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職位描述

1、服從總臺(tái)領(lǐng)班bai的工作安排，按規(guī)定的程du序與標(biāo)準(zhǔn)向賓客提供一流的接待服務(wù)。zhi

2、作好班前準(zhǔn)備，認(rèn)真檢查電腦dao、打印機(jī)、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)、信用卡（Credit Card）POS機(jī)、制卡機(jī)、掃描儀等設(shè)備工作是否正常，并作好清潔保養(yǎng)工作。

3、掌握房態(tài)和客房情況，積極熱情地推銷客房，了解當(dāng)天預(yù)定預(yù)離客人及會(huì)議、宴會(huì)通知，確認(rèn)其付款方式，以保證入住和結(jié)帳準(zhǔn)確無誤。

4、快速準(zhǔn)確地為客人辦-理入注延房、換房及退房等手續(xù)，開房時(shí)主動(dòng)向客人講清房價(jià)，避免客人誤解，并需做好客人驗(yàn)證手續(xù)和開房登記。

5、準(zhǔn)確熟練地收點(diǎn)客人現(xiàn)金、支票，打印客人各項(xiàng)收費(fèi)帳單，及時(shí)，準(zhǔn)確地為客人結(jié)帳并根據(jù)客人的合理要求開具發(fā)票。

6、熟練掌握酒店的相關(guān)知識(shí)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度和操作程序。

7、根據(jù)房務(wù)部送來的房間狀況報(bào)告，仔細(xì)核對，保持最準(zhǔn)確的房態(tài)。

8、切實(shí)執(zhí)行外匯管理制度，不得套取外匯，也不得私自兌換外匯，并負(fù)責(zé)監(jiān)督員工遵守外匯管理制度。

9、為賓客提供所需要的信息，熱情、周到、細(xì)致地幫助客人解決各種需求。

10、每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與帳單核對相符，并按不同幣種，不同票據(jù)分別填寫在繳款袋上。

11、妥善處理客人的投訴，當(dāng)不能解決，及時(shí)請示上級(jí)主管。

12、備用金不得以白條抵庫。未經(jīng)批準(zhǔn)，不得將營業(yè)收入現(xiàn)金借給任何部門和個(gè)人。(如酒店總經(jīng)理因特殊情況可在前臺(tái)借取現(xiàn)金，但應(yīng)辦-理相關(guān)手續(xù)。)

公司簡介

新西里酒店是目前廣西區(qū)內(nèi)連鎖，發(fā)展迅速，前景寬廣

上班地點(diǎn)

工作地址：查看上班路線

可能感興趣的職位: 前臺(tái)接待員/前臺(tái)接待實(shí)習(xí)生
3000-4000元

南寧-良慶區(qū)

廣西廣投智慧物產(chǎn)商業(yè)管理有限公司南寧萬麗酒店分公司

酒店/旅游

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待工作，包括客人登記、退房手續(xù)辦理及問詢服務(wù) 2、處理電話轉(zhuǎn)接、郵件收發(fā)及客戶留言記錄 3、協(xié)助管理客房狀態(tài)，及時(shí)更新房態(tài)信息 4、處理客戶投訴及特殊需求，確保服務(wù)質(zhì)量 5、維護(hù)前臺(tái)區(qū)域整潔及辦公設(shè)備正常運(yùn)行【崗位要求】 1、具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力 2、能適應(yīng)倒班工作制（含夜班） 3、基礎(chǔ)電腦操作技能，熟練使用辦公軟件 4、普通話流利，具備基礎(chǔ)英語交流能力者優(yōu)先 5、形象端正，具備酒店行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

6小時(shí)前

裴韜; 前臺(tái)主管
4000-5000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

沃爾瑪（廣西）商業(yè)零售有限公司南寧永和路分店

計(jì)算機(jī)軟件

崗位職責(zé)： 1、門店全球購/社群/分銷/線上獲客/直播考核kpi 指標(biāo)的設(shè)定、下發(fā)并實(shí)施，推動(dòng)KPI指標(biāo)持續(xù)提升 2、前臺(tái)員工排班、人員管理 3、顧客投訴處理 4、前臺(tái)自用品費(fèi)用管控、訂購及發(fā)放崗位要求： 1、大專以上學(xué)歷、有2年以上前臺(tái)/線上運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)及管理能力 2、有朝氣、有活力，樂觀、積極、責(zé)任心強(qiáng)；可以接受輪班制 3、有良好的顧客服務(wù)意識(shí)及溝通能力 4、熟練操作辦公軟件，良好的數(shù)據(jù)收集與分析能力薪酬福利： 1、五天八小時(shí)工作制 2、五險(xiǎn)一金，重大疾病險(xiǎn) 3、年終雙薪、季度獎(jiǎng)金 4、年假、婚假、病假、育兒假等全薪假期；工作日、休息日及法定節(jié)假日加班費(fèi)

2025-12-10

滕煒君; 大車汽修前臺(tái)經(jīng)理
6000-7000元

南寧-興寧區(qū)

廣西運(yùn)德汽車運(yùn)輸集團(tuán)有限公司保修廠

汽車及零配件

一、崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)前臺(tái)日常工作，行使安全、服務(wù)、行政管理等事務(wù)權(quán)責(zé)。 2.帶領(lǐng)本部門做好客戶服務(wù)工作，完成上級(jí)下達(dá)的業(yè)績指標(biāo)。 3.負(fù)責(zé)部門年度、月度工作目標(biāo)、工作計(jì)劃的擬訂，并督導(dǎo)實(shí)施。 4.負(fù)責(zé)前臺(tái)管理制度與業(yè)務(wù)流程的擬訂，并督導(dǎo)實(shí)施和監(jiān)控。 5.負(fù)責(zé)顧客關(guān)系管理的督導(dǎo)與分析報(bào)告，處理一般顧客抱怨及投訴。 6.落實(shí)各項(xiàng)制度，抓好預(yù)邀、回訪、服務(wù)、接待、回款等工作。 7.落實(shí)精細(xì)化管理，提升服務(wù)水準(zhǔn)，提高前臺(tái)工作質(zhì)效。 8.完成上級(jí)交待的其它任務(wù)。二、崗位要求 1.本科以上學(xué)歷、同行業(yè)同崗位3年以上工作經(jīng)歷 2.自驅(qū)力強(qiáng)，自我要求嚴(yán)，做事干練、有責(zé)任擔(dān)當(dāng)。 3.有一定管理能力，會(huì)擬制公文，辦文辦事經(jīng)驗(yàn)豐富。 4.退役軍人優(yōu)先。 5.中共黨員優(yōu)先。

2025-12-09

人事部; 行政前臺(tái)專員
3000-5000元

南寧-興寧區(qū)-大嘉匯酒店用品批發(fā)市

廣西南寧道之星汽車銷售有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)來店客戶的管理，安排銷售顧問接待; 2、負(fù)責(zé)及時(shí)登記、錄入來店及接待數(shù)據(jù)及信息錄入，負(fù)責(zé)銷售業(yè)務(wù)各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì); 3、打客戶滿意度回訪電話； 4、新車客戶檔案整理、存檔、上傳流程； 5、日常物品、辦公用品采購、管理，采購費(fèi)用、差旅費(fèi)用、日常費(fèi)用整理票據(jù)并報(bào)銷； 6、日常工作檢核、反饋，辦公場所設(shè)備維修、跟進(jìn)； 7、固定資產(chǎn)管理、盤點(diǎn)。任職資格: 1、身高160cm以上，五官端正; 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，有親和力; 3、熟悉基本商務(wù)禮儀、熟悉使用辦公軟件； 4、有前臺(tái)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)或汽車相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先。

2025-12-09

人力資源部; 前臺(tái)服務(wù)經(jīng)理
8000-12000元

南寧-興寧區(qū)

廣西運(yùn)德汽車運(yùn)輸集團(tuán)有限公司保修廠

汽車及零配件

1、帶領(lǐng)本部門做好客戶服務(wù)工作，保證本部門員工的業(yè)務(wù)水平持續(xù)提高，以達(dá)成營業(yè)目標(biāo)。 2、部門年度、月度工作目標(biāo)、工作計(jì)劃的擬訂，并督導(dǎo)實(shí)施。 3、前臺(tái)管理制度與業(yè)務(wù)流程的擬訂，并督導(dǎo)實(shí)施和監(jiān)控。 4、顧客關(guān)系管理的督導(dǎo)與分析報(bào)告，處理一般顧客抱怨及投訴。 5、積極與汽車售后部的相關(guān)部門進(jìn)行工作溝通交流，按要求反饋售后前臺(tái)的工作服務(wù)情況。 6、前臺(tái)5S監(jiān)控及管理，直接下屬的月度績效管理。 7、負(fù)責(zé)配合車間、備件部及相關(guān)部門處理日常業(yè)務(wù)工作。 8、中共黨員優(yōu)先。 9、退役軍人優(yōu)先。

2025-12-09

人事部; 前臺(tái)客服
3000-5000元

南寧-江南區(qū)

廣西創(chuàng)享汽車服務(wù)有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé)： 1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)； 2、接待來訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員； 3、收發(fā)公司郵件和貨品，并做好登記管理和系統(tǒng)錄入工作； 4、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)（包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等）； 5、協(xié)助公司員工的打單、結(jié)賬等工作； 6、完成上級(jí)主管交辦的其它工作任職資格： 1、形象好，氣質(zhì)佳，年齡20—35歲，身高不限； 2、大專及以上學(xué)歷，1年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，文秘、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮； 3、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，熟練使用電腦辦公軟件； 4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，負(fù)有責(zé)任心，性格活潑開朗，具有親和力；

2025-12-09

孫偉; 前臺(tái)服務(wù)顧問
6000-8000元

南寧-興寧區(qū)

廣西運(yùn)德汽車運(yùn)輸集團(tuán)有限公司保修廠

汽車及零配件

【崗位職責(zé)】 1、主動(dòng)招攬客戶進(jìn)店維修保養(yǎng)，受理客戶的預(yù)約； 2、達(dá)成維修接待目標(biāo)，協(xié)助部門達(dá)成維修接待任務(wù)； 3、按流程對維修車輛進(jìn)行接待，確保客戶滿意度； 4、主動(dòng)和客戶溝通，確定合理的維修方案； 5、與車間有效、及時(shí)協(xié)調(diào)在店維修車輛； 6、掌握車輛維修進(jìn)度，并及時(shí)與客戶溝通； 7、按公司標(biāo)準(zhǔn)對維修車輛進(jìn)行結(jié)算； 8、定期向客戶進(jìn)行回訪； 9、做好5S管理，保持維修接待區(qū)域的環(huán)境整潔； 10、積極接受廠家培訓(xùn)和公司培訓(xùn)。【任職資格】 1、中專以上學(xué)歷，持C1以上駕照； 2、有良好的產(chǎn)品知識(shí)和汽車診斷技能，熟悉售后服務(wù)流程； 3、有良好的服務(wù)意識(shí)及營銷意識(shí)，應(yīng)變能力，溝通、談判技巧； 4、具有服務(wù)顧問工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

2025-12-09

人事部; 前臺(tái)教務(wù)
3000-6000元

南寧-青秀區(qū)

南寧市柏韻琴行有限公司

工作內(nèi)容： 1.新生接待，安排老師； 2.課程管理，上課登記； 3.做好學(xué)員家長溝通； 4.登記管理各項(xiàng)數(shù)據(jù)； 5.做好琴房的調(diào)度； 6.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。

2025-12-09

張地; 前臺(tái)
2000-3000元

南寧-青秀區(qū)-航洋國際城

廣西力天文化旅游投資集團(tuán)有限公司

金融/投資/證券

1、負(fù)責(zé)公司日常對外接待工作； 2、負(fù)責(zé)收發(fā)信件、快遞、報(bào)刊、文件等工作；重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤； 3、負(fù)責(zé)公司倉庫物資的保管工作，做好物品出入庫的登記； 4、負(fù)責(zé)公司客戶參觀、商務(wù)接待、商務(wù)活動(dòng)安排工作； 5、負(fù)責(zé)公司各類會(huì)議會(huì)務(wù)安排；任職資格： 1、形象氣質(zhì)良好；有相關(guān)商務(wù)接待工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 2、優(yōu)秀的語言表達(dá)能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)； 3、較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力，優(yōu)秀的人際交往和協(xié)調(diào)能力、較強(qiáng)的社會(huì)活動(dòng)能力； 4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)；

2025-12-08

孫政國; 前臺(tái)接待5000+
5000-6000元

南寧-青秀區(qū)-東盟財(cái)經(jīng)中心

廣西南寧市杰鋒皇餐飲有限公司

餐飲業(yè)

負(fù)責(zé)接待核對客人信息，帶領(lǐng)客人到指定消費(fèi)區(qū)域想了解直接打我電話

2025-12-07

李先生

人事經(jīng)理