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職位描述

崗位職責(zé):
1.掌握前臺(tái)各類表格的使用范圍及填寫要求,并按標(biāo)準(zhǔn)填寫;
2.為客人辦理入住、延住、換房、留言、存物等手續(xù);
3.了解酒店各類信息,解答客人的各種問詢及查詢;
4.掌握房型、房價(jià)及各種付款方式的操作要求;
5.掌握入住團(tuán)隊(duì)、會(huì)議的接待要求;
6.對(duì)客服務(wù)中注意儀態(tài)、語音、禮貌用語、標(biāo)準(zhǔn)的語言表述,確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
任職資格:
1.大專以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳;
2.接受過酒店管理知識(shí)等方面的培訓(xùn);
3.1年以上高星級(jí)酒店同崗位工作經(jīng)驗(yàn);
4.熟悉前臺(tái)業(yè)務(wù)及運(yùn)作;
5.具備良好英語聽,說的能力。

公司簡介

廣西好友緣餐飲投資有限公司隸屬于廣西永恒文化有限公司(永恒集團(tuán)).扎根南寧24年.秉承“一牌多品”品牌開發(fā)邏輯.下設(shè)四大板塊:好友緣酒家.好友緣宴會(huì)中心.好友緣零售.好友緣·食堂.是廣西知名的中高端餐飲龍頭企業(yè).
[好友緣酒家]
品牌始于1999年.目前在全南寧.貴港.柳州.百色共有8家門店.以超高的菜品標(biāo)準(zhǔn).專業(yè)貼心的服務(wù).各具特色的環(huán)境成為本地粵菜行業(yè)領(lǐng)跑者.
[好友緣宴會(huì)中心]
本地宴會(huì)標(biāo)桿品牌.首店位于南寧市地標(biāo)建筑--中國-東盟博覽會(huì)會(huì)址.曾榮獲多項(xiàng)殊榮.享譽(yù)全國.2017年.品牌與明星婚宴策劃攜手.打造多個(gè)主題廳.2021年.品牌與廣西中強(qiáng)置業(yè)投資有限公司強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合.第二家宴會(huì)中心在貴港落地.2023年柳州宴會(huì)中心即將開業(yè).
[好友緣零售]
項(xiàng)目涵蓋好友緣盆菜禮盒.年貨禮盒.金豬禮盒等系列零售產(chǎn)品.以好友緣月餅作為好友緣零售系列產(chǎn)品主力擔(dān)當(dāng).用爆品思維顛覆行業(yè)慣性.連續(xù)多年銷量遙遙領(lǐng)先.
[好友緣·食堂]
為順應(yīng)居民消費(fèi)升級(jí).擴(kuò)大高質(zhì)量餐飲服務(wù)普惠百姓的力度.2012年品牌業(yè)務(wù)延展出了“好友緣·食堂服務(wù)”板塊.讓好友緣品牌走出高堂門店.逐漸走進(jìn)各大單位.事業(yè).企業(yè)等集體食堂.讓忙碌的人們?cè)诠ぷ髦幸材艹缘胶糜丫壝牢斗判牡牟似?感受到好友緣細(xì)致溫馨的服務(wù).

好友緣各門店地址:
好友緣國宴會(huì)展店:南寧市民族大道106號(hào)南寧國際會(huì)展中心(1號(hào)線會(huì)展中心站B出口)
好友緣國宴貴港店:貴港市荷城路1108號(hào)普羅旺斯旁(交通銀行旁)
好友緣國宴柳空店:柳州市柳北區(qū)柳空文創(chuàng)園內(nèi)
好友緣酒家青山路店:南寧市青秀區(qū)青山路8號(hào)(廣西水產(chǎn)科學(xué)研究院旁)
好友緣酒家西大店:南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)大學(xué)東路118號(hào)永恒朗悅酒店(1號(hào)線魯班路站D出口)
好友緣酒家東盟商務(wù)區(qū)店:南寧市民族大道148號(hào)永恒朗悅甄選酒店(1號(hào)線東盟商務(wù)區(qū)站B出口)
好友緣酒家五象店:南寧市五象新區(qū)宋廂路21號(hào)永恒智慧廣場B座(3號(hào)線廣西規(guī)劃館站C出口)
好友緣酒家柳州萬象城店:柳州市魚峰區(qū)文昌路17號(hào)柳州萬象城5樓

綜合福利
1.五險(xiǎn)一金
2.包吃住(宿舍配有空調(diào).熱水器.洗衣機(jī).WiFi.冰箱等家電)
3.綜合薪資包括基本工資+崗位津貼+提成+其他綜合獎(jiǎng)金
4.帶薪年假.婚假.節(jié)日福利.生日福利.集團(tuán)福利等

上班地點(diǎn)

工作地址: 查看上班路線

可能感興趣的職位

南寧-良慶區(qū)
【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待工作,包括客人登記、退房手續(xù)辦理及問詢服務(wù) 2、處理電話轉(zhuǎn)接、郵件收發(fā)及客戶留言記錄 3、協(xié)助管理客房狀態(tài),及時(shí)更新房態(tài)信息 4、處理客戶投訴及特殊需求,確保服務(wù)質(zhì)量 5、維護(hù)前臺(tái)區(qū)域整潔及辦公設(shè)備正常運(yùn)行 【崗位要求】 1、具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力 2、能適應(yīng)倒班工作制(含夜班) 3、基礎(chǔ)電腦操作技能,熟練使用辦公軟件 4、普通話流利,具備基礎(chǔ)英語交流能力者優(yōu)先 5、形象端正,具備酒店行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
15小時(shí)前
裴韜
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位職責(zé): 1、門店全球購/社群/分銷/線上獲客/直播考核kpi 指標(biāo)的設(shè)定、下發(fā)并實(shí)施,推動(dòng)KPI指標(biāo)持續(xù)提升 2、前臺(tái)員工排班、人員管理 3、顧客投訴處理 4、前臺(tái)自用品費(fèi)用管控、訂購及發(fā)放 崗位要求: 1、大專以上學(xué)歷、有2年以上前臺(tái)/線上運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)及管理能力 2、有朝氣、有活力,樂觀、積極、責(zé)任心強(qiáng);可以接受輪班制 3、有良好的顧客服務(wù)意識(shí)及溝通能力 4、熟練操作辦公軟件,良好的數(shù)據(jù)收集與分析能力 薪酬福利: 1、五天八小時(shí)工作制 2、五險(xiǎn)一金,重大疾病險(xiǎn) 3、年終雙薪、季度獎(jiǎng)金 4、年假、婚假、病假、育兒假等全薪假期;工作日、休息日及法定節(jié)假日加班費(fèi)
2025-12-10
滕煒君
南寧-興寧區(qū)
一、崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)前臺(tái)日常工作,行使安全、服務(wù)、行政管理等事務(wù)權(quán)責(zé)。 2.帶領(lǐng)本部門做好客戶服務(wù)工作,完成上級(jí)下達(dá)的業(yè)績指標(biāo)。 3.負(fù)責(zé)部門年度、月度工作目標(biāo)、工作計(jì)劃的擬訂,并督導(dǎo)實(shí)施。 4.負(fù)責(zé)前臺(tái)管理制度與業(yè)務(wù)流程的擬訂,并督導(dǎo)實(shí)施和監(jiān)控。 5.負(fù)責(zé)顧客關(guān)系管理的督導(dǎo)與分析報(bào)告,處理一般顧客抱怨及投訴。 6.落實(shí)各項(xiàng)制度,抓好預(yù)邀、回訪、服務(wù)、接待、回款等工作。 7.落實(shí)精細(xì)化管理,提升服務(wù)水準(zhǔn),提高前臺(tái)工作質(zhì)效。 8.完成上級(jí)交待的其它任務(wù)。 二、崗位要求 1.本科以上學(xué)歷、同行業(yè)同崗位3年以上工作經(jīng)歷 2.自驅(qū)力強(qiáng),自我要求嚴(yán),做事干練、有責(zé)任擔(dān)當(dāng)。 3.有一定管理能力,會(huì)擬制公文,辦文辦事經(jīng)驗(yàn)豐富。 4.退役軍人優(yōu)先。 5.中共黨員優(yōu)先。
2025-12-09
人事部
南寧-興寧區(qū)-大嘉匯酒店用品批發(fā)市
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)來店客戶的管理,安排銷售顧問接待; 2、負(fù)責(zé)及時(shí)登記、錄入來店及接待數(shù)據(jù)及信息錄入,負(fù)責(zé)銷售業(yè)務(wù)各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì); 3、打客戶滿意度回訪電話; 4、新車客戶檔案整理、存檔、上傳流程; 5、日常物品、辦公用品采購、管理,采購費(fèi)用、差旅費(fèi)用、日常費(fèi)用整理票據(jù)并報(bào)銷; 6、日常工作檢核、反饋,辦公場所設(shè)備維修、跟進(jìn); 7、固定資產(chǎn)管理、盤點(diǎn)。 任職資格: 1、身高160cm以上,五官端正; 2、普通話標(biāo)準(zhǔn),有親和力; 3、熟悉基本商務(wù)禮儀、熟悉使用辦公軟件; 4、有前臺(tái)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)或汽車相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先。
2025-12-09
人力資源部
南寧-興寧區(qū)
1、帶領(lǐng)本部門做好客戶服務(wù)工作,保證本部門員工的業(yè)務(wù)水平持續(xù)提高,以達(dá)成營業(yè)目標(biāo)。 2、部門年度、月度工作目標(biāo)、工作計(jì)劃的擬訂,并督導(dǎo)實(shí)施。 3、前臺(tái)管理制度與業(yè)務(wù)流程的擬訂,并督導(dǎo)實(shí)施和監(jiān)控。 4、顧客關(guān)系管理的督導(dǎo)與分析報(bào)告,處理一般顧客抱怨及投訴。 5、積極與汽車售后部的相關(guān)部門進(jìn)行工作溝通交流,按要求反饋售后前臺(tái)的工作服務(wù)情況。 6、前臺(tái)5S監(jiān)控及管理,直接下屬的月度績效管理。 7、負(fù)責(zé)配合車間、備件部及相關(guān)部門處理日常業(yè)務(wù)工作。 8、中共黨員優(yōu)先。 9、退役軍人優(yōu)先。
2025-12-09
人事部
南寧-江南區(qū)
崗位職責(zé): 1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá); 2、接待來訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員; 3、收發(fā)公司郵件和貨品,并做好登記管理和系統(tǒng)錄入工作; 4、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù),保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等); 5、協(xié)助公司員工的打單、結(jié)賬等工作; 6、完成上級(jí)主管交辦的其它工作 任職資格: 1、形象好,氣質(zhì)佳,年齡20—35歲,身高不限; 2、大專及以上學(xué)歷,1年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),文秘、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮; 3、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),熟練使用電腦辦公軟件; 4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,負(fù)有責(zé)任心,性格活潑開朗,具有親和力;
2025-12-09
孫偉
南寧-興寧區(qū)
【崗位職責(zé)】 1、主動(dòng)招攬客戶進(jìn)店維修保養(yǎng),受理客戶的預(yù)約; 2、達(dá)成維修接待目標(biāo),協(xié)助部門達(dá)成維修接待任務(wù); 3、按流程對(duì)維修車輛進(jìn)行接待,確保客戶滿意度; 4、主動(dòng)和客戶溝通,確定合理的維修方案; 5、與車間有效、及時(shí)協(xié)調(diào)在店維修車輛; 6、掌握車輛維修進(jìn)度,并及時(shí)與客戶溝通; 7、按公司標(biāo)準(zhǔn)對(duì)維修車輛進(jìn)行結(jié)算; 8、定期向客戶進(jìn)行回訪; 9、做好5S管理,保持維修接待區(qū)域的環(huán)境整潔; 10、積極接受廠家培訓(xùn)和公司培訓(xùn)。 【任職資格】 1、中專以上學(xué)歷, 持C1以上駕照; 2、有良好的產(chǎn)品知識(shí)和汽車診斷技能,熟悉售后服務(wù)流程; 3、有良好的服務(wù)意識(shí)及營銷意識(shí),應(yīng)變能力,溝通、談判技巧; 4、具有服務(wù)顧問工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2025-12-09
人事部
南寧-青秀區(qū)
工作內(nèi)容: 1.新生接待,安排老師; 2.課程管理,上課登記; 3.做好學(xué)員家長溝通; 4.登記管理各項(xiàng)數(shù)據(jù); 5.做好琴房的調(diào)度; 6.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
2025-12-09
張地
前臺(tái)
2000-3000元
南寧-青秀區(qū)-航洋國際城
1、負(fù)責(zé)公司日常對(duì)外接待工作; 2、負(fù)責(zé)收發(fā)信件、快遞、報(bào)刊、文件等工作;重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤; 3、負(fù)責(zé)公司倉庫物資的保管工作,做好物品出入庫的登記; 4、負(fù)責(zé)公司客戶參觀、商務(wù)接待、商務(wù)活動(dòng)安排工作; 5、負(fù)責(zé)公司各類會(huì)議會(huì)務(wù)安排; 任職資格: 1、形象氣質(zhì)良好;有相關(guān)商務(wù)接待工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 2、優(yōu)秀的語言表達(dá)能力,普通話標(biāo)準(zhǔn); 3、較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力,優(yōu)秀的人際交往和協(xié)調(diào)能力、較強(qiáng)的社會(huì)活動(dòng)能力; 4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé);
2025-12-08
孫政國
南寧-青秀區(qū)-東盟財(cái)經(jīng)中心
負(fù)責(zé)接待核對(duì)客人信息 ,帶領(lǐng)客人到指定消費(fèi)區(qū)域 想了解直接打我電話
2025-12-07
李先生
人事經(jīng)理
廣西好友緣餐飲投資有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西好友緣餐飲投資有限公司
所在行業(yè) 餐飲/廣告/酒店
成立時(shí)間 9年(2016年6月30日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 1000-9999人
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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