職位描述
一、崗位職責?（工作地點：南寧、廣州、深圳）
1.客戶需求與問題解決：收集客戶使用公司產(chǎn)品的需求和建議，解決企業(yè)日常系統(tǒng)差旅問題，推動總部運營團隊處理客戶業(yè)務(wù)中的各類問題，保障客戶滿意度，助力達成續(xù)約續(xù)費結(jié)果；?
2.高管服務(wù)對接：承接并處理客戶高管服務(wù)需求，推動總部團隊承接服務(wù)，監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量與效果，確保高管服務(wù)滿意，達成 0 投訴目標；
3.業(yè)務(wù)增長與收入達成：完成崗位要求的續(xù)費收入指標、增長收入指標，推進客戶項目組完成全集團集采以實現(xiàn)年度增長目標；深度挖潛客戶需求，創(chuàng)造增購業(yè)務(wù)及非標業(yè)務(wù)收入，實現(xiàn)交易規(guī)模擴大與利潤率提升；維護客戶規(guī)模，保障客戶合作穩(wěn)定性。
4.回款管理：負責客戶回款工作，確?？蛻粼露荣~單及時核對，協(xié)助客戶完成流程提交、報銷催促與審批等事務(wù)性工作，保障月結(jié)客戶在賬期內(nèi)回款完畢，對回款結(jié)果負責；?
5.運營指標落地：及時有效達成公司運營指標，確保運營結(jié)果量化有產(chǎn)出，高效解決客戶與公司雙方的問題。?
二、任職要求?
1.全日制統(tǒng)招大專及以上學歷，本科優(yōu)先考慮；?
2.具備3年及以上相關(guān)工作履歷，旅游行業(yè)、機票 / 酒店行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，或總助、行政崗位工作經(jīng)驗；具備客戶服務(wù)、客服管理或銷售經(jīng)驗，了解差旅運營流程及商旅知識者優(yōu)先考慮；?
3.具備較強的服務(wù)意識、良好的溝通能力與應(yīng)變能力，能有效對接客戶需求并推動問題解決；?
4.性格外向熱情，形象佳；有強烈的責任心，細心、敬業(yè)、誠信，能承受工作壓力；具備團隊合作精神，綜合素質(zhì)良好。
公司簡介
南寧年盈航空客貨服務(wù)有限責任公司成立于2000年.是經(jīng)民航總局批準.國際航協(xié)認證的正規(guī)一類(國際資質(zhì)).國際航協(xié)認證的正規(guī)二類(國內(nèi)資質(zhì))的航空售票公司.代理國內(nèi)外上百家航空公司航班銷售業(yè)務(wù).我公司通過差旅平臺和一對一專屬業(yè)務(wù)顧問服務(wù)相結(jié)合的形式.為全國3500多家單位客戶和50000多會員提供機票.酒店.旅游.租車.簽證.火車票等全方位服務(wù).并以“節(jié)約出行成本.提高出行效率.規(guī)范差旅行為”為原則.專業(yè)為客戶提供商旅.差旅及定制游的一站式出行解決方案.
2010年年盈引入國內(nèi)先進的ASMS10000流程管理系統(tǒng).并投入資金建設(shè)專業(yè)的呼叫中心,能詳細記錄客戶的每次出行信息.為客戶提供快捷舒適的訂票服務(wù).
2012年年盈主動增加國際航協(xié)擔保金至1000萬.成為廣西最大規(guī)模航空售票公司.同年5月公司獲得國際客運代理資格,
2013年.經(jīng)過兩年密切合作.年盈在電信的服務(wù)等級升為核心重點保障客戶.并一舉投標拿下0771-****555電話號碼的永久使用權(quán),
2015年年盈成為全區(qū)第一個.全國第五個獲得國家財政部指定的“公務(wù)機票”銷售資質(zhì)的航空售票公司,同年6月.應(yīng)國家號召.成立廣西一帶一路出國信息咨詢有限責任公司.
2016年南航廣西分公司統(tǒng)計:年盈航空公務(wù)機票銷售金額占同期南航廣西分公司銷售總量的一半.
年盈航空與國內(nèi)各大航空公司建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系.銷售旺季航班座位緊張時.在保證機位及提供優(yōu)惠票價方面擁有絕對優(yōu)勢.年盈航空常年為廣西區(qū)四大班子.國內(nèi)500強企業(yè).廣西50強企業(yè)服務(wù).2011年成為深航.國航.南航.北部灣航指定的高端客戶機票供應(yīng)商和服務(wù)商.在我公司訂票可享受深航.國航.南航的重點保障.成為我們的簽約客戶.將享受更多優(yōu)惠增值服務(wù).
公司總部:南寧市良慶區(qū)五象大道399號龍光國際2號樓7樓
待遇:提供統(tǒng)一上崗培訓.實習期滿一旦錄用待遇從優(yōu).
上班地點
工作地址：
南寧 良慶區(qū) 青山路 查看上班路線
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人力資源部
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國內(nèi)普通貨物運輸代理服務(wù)；貨物信息咨詢；貨物倉儲（危險品除外）服務(wù)。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
一般項目：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；量子計算技術(shù)服務(wù)；5G通信技術(shù)服務(wù)；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；軟件開發(fā)；市場營銷策劃；個人商務(wù)服務(wù)；航空商務(wù)服務(wù)；商務(wù)秘書服務(wù)；項目策劃與公關(guān)服務(wù)；票據(jù)信息咨詢服務(wù)；禮儀服務(wù)；辦公服務(wù)；招投標代理服務(wù)；航空運營支持服務(wù)；翻譯服務(wù)；人工智能通用應(yīng)用系統(tǒng)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；教育咨詢服務(wù)（不含涉許可審批的教育培訓活動）；咨詢策劃服務(wù)（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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無人機及組件的設(shè)計、制造與銷售；無人機應(yīng)用技術(shù)的技術(shù)服務(wù)；航空測繪專用儀器制造；數(shù)據(jù)處理和存儲支持服務(wù)；數(shù)字內(nèi)容服務(wù)；自動化裝備的研發(fā)、設(shè)計、制造與銷售；軟件開發(fā)、銷售與維護；網(wǎng)絡(luò)平臺及計算機云平臺開發(fā)、應(yīng)用與技術(shù)服務(wù)（具體項目以審批部門批準的為準），計算機產(chǎn)品銷售與技術(shù)服務(wù)；計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的銷售、安裝與技術(shù)服務(wù)；安防監(jiān)控設(shè)備的銷售及安裝；信息技術(shù)咨詢服務(wù)。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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航空/酒店
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一般項目：國際貨物運輸代理；道路貨物運輸站經(jīng)營；供應(yīng)鏈管理服務(wù)；國內(nèi)貨物運輸代理；國際船舶代理；航空國際貨物運輸代理；裝卸搬運；普通貨物倉儲服務(wù)（不含危險化學品等需許可審批的項目）；國際船舶管理業(yè)務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；運輸貨物打包服務(wù)；國內(nèi)貿(mào)易代理；包裝服務(wù)（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：報關(guān)業(yè)務(wù)；國際道路貨物運輸；海關(guān)監(jiān)管貨物倉儲服務(wù)（不含危險化學品）（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）
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許可項目：民用航空器維修；貨物進出口；技術(shù)進出口；民用航空維修技術(shù)培訓；民用航空器駕駛員培訓（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；智能無人飛行器銷售；人工智能應(yīng)用軟件開發(fā)；工業(yè)機器人安裝、維修；智能無人飛行器制造；農(nóng)作物病蟲害防治服務(wù)；林業(yè)有害生物防治服務(wù)；與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營有關(guān)的技術(shù)、信息、設(shè)施建設(shè)運營等服務(wù)；森林經(jīng)營和管護；國內(nèi)貿(mào)易代理；農(nóng)副產(chǎn)品銷售；塑料制品銷售；五金產(chǎn)品批發(fā)；農(nóng)業(yè)機械銷售；噴槍及類似器具銷售；第二類醫(yī)療器械銷售（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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大學/航空
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負責航空攝影及遙感數(shù)據(jù)獲取、處理與應(yīng)用的事務(wù)性和技術(shù)性工作;承擔自治區(qū)基礎(chǔ)航空航天遙感測繪,利用航空航天遙感手段開展基礎(chǔ)地理信息數(shù)據(jù)處理和成圖等技術(shù)性工作;承擔自治區(qū)自然資源監(jiān)管的遙感技術(shù)支持,開展自然資源遙感技術(shù)開發(fā)和數(shù)據(jù)應(yīng)用,依法為社會提供技術(shù)服務(wù)。
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航空/網(wǎng)絡(luò)
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許可項目：道路貨物運輸（不含危險貨物）；報關(guān)業(yè)務(wù)；貨物進出口；保稅倉庫經(jīng)營；保稅物流中心經(jīng)營；省際客船、危險品船運輸；海關(guān)監(jiān)管貨物倉儲服務(wù)（不含危險化學品）；港口貨物裝卸搬運活動（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目：國內(nèi)貨物運輸代理；國內(nèi)集裝箱貨物運輸代理；國內(nèi)船舶代理；國內(nèi)貿(mào)易代理；國際貨物運輸代理；普通貨物倉儲服務(wù)（不含危險化學品等需許可審批的項目）；陸路國際貨物運輸代理；報檢業(yè)務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；國際船舶代理；國際船舶管理業(yè)務(wù)；海上國際貨物運輸代理；企業(yè)總部管理；低溫倉儲（不含危險化學品等需許可審批的項目）；成品油倉儲（不含危險化學品）；航空國際貨物運輸代理；采購代理服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；智能物料搬運裝備銷售；電子產(chǎn)品銷售；日用品銷售；裝卸搬運（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
- 南寧年盈航空客貨服務(wù)有限責任公司
- 所在行業(yè) 航空
- 成立時間 25年（2000年7月5日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 30-50人
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該公司其他職位
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大客戶銷售
￥4000-9000元
南寧-良慶區(qū) -
國際銷售經(jīng)理
￥10000-15000元
南寧-良慶區(qū)
