職位描述
崗位職責：
1.負責總臺接待班組的日常管理工作。
2.參加前廳部例會，并反映工作中的問題。
3.熟知酒店一切規章制度、政策和程序，并保證在本部門得以實施。
4.負責組織對接待員工的在職培訓，確保接待員工個人衛生標準和儀表儀容達到酒店各方面的要求
5.負責總臺員工的工作安排，檢查、督促員工嚴格按照工作規范和質量要求實現優質服務。
6..檢查出勤情況，編制本班組員工排班表，合理安排當班人員。
7.補充、領取本部門各種工作所需的文具、報表、及其它物品。
8.定期檢查和確保本部門的設備、器材正常運轉。
9.熟知酒店電腦系統的操作程序，以保證屬下員工都能熟練操作運用。
10. 及時了解酒店的客房狀況、來客流量及主要客人的抵離時間，并做相應的安排，合理的排房。
11. 嚴格控制、管理、檢查客房鑰匙的制作，防止出現任何錯誤。
12. 檢查所有賓客的留言，并確保賓客及時收到所有留言，確保賓客的郵件/傳真等得到妥善處理。
任職要求：
1. 熟悉酒店前臺操作和管理工作。
2. 有3年以上酒店前臺管理工作經驗。
3. 完成公司下達的各項工作任務。
4. 具備一定的領導前臺能力。
5. 能獨立妥善處理各種客人投訴事件。
工作地址：江南區五一路150號（沃沃商務酒店）
工作時間：9:00-17:00
公司簡介
沃沃集團以廣西沃沃投資發展有限公司為母體，多個產業子公司組成的民營企業集團，專注于產業投資、整合與經營，多元化投資以形成產業集群。
目前，沃沃集團旗下子公司有：廣西沃沃投資發展有限公司、廣西南寧沃沃商務酒店有限公司、南寧沃沃生態農業有限責任公司等控股機構。
廣西沃沃商務酒店有限公司前身為“舒巢連鎖酒店”，于2017年1月更名為“沃沃商務酒店”。目前酒店有80余間客房，包括：商務大床房、商務雙人房、商務三人房、電影單人房、電影雙人房、商務套房、麻將套房等。
沃沃人追求卓越、創造奇跡，以“為客戶創造賓至如歸的感受”為服務核心，為每一位來賓提供干凈、整潔、安全的住房條件，以及優質的服務。
集團創始人，堅持夢想！以“提供滿足并超出客戶預期的服務”為愿景，秉承“盛情服務，保證滿意”的服務理念，以“為客戶創造放心愉悅的住房體驗”為使命，堅持以“安全、快捷、專業、誠信”的經營宗旨，在不同發展時期不斷優化公司運營模式，并以促進行業價值的持續提升為目標，力求成為讓世人信賴的“百年企業”！
沃沃集團是個很好的發展平臺，加入沃沃可以帶給你：
1、有成長的機會，每月到少進行專業培訓2-4次；
2、把你培養成專業的服務能手，不但能為客戶提供優質服務，還可以提升自身格局與能力，在不斷學習與工作中提升市場競爭力！
3、公司還提供高層培訓，團隊管理不再是難事，讓員工自發自動工作，如何識人、用人。
4、科學的晉升制度。只要你有能力，我們就會給你提升的空間，我們識人才、重人才、惜人才。
我們還有眾多福利：
1、有比同行更多的帶薪年假！請注意是帶薪的哦！
2、多樣獎金福利（年終獎、每月績效獎、季度獎）
3、不定期集體外出戶外活動，公費旅游！
4、完善的培訓體系：新員工培訓，讓你入司就開始成長！一對一的師徒制，助你快速開展工作！
5、還有無限量晉升發展平臺！
6、相信比不相信永遠多一次機會！改變命運從相信和選擇開始！
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前臺接待員/前臺接待實習生3000-4000元南寧-良慶區【崗位職責】 1、負責前臺接待工作，包括客人登記、退房手續辦理及問詢服務 2、處理電話轉接、郵件收發及客戶留言記錄 3、協助管理客房狀態，及時更新房態信息 4、處理客戶投訴及特殊需求，確保服務質量 5、維護前臺區域整潔及辦公設備正常運行 【崗位要求】 1、具備良好的服務意識和溝通能力 2、能適應倒班工作制（含夜班） 3、基礎電腦操作技能，熟練使用辦公軟件 4、普通話流利，具備基礎英語交流能力者優先 5、形象端正，具備酒店行業工作經驗者優先4小時前
裴韜 -
前臺主管4000-5000元南寧-西鄉塘區沃爾瑪（廣西）商業零售有限公司南寧永和路分店計算機軟件崗位職責： 1、門店全球購/社群/分銷/線上獲客/直播考核kpi 指標的設定、下發并實施，推動KPI指標持續提升 2、前臺員工排班、人員管理 3、顧客投訴處理 4、前臺自用品費用管控、訂購及發放 崗位要求： 1、大專以上學歷、有2年以上前臺/線上運營經驗及管理能力 2、有朝氣、有活力，樂觀、積極、責任心強；可以接受輪班制 3、有良好的顧客服務意識及溝通能力 4、熟練操作辦公軟件，良好的數據收集與分析能力 薪酬福利： 1、五天八小時工作制 2、五險一金，重大疾病險 3、年終雙薪、季度獎金 4、年假、婚假、病假、育兒假等全薪假期；工作日、休息日及法定節假日加班費2025-12-10
滕煒君
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大車汽修前臺經理6000-7000元南寧-興寧區廣西運德汽車運輸集團有限公司保修廠汽車及零配件一、崗位職責 1.負責前臺日常工作，行使安全、服務、行政管理等事務權責。 2.帶領本部門做好客戶服務工作，完成上級下達的業績指標。 3.負責部門年度、月度工作目標、工作計劃的擬訂，并督導實施。 4.負責前臺管理制度與業務流程的擬訂，并督導實施和監控。 5.負責顧客關系管理的督導與分析報告，處理一般顧客抱怨及投訴。 6.落實各項制度，抓好預邀、回訪、服務、接待、回款等工作。 7.落實精細化管理，提升服務水準，提高前臺工作質效。 8.完成上級交待的其它任務。 二、崗位要求 1.本科以上學歷、同行業同崗位3年以上工作經歷 2.自驅力強，自我要求嚴，做事干練、有責任擔當。 3.有一定管理能力，會擬制公文，辦文辦事經驗豐富。 4.退役軍人優先。 5.中共黨員優先。2025-12-09
人事部
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行政前臺專員3000-5000元南寧-興寧區-大嘉匯酒店用品批發市廣西南寧道之星汽車銷售有限公司汽車及零配件崗位職責: 1、負責來店客戶的管理，安排銷售顧問接待; 2、負責及時登記、錄入來店及接待數據及信息錄入，負責銷售業務各項數據統計; 3、打客戶滿意度回訪電話； 4、新車客戶檔案整理、存檔、上傳流程； 5、日常物品、辦公用品采購、管理，采購費用、差旅費用、日常費用整理票據并報銷； 6、日常工作檢核、反饋，辦公場所設備維修、跟進； 7、固定資產管理、盤點。 任職資格: 1、身高160cm以上，五官端正; 2、普通話標準，有親和力; 3、熟悉基本商務禮儀、熟悉使用辦公軟件； 4、有前臺相關經驗或汽車相關專業者優先。2025-12-09
人力資源部
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前臺服務經理8000-12000元南寧-興寧區廣西運德汽車運輸集團有限公司保修廠汽車及零配件1、帶領本部門做好客戶服務工作，保證本部門員工的業務水平持續提高，以達成營業目標。 2、部門年度、月度工作目標、工作計劃的擬訂，并督導實施。 3、前臺管理制度與業務流程的擬訂，并督導實施和監控。 4、顧客關系管理的督導與分析報告，處理一般顧客抱怨及投訴。 5、積極與汽車售后部的相關部門進行工作溝通交流，按要求反饋售后前臺的工作服務情況。 6、前臺5S監控及管理，直接下屬的月度績效管理。 7、負責配合車間、備件部及相關部門處理日常業務工作。 8、中共黨員優先。 9、退役軍人優先。2025-12-09
人事部
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前臺客服3000-5000元南寧-江南區廣西創享汽車服務有限公司汽車及零配件崗位職責： 1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達； 2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員； 3、收發公司郵件和貨品，并做好登記管理和系統錄入工作； 4、負責前臺區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉（包括復印機、空調及打卡機等）； 5、協助公司員工的打單、結賬等工作； 6、完成上級主管交辦的其它工作 任職資格： 1、形象好，氣質佳，年齡20—35歲，身高不限； 2、大專及以上學歷，1年相關工作經驗，文秘、行政管理等相關專業優先考慮； 3、較強的服務意識，熟練使用電腦辦公軟件； 4、具備良好的協調能力、溝通能力，負有責任心，性格活潑開朗，具有親和力；2025-12-09
孫偉
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前臺服務顧問6000-8000元南寧-興寧區廣西運德汽車運輸集團有限公司保修廠汽車及零配件【崗位職責】 1、主動招攬客戶進店維修保養，受理客戶的預約； 2、達成維修接待目標，協助部門達成維修接待任務； 3、按流程對維修車輛進行接待，確保客戶滿意度； 4、主動和客戶溝通，確定合理的維修方案； 5、與車間有效、及時協調在店維修車輛； 6、掌握車輛維修進度，并及時與客戶溝通； 7、按公司標準對維修車輛進行結算； 8、定期向客戶進行回訪； 9、做好5S管理，保持維修接待區域的環境整潔； 10、積極接受廠家培訓和公司培訓。 【任職資格】 1、中專以上學歷， 持C1以上駕照； 2、有良好的產品知識和汽車診斷技能，熟悉售后服務流程； 3、有良好的服務意識及營銷意識，應變能力，溝通、談判技巧； 4、具有服務顧問工作經驗者優先。2025-12-09
人事部
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前臺教務3000-6000元南寧-青秀區工作內容： 1.新生接待，安排老師； 2.課程管理，上課登記； 3.做好學員家長溝通； 4.登記管理各項數據； 5.做好琴房的調度； 6.完成領導安排的工作。2025-12-09
張地
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前臺2000-3000元南寧-青秀區-航洋國際城廣西力天文化旅游投資集團有限公司金融/投資/證券1、負責公司日常對外接待工作； 2、負責收發信件、快遞、報刊、文件等工作；重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤； 3、負責公司倉庫物資的保管工作，做好物品出入庫的登記； 4、負責公司客戶參觀、商務接待、商務活動安排工作； 5、負責公司各類會議會務安排； 任職資格： 1、形象氣質良好；有相關商務接待工作經驗優先； 2、優秀的語言表達能力，普通話標準； 3、較強的觀察力和應變能力，優秀的人際交往和協調能力、較強的社會活動能力； 4、工作認真負責；2025-12-08
孫政國
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2025-12-07
李先生人事經理
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一般項目：餐飲管理；食品互聯網銷售（僅銷售預包裝食品）；食品銷售（僅銷售預包裝食品）；品牌管理；外賣遞送服務；供應鏈管理服務；以自有資金從事投資活動；市場營銷策劃；企業管理咨詢；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；會議及展覽服務；商務代理代辦服務（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目：食品互聯網銷售；餐飲服務（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準） -
許可項目：酒制品生產；食品生產；種畜禽經營；種畜禽生產；道路貨物運輸（不含危險貨物）；餐飲服務；農藥批發；農作物種子經營；進出口代理；保健食品銷售；獸藥經營；拍賣業務；出版物批發；出版物零售（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：機械設備銷售；機械設備研發；電子、機械設備維護（不含特種設備）；建筑工程用機械銷售；五金產品制造；五金產品批發；五金產品研發；五金產品零售；食品、酒、飲料及茶生產專用設備制造；農副產品銷售；食用農產品批發；食用農產品零售；日用百貨銷售；紙制品銷售；紙制品制造；以自有資金從事投資活動；農村民間工藝及制品、休閑農業和鄉村旅游資源的開發經營；計算機軟硬件及輔助設備批發；計算機軟硬件及輔助設備零售；家用電器銷售；電力電子元器件銷售；電子產品銷售；工藝美術品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）；照相機及器材銷售；日用品銷售；化妝品零售；個人衛生用品銷售；化工產品銷售（不含許可類化工產品）；體育用品及器材零售；針紡織品銷售；服裝服飾零售；家具銷售；金銀制品銷售；第二類醫療器械銷售；通訊設備銷售；新鮮水果零售；新鮮蔬菜零售；畜牧漁業飼料銷售；禮品花卉銷售；建筑裝飾材料銷售；建筑材料銷售；鐘表銷售；眼鏡銷售（不含隱形眼鏡）；玩具銷售；汽車零配件零售；摩托車及零配件零售；智能機器人銷售；儀器儀表銷售；衛生潔具銷售；衛生陶瓷制品銷售；橡膠制品銷售；塑料制品銷售；電動自行車銷售；化肥銷售；牲畜銷售；軟件銷售；計算器設備銷售；軟件開發；技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；計算器設備制造；智能機器人的研發；信息系統集成服務；計算機系統服務；攝影擴印服務；普通貨物倉儲服務（不含危險化學品等需許可審批的項目）；會議及展覽服務；勞務服務（不含勞務派遣）；社會經濟咨詢服務；教育咨詢服務（不含涉許可審批的教育培訓活動）；企業管理咨詢；企業管理；居民日常生活服務；汽車租賃；停車場服務；住房租賃；物業管理；國際貨物運輸代理；服務消費機器人制造；網絡設備銷售；互聯網銷售（除銷售需要許可的商品）；互聯網設備銷售；成人情趣用品銷售（不含藥品、醫療器械）；食品經營（僅銷售預包裝食品）（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動） -
老年人養護服務（憑許可證在有效期內經營，具體項目以審批部門批準的為準）；對養老產業、旅游業的投資；從事養老項目的研發；旅游業開發，酒店管理及相關信息咨詢服務；住宿服務（憑許可證在有效期內經營，具體項目以審批部門批準的為準）；農產品種植（僅限分支機構經營）；健康信息咨詢，醫療保健信息咨詢（除醫療服務）。 -
酒店管理，餐飲管理，餐飲服務（具體項目以審批部門批準的為準），停車場服務，企業管理信息咨詢，企業營銷策劃，展示展覽服務，文化藝術交流活動策劃；對餐飲業、娛樂業、酒店業旅游業的投資；銷售：食品（具體項目以審批部門批準的為準）、農副土特產品（僅限初級）；旅館業服務（具體項目以審批部門批準的為準）；卷煙、雪茄煙、罰沒煙草制品零售（具體項目以審批部門批準的為準）。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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餐飲
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餐飲
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餐飲
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- 廣西南寧沃沃商務酒店有限公司
- 所在行業 餐飲/工藝品/酒店
- 成立時間 8年（2017年1月12日）
- 企業性質 有限責任
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