2004月6月在南寧注冊成立,是由廣西陽光時代置地有限公司控股的一家物業(yè)公司。具有二級物業(yè)管理資質(zhì)。目前承擔(dān)了銀沙大道9號小區(qū)、望州南路香樟林小區(qū)、友誼路森林假日小區(qū)、鳳凰路陽光尚都小區(qū)、玉洞大道陽光西岸小區(qū)的物業(yè)管理工作,物業(yè)管理面積111余萬平方米。
公司現(xiàn)擁有一批綜合素質(zhì)較高的專業(yè)人才和復(fù)合型管理人才,物業(yè)管理從業(yè)人員近300人,管理層及專業(yè)技術(shù)人員具有大、中專以上文化程度,占管理人員及專業(yè)技術(shù)人員總數(shù)的80%。
為適應(yīng)物業(yè)管理市場化、專業(yè)化、社會化的發(fā)展趨勢,“潤和物業(yè)”一直不斷在提高自身的管理水平,公司形成了一整套成熟的管理模式和體制,通過了國際質(zhì)量體系認(rèn)證(ISO9001:2000)。現(xiàn)公司已能夠在物業(yè)管理所涉及的眾多領(lǐng)域向客戶提供所需的全方位的專業(yè)管理與服務(wù),不但可以承接各類型物業(yè)的全面經(jīng)營管理,還可以同時開展其他單項(xiàng)服務(wù),包括租賃代理、物業(yè)管理顧問、綠化工程、車庫銷售等。同時,應(yīng)對部分業(yè)主的需求,物業(yè)公司爭取到保險公司的大力支持,為小區(qū)業(yè)主提供免費(fèi)代辦多家保險公司的各類保險,免費(fèi)提供保險理賠咨詢等增值服務(wù)代。
公司成立至今一直遵循“潤萬眾人心,和千家團(tuán)圓”的企業(yè)理念,圍繞“服務(wù)為本,自覺奉獻(xiàn)”的核心價值觀,秉承“誠信服務(wù),穩(wěn)健增長”的經(jīng)營理念,貫徹“以精誠服務(wù),潤和諧家園”的質(zhì)量方針,以規(guī)范化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、創(chuàng)新化的管理,實(shí)現(xiàn)對客戶“持續(xù)超越客戶期望”的承諾,為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù),創(chuàng)造幽雅、文明、安全、舒適的綠色人文居住社區(qū)。

上班地點(diǎn)

工作地址: 南寧市良慶區(qū)五象大道339號陽光新城綜合樓4樓 查看上班路線

可能感興趣的職位

南寧-江南區(qū)
南寧市澤匯貿(mào)易有限公司
貿(mào)易/進(jìn)出口
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)客服人員的管理與培訓(xùn); 2、門店配送中心業(yè)務(wù)情況的跟進(jìn); 3、完成門店所有客服機(jī)每日工作日常更新與維護(hù); 4、能夠獨(dú)立的完成門店視頻拍攝文案擬寫與拍攝剪輯,最好是能夠簡單的入鏡; 任職資格:熟悉各種網(wǎng)絡(luò)推廣方式、審美獨(dú)到、與時俱進(jìn)、有拍攝基礎(chǔ)與文案寫作能力。1年以上的管理經(jīng)驗(yàn)。 薪資福利:5-7K 包吃早中餐 社保繳納 上班時間:早班09:00-18:00 晚班:14:00-23:00 單休 排班制
15小時前
人事部
南寧-青秀區(qū)
崗位職責(zé): 1.熟悉有關(guān)物業(yè)管理及相關(guān)的法律、法規(guī)和政策以及各類物業(yè)管理知識,并能有效運(yùn)用。 2.對小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作計(jì)劃積極提出意見和建議。 3.負(fù)責(zé)接待業(yè)主和來訪客人,對業(yè)主的投訴要耐心解釋,及時處理。 4.建立與業(yè)主友好的關(guān)系,熟悉小區(qū)業(yè)主情況,積極與業(yè)主交流、溝通,定期訪問業(yè)主。 5.及時向項(xiàng)目經(jīng)理反映業(yè)主的意見和建議,定期提交小區(qū)業(yè)主提案。 6.熟悉小區(qū)房屋及各類公共設(shè)施的結(jié)構(gòu)和管理要求,及時滿足業(yè)主合理要求。 7.做好業(yè)主(用戶)進(jìn)住工作,建立業(yè)主(用戶)檔案,簽署有關(guān)管理協(xié)議,配合工程部進(jìn)行裝修監(jiān)管,裝修結(jié)束,組織驗(yàn)收,建立業(yè)主(用戶)工程檔案。 8.負(fù)責(zé)接聽業(yè)主報修電話,認(rèn)真做好記錄,迅速轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)部門,并及時對業(yè)主進(jìn)行回訪。 9.做好物管費(fèi)、公共分?jǐn)傎M(fèi)、特服費(fèi)用一覽表工作,做好收繳工作,妥當(dāng)解釋業(yè)主提出的相關(guān)問題。 10.做好項(xiàng)目經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。 任職要求: 1.性別不限,年齡30-40歲,熟悉物業(yè)管理?xiàng)l例,法規(guī)知識,熟悉電腦操作知識。 2.需有2-3年左右物業(yè)住宅客服主管管理經(jīng)驗(yàn); 3.善于處理客戶提出的各種問題及各種投訴,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;工作熱情認(rèn)真積極,具備良好的服務(wù)意識,責(zé)任心強(qiáng)。 4.有決策、領(lǐng)導(dǎo)、指揮、協(xié)調(diào)控制、計(jì)劃組織等能力;敬業(yè)、情緒穩(wěn)定、抗壓能力強(qiáng); 福利待遇:月薪5k左右+五險一金+餐費(fèi)補(bǔ)貼+績效獎金+過節(jié)費(fèi)/禮品+員工旅游+帶薪年假等 工作時間:行政班,單休。 工作地點(diǎn):南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)西寧路19號同人學(xué)府大道小區(qū)
2025-12-07
余小姐
客服主管
4000-5000元
南寧-良慶區(qū)
一、工作職責(zé): 1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目客服部的日常管理工作; 2、協(xié)助制定和完善客戶服務(wù)的各項(xiàng)管理制度,對區(qū)域客服的工作崗位、職責(zé)進(jìn)行合理安排和制定,提出合理化建議。 3、對客服部員工日常工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查、指導(dǎo),定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核。 4、組織客服受理客戶對物業(yè)服務(wù)報修、求助、建議、問詢、質(zhì)疑、投訴,收集匯總和反饋相關(guān)各類信息,及時記錄和回訪,并分析總結(jié)。 5、實(shí)施客戶滿意度調(diào)查,與客戶建立良好關(guān)系,宣傳公司的各類服務(wù)項(xiàng)目及了解客戶的實(shí)際需求,建立并維護(hù)重點(diǎn)客戶關(guān)系。 6、環(huán)境管理,包括清潔、綠化、消殺和石材養(yǎng)護(hù)等。 7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。 二、任職要求: 1、年齡25-40歲;大專及以上學(xué)歷,公共管理、物業(yè)管理等相關(guān)管理類專業(yè);持有物業(yè)管理從業(yè)上崗證,有三年以上項(xiàng)目物業(yè)客服部管理工作經(jīng)驗(yàn); 2、良好的溝通能力及抗壓能力,工作執(zhí)行力強(qiáng),響應(yīng)迅速; 3、了解物業(yè)管理行業(yè)法規(guī),具備應(yīng)用文寫作能力; 4、熟悉使用各類辦公軟件。
2025-12-02
黃女士
客服主管
8000-13000元
南寧-青秀區(qū)
崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的管理與指導(dǎo),確保服務(wù)質(zhì)量 2. 優(yōu)化客戶服務(wù)流程,提升客戶滿意度 3. 監(jiān)控客戶反饋,及時調(diào)整服務(wù)策略 任職要求: 1. 具備出色的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神 2. 能夠有效管理客戶服務(wù)項(xiàng)目,確保按時完成 3. 具有持續(xù)改進(jìn)服務(wù)方法的能力,追求卓越服務(wù)質(zhì)量 上班時間:上午8點(diǎn)20—下午5點(diǎn)30(午休2小時)+月休4天(可自由調(diào)休)+國家法定節(jié)假日 待遇:8K—1.5W
2025-12-01
黃華
客服主管
5000-7000元
南寧-江南區(qū)
南寧雙馨柏樂口腔門診部有限公司
醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生
崗位職責(zé): 1、落實(shí)執(zhí)行門診各項(xiàng)政策,制定客服部工作計(jì)劃及內(nèi)部管理制度,主持客服部日常工作。 2、負(fù)責(zé)組織及監(jiān)督團(tuán)隊(duì)客戶術(shù)中、術(shù)后的跟蹤維護(hù),提升服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)二次成交及老帶新,完成部門及個人業(yè)績指標(biāo)。 3、負(fù)責(zé)部門員工專業(yè)知識培訓(xùn)及技能提升,幫助員工長遠(yuǎn)、穩(wěn)定在司發(fā)展。 任職要求: 1、大專以上學(xué)歷,5年以上工作經(jīng)驗(yàn),2年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn); 2、具有服務(wù)管理意識,團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理能力;較強(qiáng)的客戶溝通、危機(jī)公關(guān)處理能力; 3、熟悉電銷管理,有口腔、醫(yī)美、酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。 4、公司輪休、單休制,工作時間不能接受者,勿投。
2025-12-01
趙總監(jiān)
客服主管
3000-4000元
南寧-青秀區(qū)
1、協(xié)助配合業(yè)務(wù)部門工作,負(fù)責(zé)公司客服統(tǒng)籌及部分采購工作。包括詢比價、簽定采購合同、驗(yàn)收、評估及反饋匯總工作; 更新、完善、創(chuàng)新客服及采購工作和流程。 2、認(rèn)真執(zhí)行公司采購及客服管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則,嚴(yán)格按采購計(jì)劃采購,做到及時、適和、適理降低庫存積壓和采購成本。對采購物資做到票證齊全、票物相符。 3、有親和力,有較好的語言表達(dá)能力及溝通解決問題的能力; 4、口齒伶俐,性格開朗,有上進(jìn)心,能夠承受一定的工作壓力。 待遇:3500~4000,上班時間:8:00~12:00,14:00~18:00,每周六休息,包吃午餐,
2025-12-01
蘇女士
南寧-良慶區(qū)
崗位職責(zé): 1、規(guī)劃客服線條年度、月度工作計(jì)劃,并有效落地執(zhí)行; 2、制定滿意度提升計(jì)劃,確保服務(wù)品質(zhì),以達(dá)成滿意度指標(biāo); 3、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開展物業(yè)費(fèi)收繳工作,確保達(dá)成收繳指標(biāo); 4、指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)處理客戶訴求,保證客戶訴求得到妥善處理; 5、協(xié)同其他部門開展多種經(jīng)營業(yè)務(wù)工作,以達(dá)成整體年度運(yùn)營指標(biāo) 任職資格: 1、40歲以內(nèi),專業(yè)不限,大專學(xué)歷以上; 2、住宅后期物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),至少1年客服主管工作經(jīng)驗(yàn),有完整全年項(xiàng)目工作規(guī)劃開展經(jīng)驗(yàn); 3、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī),熟練掌握項(xiàng)目所在地地方法規(guī)政策; 4、具備良好的客戶服務(wù)意識及較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,有團(tuán)隊(duì)意識; 5、熟練使用電腦辦公軟件。 工作時間:8:30-18:00,月休6天。
2025-11-28
葉先生
客服主管
5000-7000元
南寧-江南區(qū)
任職要求: 1、有2年以上客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)驗(yàn); 2、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識和風(fēng)險意識; 3、具備較強(qiáng)的抗壓能力和執(zhí)行能力,具備一定的項(xiàng)目統(tǒng)籌能力; 4、具備一定的數(shù)據(jù)分析能力和總結(jié)能力。 崗位職責(zé): 1、根據(jù)部門目標(biāo),統(tǒng)籌安排客服部的日常運(yùn)營工作,如工作分工、接通率保障、人員培訓(xùn)、質(zhì)量保障、投訴處理等,對團(tuán)隊(duì)指標(biāo)負(fù)責(zé); 2、管理并培養(yǎng)客服團(tuán)隊(duì),搭建團(tuán)隊(duì)梯度,提升客服人員的工作能力,提高客戶服務(wù)感知; 3、負(fù)責(zé)優(yōu)化客服部工作流程,提高工作效率; 4、負(fù)責(zé)收集和分析用戶問題,能及時預(yù)警和發(fā)現(xiàn)風(fēng)險,推動產(chǎn)品或流程優(yōu)化; 5、負(fù)責(zé)客服周報以及相關(guān)業(yè)務(wù)分析報告的撰寫和輸出。
2025-11-27
客服主管
4000-6000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
廣西金慕云科技有限公司
計(jì)算機(jī)硬件
【崗位職責(zé)】 1.客服團(tuán)隊(duì)管理,培訓(xùn)及團(tuán)隊(duì)建設(shè) 2.統(tǒng)籌規(guī)劃客服部的工作,合理分配工作量,保證工作任務(wù)的完成 3.溝通協(xié)調(diào)與其他部門的交叉業(yè)務(wù),配合銷售部完成訂單后續(xù)跟進(jìn) 4.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作項(xiàng)目 【任職資格】 1、大專以上學(xué)歷,互聯(lián)網(wǎng)公司經(jīng)驗(yàn)3年以上,精通辦公軟件及日常的售后服務(wù)管理; 2、溝通能力強(qiáng),具有團(tuán)隊(duì)合作精神; 3、思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力。 【上班時間】上班時間:8.30-12.00,13.40-18.00,大小周休,法定假正常休。(周六上班時間:早9晚6) 【薪資福利】底薪+項(xiàng)目提成+績效+五險+意外險+年度體檢
2025-11-27
魯夢可
客服主管
3000-6000元
南寧-興寧區(qū)-高峰林場廂竹小區(qū)
崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)客戶的管理與引導(dǎo),確保服務(wù)質(zhì)量 2. 處理客戶咨詢,及時解決問題,提升客戶滿意度 3. 監(jiān)控客戶服務(wù)流程,持續(xù)優(yōu)化服務(wù)方法 任職要求: 1. 具備出色的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神 2. 能夠有效管理團(tuán)隊(duì),確保任務(wù)按時完成 3. 具有持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)工作方法的能力 4.對游戲基礎(chǔ)知識有一定的基礎(chǔ)(非硬性要求、可培訓(xùn))
2025-11-27
黃慧詩
廣西潤和物業(yè)服務(wù)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西潤和物業(yè)服務(wù)有限公司
所在行業(yè) 物業(yè)
成立時間 21年(2004年6月1日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 10-30人
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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