職位描述
崗位職責:
任職資格:
1、部門組織結構的制訂和優化，客服部門業務操作規范；
2、負責業務流程的制定、優化、以及監督和執行；
3、負責業績考核、獎懲制度的制訂和落實公司考核指標；
4、負責或安排人員進行線上系統的功能可用性定期檢測、匯總和上報；
5、負責客服部投訴和內部處罰的處理；
6、落實部門協調和各項推廣活動的配合；
7、人員日常管理，人員培訓，人員招聘等工作；
8、配合結算部門對差錯訂單進行退款和原因查找并進行解決；
9、客戶流失率分析與報告。
公司簡介
經營范圍
^食品、新鮮肉類、熟食、蔬菜、水果、水產品、肉禽、蛋類、食鹽、酒、參茸補品、保健品、中西成藥、日用百貨、日用雜貨、文具、體育用品、首飾及珠寶（不含裸鉆及金、銀等貴金屬原材料）、化妝品、五金家電、電子產品、醫用高分子材料及制品類避孕套、避孕帽的零售、批發、傭金代理（不含拍賣）、進出口及相關配套業務（不涉及國營貿易管理商品，涉及配額、許可證管理及其它專項規定管理的商品，按國家有關規定辦理申請），糕點加工、在商店內經營配套服務：攝像和擴印服務、（干、濕）洗衣；在商店內組織自營商品的倉儲、搬運裝卸；出租部分商場設施、分租部分商場的場地予國內分租戶從事合法經營。乳制品零售，以特許經營方式從事商業活動。國內貨運代理，圖書、報紙、期刊零售（限獲得出版行業經營許可證的分支機構經營）。
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（五象）物業客服主管-14薪6000-8000元南寧-良慶區-大唐國際中心廈門唐人嘉物業服務有限公司南寧分公司物業管理/商業中心【工作職責】 全面負責住宅小區客服條線統籌管理工作。 【任職要求】 1、住宅小區客服主管1-3年工作經驗； 2、熟悉國家物業管理法律法規，接受過系統的物業管理專業知識培訓； 3、熟悉投訴處理、裝修管理、物業費催繳等工作流程； 4、有較強部門統籌能力、溝通協調能力、文字表達能力，具備禮儀、客戶服務標準培訓能力； 5、大專以上學歷，形象良好、性格開朗、有親和力、工作責任心強。 【工作時間】 行政班，月休6天 【薪資福利】 6-8K，14薪，五險一金、餐補、高溫補貼、年假、年度體檢、員工福利 【工作地點】 南寧市良慶區良慶鎮書林路15號大唐院子物業服務中心2025-12-09
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傅小姐
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2025-12-09
王博瑞
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人事部
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物業住宅客服主管（學府大道）5000-6000元南寧-青秀區廣東中奧物業管理有限公司南寧分公司物業管理/商業中心崗位職責： 1.熟悉有關物業管理及相關的法律、法規和政策以及各類物業管理知識，并能有效運用。 2.對小區物業管理服務工作計劃積極提出意見和建議。 3.負責接待業主和來訪客人，對業主的投訴要耐心解釋，及時處理。 4.建立與業主友好的關系，熟悉小區業主情況，積極與業主交流、溝通，定期訪問業主。 5.及時向項目經理反映業主的意見和建議，定期提交小區業主提案。 6.熟悉小區房屋及各類公共設施的結構和管理要求，及時滿足業主合理要求。 7.做好業主（用戶）進住工作，建立業主（用戶）檔案，簽署有關管理協議，配合工程部進行裝修監管，裝修結束，組織驗收，建立業主（用戶）工程檔案。 8.負責接聽業主報修電話，認真做好記錄，迅速轉達相關部門，并及時對業主進行回訪。 9.做好物管費、公共分攤費、特服費用一覽表工作，做好收繳工作，妥當解釋業主提出的相關問題。 10.做好項目經理交辦的其他任務。 任職要求： 1.性別不限，年齡30-40歲，熟悉物業管理條例，法規知識，熟悉電腦操作知識。 2.需有2-3年左右物業住宅客服主管管理經驗； 3.善于處理客戶提出的各種問題及各種投訴，良好的團隊合作精神；工作熱情認真積極，具備良好的服務意識，責任心強。 4.有決策、領導、指揮、協調控制、計劃組織等能力；敬業、情緒穩定、抗壓能力強； 福利待遇：月薪5k左右+五險一金+餐費補貼+績效獎金+過節費/禮品+員工旅游+帶薪年假等 工作時間：行政班，單休。 工作地點：南寧市西鄉塘區西寧路19號同人學府大道小區2025-12-07
余小姐
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黃女士
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客服主管8000-13000元南寧-青秀區崗位職責: 1. 負責客服團隊的管理與指導，確保服務質量 2. 優化客戶服務流程，提升客戶滿意度 3. 監控客戶反饋，及時調整服務策略 任職要求： 1. 具備出色的溝通能力和團隊協作精神 2. 能夠有效管理客戶服務項目，確保按時完成 3. 具有持續改進服務方法的能力，追求卓越服務質量 上班時間：上午8點20—下午5點30（午休2小時）+月休4天（可自由調休）+國家法定節假日 待遇：8K—1.5W2025-12-01
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客服主管5000-7000元南寧-江南區南寧雙馨柏樂口腔門診部有限公司醫療/護理/保健/衛生崗位職責： 1、落實執行門診各項政策，制定客服部工作計劃及內部管理制度，主持客服部日常工作。 2、負責組織及監督團隊客戶術中、術后的跟蹤維護，提升服務質量，促進二次成交及老帶新，完成部門及個人業績指標。 3、負責部門員工專業知識培訓及技能提升，幫助員工長遠、穩定在司發展。 任職要求： 1、大專以上學歷，5年以上工作經驗，2年以上團隊管理經驗； 2、具有服務管理意識，團隊建設和管理能力；較強的客戶溝通、危機公關處理能力； 3、熟悉電銷管理，有口腔、醫美、酒店相關工作經驗優先考慮。 4、公司輪休、單休制，工作時間不能接受者，勿投。2025-12-01
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客服主管3000-4000元南寧-青秀區廣西湛盧文化傳播有限公司教育/培訓1、協助配合業務部門工作，負責公司客服統籌及部分采購工作。包括詢比價、簽定采購合同、驗收、評估及反饋匯總工作; 更新、完善、創新客服及采購工作和流程。 2、認真執行公司采購及客服管理規定和實施細則，嚴格按采購計劃采購，做到及時、適和、適理降低庫存積壓和采購成本。對采購物資做到票證齊全、票物相符。 3、有親和力，有較好的語言表達能力及溝通解決問題的能力； 4、口齒伶俐，性格開朗，有上進心，能夠承受一定的工作壓力。 待遇：3500~4000，上班時間：8：00~12:00,14：00~18:00，每周六休息，包吃午餐，2025-12-01
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物業客服主管（建發五象印月）7000-9000元南寧-良慶區怡家園（廈門）物業管理有限公司南寧分公司房地產開發崗位職責： 1、規劃客服線條年度、月度工作計劃，并有效落地執行； 2、制定滿意度提升計劃，確保服務品質，以達成滿意度指標； 3、帶領團隊開展物業費收繳工作，確保達成收繳指標； 4、指導團隊處理客戶訴求，保證客戶訴求得到妥善處理； 5、協同其他部門開展多種經營業務工作，以達成整體年度運營指標 任職資格： 1、40歲以內，專業不限，大專學歷以上； 2、住宅后期物業項目經驗，至少1年客服主管工作經驗，有完整全年項目工作規劃開展經驗； 3、熟悉物業管理相關法律法規，熟練掌握項目所在地地方法規政策； 4、具備良好的客戶服務意識及較強的溝通協調能力，有團隊意識； 5、熟練使用電腦辦公軟件。 工作時間：8：30-18：00，月休6天。2025-11-28
葉先生
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許可項目：食品銷售；煙草制品零售；食品生產；藥品零售；道路貨物運輸（不含危險貨物）；出版物零售；餐飲服務（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：日用百貨銷售；針紡織品銷售；第二類醫療器械銷售；家用電器銷售；計算機軟硬件及輔助設備零售；農副產品銷售；通訊設備銷售；助動自行車、代步車及零配件銷售；自行車及零配件零售；新能源汽車整車銷售；辦公設備耗材銷售；互聯網銷售（除銷售需要許可的商品）；勞動保護用品銷售；建筑裝飾材料銷售；金屬工具銷售；珠寶首飾零售；工藝美術品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；消防器材銷售；五金產品零售；非居住房地產租賃；停車場服務；物業管理；國內貨物運輸代理（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動） -
利用互聯網及實體店銷售:Ⅰ類醫療器械、隱形眼鏡、Ⅱ類醫療器械、日用百貨(不含農膜)、日用雜品(不含煙花爆竹)、文具用品、體育用品、化妝品、五金交電、家用電器、計生用品、電子產品(不含電子出版物)、食品(須取得相關行政許可或審批后方可從事經營)、糧油制品、茶葉(須取得相關行政許可或審批后方可從事經營)、玩具、花卉、計算機、軟件及輔助設備、通信設備、紡織服裝、衛生用品、鐘表、眼鏡、廚房用品、自行車、文化用品、體育器材、家具及室內裝飾材料、燈具、散裝食品、預包裝食品、乳制品(含嬰幼兒配方乳粉)、鮮肉、熟食、其他副食品、糕點加工、煙、酒、參茸補品、保健品、食鹽、農副產品(含蔬菜、水果、水產品、肉禽、蛋);農副產品的收購;無線電產品、圖書、音像制品、珠寶、金、銀制品;零售:卷煙、雪茄煙(具體項目以審批部門批準的為準);進出口業務;房屋中介、自有攤位出租;倉儲服務、貨物搬運、裝卸、普通貨運、商品簡單加工、分級、包裝、人力搬運、攝影及擴印、干洗業務;商務信息咨詢、營業場地內設計、制作、代理、發布:招牌、字牌、燈箱、展示牌、霓虹燈、電子翻版裝置、充氣裝置、電子顯示屏、車載廣告、代理報刊廣告、影視、廣播廣告及相關的技術咨詢、技術服務、技術服務、游樂項目(含兒童游樂項目);貨物運輸代理、停車場管理;設備租賃及促銷服務;電子商務咨詢;餐飲管理;餐飲服務(僅限核準的分支機構經營)。 -
超市
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許可項目：銷售：出版物、音像制品、醫療器械、食品、藥品；卷煙、雪茄煙、罰沒煙草零售；餐飲服務（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準。）一般項目：銷售：生鮮肉類、日用百貨、文體用品、化妝品、五金交電、助力自行車、農副土特產品(僅限初級農產品)、鐘表、眼鏡（除隱形眼鏡）、工藝品（象牙及其制品除外）、紡織品、服裝鞋帽、家用電器、電子產品(除國家專控產品)、化工產品(除危險化學品)、機械設備、建筑材料(除危險化學品)、裝飾材料(除危險化學品)、汽車及配件、摩托車及配件、珠寶首飾、計生用品、玩具、花卉、計算機軟硬件及配件、通信設備、廚房用具、自行車、家具、；珠寶、金銀制品加工；搬運裝卸服務；收購農產品（糧食除外）；國內貨物運輸代理；攝影服務；商務服務；商務信息咨詢；設計、制作、代理、發布國內各類廣告；貨物或技術進出口（國家禁止或涉及行政審批的貨物和技術進出口除外）；場地、鋪面出租；展會、展銷組織策劃；餐飲管理；倉儲服務（除危險化學品）；廢舊家電回收；對超市的投資。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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銷售：食品、藥品、醫療器械、出版物、音像制品（以上五項憑許可證在有效期內經營，具體項目以審批部門批準的為準）、生鮮肉類、生鮮果蔬、禽蛋類、水產品、日用百貨、服裝鞋帽、針紡織品、勞保用品、工藝品（象牙及其制品除外）、五金交電、文化用品、教學用品、珠寶玉器、花卉、玩具、寵物用品、園藝用品、建筑裝飾材料（除危險化學品）；煙草制品零售，餐飲服務，娛樂服務，生活美容服務，美發服務，驗光配鏡服務，貨物道路運輸（以上項目憑許可證在有效期內經營，具體項目以審批部門批準的為準）；倉儲服務（除危險化學品倉儲），攝影服務，眼鏡維修服務，展覽展示服務，市場信息咨詢服務，農產品初加工服務（以上項目除國家有專項規定外），場地租賃；貨物或技術進出口（國家禁止或涉及行政審批的貨物和技術進出口除外）。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。） -
超市/環保
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許可項目：危險化學品經營；第三類醫療器械經營；食品經營；第二類增值電信業務；貨物進出口；技術進出口；成品油零售（不含危險化學品）。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：計算機、信息、網絡、通信技術專業領域內的技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；通信工程；設計、代理各類廣告，廣告發布（非廣播電臺、電視臺、報刊出版單位）；機電設備（除特種設備）的調試、安裝、維修、保養及租賃；專業保潔、清洗、消毒服務，特種設備出租；包裝服務，倉儲服務（除危險化學品），裝卸搬運；非居住房地產租賃；互聯網銷售（除銷售需要許可的商品）；銷售：化工產品（不含許可類化工產品），勞防用品，特種勞防用品，汽配，汽車新車，建材，金屬材料、金屬制品，管道配件，機械設備，機電產品，潤滑油、潤滑劑（油膏），清潔用品，文化用品、辦公用品，家用電器，電子產品，電線電纜，工具刀具，儀器儀表，化妝品，體育用品，安防設備，消防設備及產品，軟硬件及輔助設備，食品添加劑，農副產品，通訊設備，特種設備，網絡設備，電氣設備，專用設備（不含許可類專業設備銷售）、通用設備，針紡織品，日用百貨，日用玻璃制品，電子元器件，照明器具，，成品油批發（不含危險化學品），銷售一類醫療器械，二類醫療器械；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；會議及展覽服務；生產、制造、研發：緊固件、五金產品。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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超市/服裝
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超市
- 廣西華潤萬家生活超市有限公司南寧萬象城店
- 所在行業 超市
- 成立時間 --
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 --
