職位描述
1、具有住宅小區(qū)物業(yè)客服主管工作經(jīng)驗(yàn)2年以上;
2、熟悉國(guó)家的物業(yè)管理相關(guān)法規(guī),接受過系統(tǒng)的物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),熟悉投訴處理,2次裝修管理、管理費(fèi)催繳等相關(guān)工作流程;
3、有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和文字表達(dá)能力,熟悉物業(yè)客服后期管理各環(huán)節(jié)工作,性格開朗、有親和力、工作責(zé)任心強(qiáng);
4、熟悉物業(yè)客服工作,精通物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī);
5、良好的形象、儀態(tài),并具備禮儀、客服標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)能力。
一經(jīng)錄用待遇從優(yōu),按規(guī)定繳納五險(xiǎn)一金,年底雙薪。
公司簡(jiǎn)介
廈門唐人嘉物業(yè)服務(wù)有限公司(簡(jiǎn)稱:唐人嘉服務(wù)),創(chuàng)建于1996年,發(fā)展于廈門,成長(zhǎng)于全國(guó),是一家追求卓越、專注品質(zhì)和細(xì)節(jié)的具有國(guó)家一級(jí)資質(zhì)物業(yè)企業(yè)。
跟隨地產(chǎn)快速發(fā)展的腳步,唐人嘉服務(wù)管理規(guī)模逐年增長(zhǎng),已成為一家綜合性的專業(yè)物業(yè)服務(wù)公司。目前,唐人嘉服務(wù)設(shè)立了廈門、福州、泉州、漳州、莆田、南寧、天津、重慶、濟(jì)南、長(zhǎng)沙、柳州、岳陽(yáng)、臺(tái)州、溫州、寧波、南通、江陰等多家物業(yè)分公司,管理物業(yè)項(xiàng)目60余個(gè),管理面積600余萬(wàn)平方米,管理業(yè)態(tài)涵蓋高端豪宅別墅、住宅公寓、寫字樓、商業(yè)等多種類型。獲得中國(guó)指數(shù)研究院 “2018年中國(guó)物業(yè)成長(zhǎng)型領(lǐng)先企業(yè)”、“2019年中國(guó)物業(yè)服務(wù)特色品牌企業(yè)”、“2020年中國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)百?gòu)?qiáng)”,中國(guó)金鑰匙“2019年中國(guó)金鑰匙6S管理創(chuàng)新企業(yè)”,經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)“2019年中國(guó)藍(lán)籌物業(yè)企業(yè)”、億翰智庫(kù)“2020年中國(guó)物業(yè)企業(yè)綜合實(shí)力TOP100”“中國(guó)物企超級(jí)服務(wù)力TOP50”等榮譽(yù),2019年通過SGS評(píng)審獲得“SGS Qualicert國(guó)際服務(wù)認(rèn)證”,2020年通過ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO45001職業(yè)健康安全管理體系及ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證。
唐人嘉服務(wù)秉持“同創(chuàng)美好生活,共筑百年唐人”的企業(yè)愿景,牢記“為伙伴營(yíng)造美好人文空間”的使命,踐行“不斷創(chuàng)新,用心服務(wù),營(yíng)造溫馨美好人文空間”的服務(wù)承諾,致力為業(yè)主提供溫馨和暢的生活環(huán)境和人文環(huán)境。
企業(yè)口號(hào):心隨嘉安
企業(yè)愿景:同創(chuàng)美好生活,共筑百年唐人
企業(yè)使命:為伙伴營(yíng)造美好人文空間
唐人嘉服務(wù)廣西分公司目前已有員工600余人,提供服務(wù)的項(xiàng)目20余個(gè),主要有:
南寧龍崗區(qū)域:龍崗大唐世家、龍崗大唐果、大唐盛世;
南寧西鄉(xiāng)塘片區(qū):北湖大唐天城、相思湖大唐果、大唐天悅、大唐盛世金悅、安吉大唐世家;
南寧青秀區(qū):伴云居、領(lǐng)東尚層、大唐臻觀、興寧大唐果;
南寧五象新區(qū):大唐總部1號(hào)、大唐國(guó)際中心、五象瀾庭府、陽(yáng)光城大唐世家、大唐新希望臻園、大唐院子、熙岸世家;
北海區(qū)域:大唐聽海、大唐聽濤;
柳州區(qū)域:大唐印象、大唐觀邸;
貴港區(qū)域:大唐世家。
唐人嘉服務(wù)誠(chéng)意邀請(qǐng)您加入我們的團(tuán)隊(duì)!
員工福利:
社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金、員工意外險(xiǎn)、年終獎(jiǎng)金、高溫補(bǔ)貼、伙食補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼、生日補(bǔ)貼、過節(jié)費(fèi)、婚喪慰問金、國(guó)家法定假日或加班費(fèi)、在公司服務(wù)滿一年可享有帶薪年休假、員工體檢、各類員工活動(dòng)。
上班地點(diǎn)
工作地址:
廣西南寧市良慶區(qū)盤歌路2號(hào)大唐國(guó)際中心十樓 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
物業(yè)住宅客服主管(學(xué)府大道)5000-6000元南寧-青秀區(qū)廣東中奧物業(yè)管理有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責(zé): 1.熟悉有關(guān)物業(yè)管理及相關(guān)的法律、法規(guī)和政策以及各類物業(yè)管理知識(shí),并能有效運(yùn)用。 2.對(duì)小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作計(jì)劃積極提出意見和建議。 3.負(fù)責(zé)接待業(yè)主和來(lái)訪客人,對(duì)業(yè)主的投訴要耐心解釋,及時(shí)處理。 4.建立與業(yè)主友好的關(guān)系,熟悉小區(qū)業(yè)主情況,積極與業(yè)主交流、溝通,定期訪問業(yè)主。 5.及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理反映業(yè)主的意見和建議,定期提交小區(qū)業(yè)主提案。 6.熟悉小區(qū)房屋及各類公共設(shè)施的結(jié)構(gòu)和管理要求,及時(shí)滿足業(yè)主合理要求。 7.做好業(yè)主(用戶)進(jìn)住工作,建立業(yè)主(用戶)檔案,簽署有關(guān)管理協(xié)議,配合工程部進(jìn)行裝修監(jiān)管,裝修結(jié)束,組織驗(yàn)收,建立業(yè)主(用戶)工程檔案。 8.負(fù)責(zé)接聽業(yè)主報(bào)修電話,認(rèn)真做好記錄,迅速轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)部門,并及時(shí)對(duì)業(yè)主進(jìn)行回訪。 9.做好物管費(fèi)、公共分?jǐn)傎M(fèi)、特服費(fèi)用一覽表工作,做好收繳工作,妥當(dāng)解釋業(yè)主提出的相關(guān)問題。 10.做好項(xiàng)目經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。 任職要求: 1.性別不限,年齡30-40歲,熟悉物業(yè)管理?xiàng)l例,法規(guī)知識(shí),熟悉電腦操作知識(shí)。 2.需有2-3年左右物業(yè)住宅客服主管管理經(jīng)驗(yàn); 3.善于處理客戶提出的各種問題及各種投訴,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;工作熱情認(rèn)真積極,具備良好的服務(wù)意識(shí),責(zé)任心強(qiáng)。 4.有決策、領(lǐng)導(dǎo)、指揮、協(xié)調(diào)控制、計(jì)劃組織等能力;敬業(yè)、情緒穩(wěn)定、抗壓能力強(qiáng); 福利待遇:月薪5k左右+五險(xiǎn)一金+餐費(fèi)補(bǔ)貼+績(jī)效獎(jiǎng)金+過節(jié)費(fèi)/禮品+員工旅游+帶薪年假等 工作時(shí)間:行政班,單休。 工作地點(diǎn):南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)西寧路19號(hào)同人學(xué)府大道小區(qū)2025-12-07
余小姐 -
客服主管4000-5000元南寧-良慶區(qū)廣西南寧市邕發(fā)物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心一、工作職責(zé): 1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目客服部的日常管理工作; 2、協(xié)助制定和完善客戶服務(wù)的各項(xiàng)管理制度,對(duì)區(qū)域客服的工作崗位、職責(zé)進(jìn)行合理安排和制定,提出合理化建議。 3、對(duì)客服部員工日常工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查、指導(dǎo),定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核。 4、組織客服受理客戶對(duì)物業(yè)服務(wù)報(bào)修、求助、建議、問詢、質(zhì)疑、投訴,收集匯總和反饋相關(guān)各類信息,及時(shí)記錄和回訪,并分析總結(jié)。 5、實(shí)施客戶滿意度調(diào)查,與客戶建立良好關(guān)系,宣傳公司的各類服務(wù)項(xiàng)目及了解客戶的實(shí)際需求,建立并維護(hù)重點(diǎn)客戶關(guān)系。 6、環(huán)境管理,包括清潔、綠化、消殺和石材養(yǎng)護(hù)等。 7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。 二、任職要求: 1、年齡25-40歲;大專及以上學(xué)歷,公共管理、物業(yè)管理等相關(guān)管理類專業(yè);持有物業(yè)管理從業(yè)上崗證,有三年以上項(xiàng)目物業(yè)客服部管理工作經(jīng)驗(yàn); 2、良好的溝通能力及抗壓能力,工作執(zhí)行力強(qiáng),響應(yīng)迅速; 3、了解物業(yè)管理行業(yè)法規(guī),具備應(yīng)用文寫作能力; 4、熟悉使用各類辦公軟件。2025-12-02
黃女士 -
客服主管8000-13000元南寧-青秀區(qū)崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的管理與指導(dǎo),確保服務(wù)質(zhì)量 2. 優(yōu)化客戶服務(wù)流程,提升客戶滿意度 3. 監(jiān)控客戶反饋,及時(shí)調(diào)整服務(wù)策略 任職要求: 1. 具備出色的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神 2. 能夠有效管理客戶服務(wù)項(xiàng)目,確保按時(shí)完成 3. 具有持續(xù)改進(jìn)服務(wù)方法的能力,追求卓越服務(wù)質(zhì)量 上班時(shí)間:上午8點(diǎn)20—下午5點(diǎn)30(午休2小時(shí))+月休4天(可自由調(diào)休)+國(guó)家法定節(jié)假日 待遇:8K—1.5W2025-12-01
黃華 -
客服主管5000-7000元南寧-江南區(qū)南寧雙馨柏樂口腔門診部有限公司醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生崗位職責(zé): 1、落實(shí)執(zhí)行門診各項(xiàng)政策,制定客服部工作計(jì)劃及內(nèi)部管理制度,主持客服部日常工作。 2、負(fù)責(zé)組織及監(jiān)督團(tuán)隊(duì)客戶術(shù)中、術(shù)后的跟蹤維護(hù),提升服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)二次成交及老帶新,完成部門及個(gè)人業(yè)績(jī)指標(biāo)。 3、負(fù)責(zé)部門員工專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)及技能提升,幫助員工長(zhǎng)遠(yuǎn)、穩(wěn)定在司發(fā)展。 任職要求: 1、大專以上學(xué)歷,5年以上工作經(jīng)驗(yàn),2年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn); 2、具有服務(wù)管理意識(shí),團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理能力;較強(qiáng)的客戶溝通、危機(jī)公關(guān)處理能力; 3、熟悉電銷管理,有口腔、醫(yī)美、酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。 4、公司輪休、單休制,工作時(shí)間不能接受者,勿投。2025-12-01
趙總監(jiān) -
客服主管3000-4000元南寧-青秀區(qū)廣西湛盧文化傳播有限公司教育/培訓(xùn)1、協(xié)助配合業(yè)務(wù)部門工作,負(fù)責(zé)公司客服統(tǒng)籌及部分采購(gòu)工作。包括詢比價(jià)、簽定采購(gòu)合同、驗(yàn)收、評(píng)估及反饋匯總工作; 更新、完善、創(chuàng)新客服及采購(gòu)工作和流程。 2、認(rèn)真執(zhí)行公司采購(gòu)及客服管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則,嚴(yán)格按采購(gòu)計(jì)劃采購(gòu),做到及時(shí)、適和、適理降低庫(kù)存積壓和采購(gòu)成本。對(duì)采購(gòu)物資做到票證齊全、票物相符。 3、有親和力,有較好的語(yǔ)言表達(dá)能力及溝通解決問題的能力; 4、口齒伶俐,性格開朗,有上進(jìn)心,能夠承受一定的工作壓力。 待遇:3500~4000,上班時(shí)間:8:00~12:00,14:00~18:00,每周六休息,包吃午餐,2025-12-01
蘇女士 -
物業(yè)客服主管(建發(fā)五象印月)7000-9000元南寧-良慶區(qū)怡家園(廈門)物業(yè)管理有限公司南寧分公司房地產(chǎn)開發(fā)崗位職責(zé): 1、規(guī)劃客服線條年度、月度工作計(jì)劃,并有效落地執(zhí)行; 2、制定滿意度提升計(jì)劃,確保服務(wù)品質(zhì),以達(dá)成滿意度指標(biāo); 3、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開展物業(yè)費(fèi)收繳工作,確保達(dá)成收繳指標(biāo); 4、指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)處理客戶訴求,保證客戶訴求得到妥善處理; 5、協(xié)同其他部門開展多種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)工作,以達(dá)成整體年度運(yùn)營(yíng)指標(biāo) 任職資格: 1、40歲以內(nèi),專業(yè)不限,大專學(xué)歷以上; 2、住宅后期物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),至少1年客服主管工作經(jīng)驗(yàn),有完整全年項(xiàng)目工作規(guī)劃開展經(jīng)驗(yàn); 3、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī),熟練掌握項(xiàng)目所在地地方法規(guī)政策; 4、具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)及較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,有團(tuán)隊(duì)意識(shí); 5、熟練使用電腦辦公軟件。 工作時(shí)間:8:30-18:00,月休6天。2025-11-28
葉先生 -
客服主管5000-7000元南寧-江南區(qū)任職要求: 1、有2年以上客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)驗(yàn); 2、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí); 3、具備較強(qiáng)的抗壓能力和執(zhí)行能力,具備一定的項(xiàng)目統(tǒng)籌能力; 4、具備一定的數(shù)據(jù)分析能力和總結(jié)能力。 崗位職責(zé): 1、根據(jù)部門目標(biāo),統(tǒng)籌安排客服部的日常運(yùn)營(yíng)工作,如工作分工、接通率保障、人員培訓(xùn)、質(zhì)量保障、投訴處理等,對(duì)團(tuán)隊(duì)指標(biāo)負(fù)責(zé); 2、管理并培養(yǎng)客服團(tuán)隊(duì),搭建團(tuán)隊(duì)梯度,提升客服人員的工作能力,提高客戶服務(wù)感知; 3、負(fù)責(zé)優(yōu)化客服部工作流程,提高工作效率; 4、負(fù)責(zé)收集和分析用戶問題,能及時(shí)預(yù)警和發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn),推動(dòng)產(chǎn)品或流程優(yōu)化; 5、負(fù)責(zé)客服周報(bào)以及相關(guān)業(yè)務(wù)分析報(bào)告的撰寫和輸出。2025-11-27
-
客服主管4000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西金慕云科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件【崗位職責(zé)】 1.客服團(tuán)隊(duì)管理,培訓(xùn)及團(tuán)隊(duì)建設(shè) 2.統(tǒng)籌規(guī)劃客服部的工作,合理分配工作量,保證工作任務(wù)的完成 3.溝通協(xié)調(diào)與其他部門的交叉業(yè)務(wù),配合銷售部完成訂單后續(xù)跟進(jìn) 4.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作項(xiàng)目 【任職資格】 1、大專以上學(xué)歷,互聯(lián)網(wǎng)公司經(jīng)驗(yàn)3年以上,精通辦公軟件及日常的售后服務(wù)管理; 2、溝通能力強(qiáng),具有團(tuán)隊(duì)合作精神; 3、思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力。 【上班時(shí)間】上班時(shí)間:8.30-12.00,13.40-18.00,大小周休,法定假正常休。(周六上班時(shí)間:早9晚6) 【薪資福利】底薪+項(xiàng)目提成+績(jī)效+五險(xiǎn)+意外險(xiǎn)+年度體檢2025-11-27
魯夢(mèng)可 -
客服主管3000-6000元南寧-興寧區(qū)-高峰林場(chǎng)廂竹小區(qū)崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)客戶的管理與引導(dǎo),確保服務(wù)質(zhì)量 2. 處理客戶咨詢,及時(shí)解決問題,提升客戶滿意度 3. 監(jiān)控客戶服務(wù)流程,持續(xù)優(yōu)化服務(wù)方法 任職要求: 1. 具備出色的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神 2. 能夠有效管理團(tuán)隊(duì),確保任務(wù)按時(shí)完成 3. 具有持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)工作方法的能力 4.對(duì)游戲基礎(chǔ)知識(shí)有一定的基礎(chǔ)(非硬性要求、可培訓(xùn))2025-11-27
黃慧詩(shī) -
客服主管3000-8000元南寧廣西名匠整裝裝飾工程有限公司家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材1、客戶接待、回訪 2、客戶跟進(jìn)管理 3、辦公數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) 4、店面形象管理2025-11-27
王博瑞
南寧相關(guān)熱門崗位
移動(dòng)客服主管物業(yè)客服主管醫(yī)美客服主管網(wǎng)絡(luò)客服主管物業(yè)管理客服主管微信客服主管平臺(tái)客服主管客服主管(電商)線上客服主管咨詢客服主管電子商務(wù)客服主管電商售后客服主管醫(yī)療客服主管電商客服主管電商售前客服主管售前客服主管天貓售前客服主管天貓售后客服主管抖音客服主管在線客服主管天貓客服主管運(yùn)營(yíng)客服主管京東天貓客服主管拼多多客服主管品質(zhì)客服主管客服管理客戶管理主管客服部主管客服組長(zhǎng)客戶關(guān)系主管客服主管客戶服務(wù)主管客服管理崗質(zhì)檢主管客服班長(zhǎng)客服團(tuán)隊(duì)主管客服質(zhì)檢主管客服行政主管外呼主管
行業(yè)招聘
- 廈門唐人物業(yè)管理有限公司南寧分公司
- 所在行業(yè) 房地產(chǎn)/紡織/物業(yè)
- 成立時(shí)間 11年(2014年5月7日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --