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職位描述

一、工作職責
1、負責前臺接待,受理業主投訴,及時發現客戶問題并給予正確和滿意的回復;
2、負責物業管理費收費通知單的發放和費用的催繳工作收繳物業費;
3、負責客服部前臺日常管理及事務;
4、負責客戶報修或小區公共維修的派單及數據錄入及回訪;
二、任職要求
1、大專及以上學歷,有兩年以上住宅項目客服管理工作經驗;
2、良好的溝通能力及抗壓能力,工作執行力強,反應迅速;
3、熟悉使用辦公軟件。

公司簡介

公司成立于2017年03月22日,注冊資金為壹仟貳佰萬元,公司主要業務來自于房地產開發、咨詢等業務;成立至今開發多個房地產開發項目,開發建筑面積多達100萬㎡,擁有先進成熟的開發理念,在前期規劃上因地制宜,領先市場。公司也努力發展成為南寧乃至廣西最具成長性和市場競爭力的房地產開發商、服務商與城市運營商之一。

上班地點

工作地址: 南寧市青秀區佛子嶺路11號榮和·千千樹9號樓2單元 查看上班路線

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崗位職責: 1、 負責接轉總臺電話、解答顧客一般問題 2、 負責接待來院顧客、完成接待、指引、介紹等流程 3、 負責關注現場服務環境、按照標準為顧客提供完善服務 4、 負責及時完成接待、顧客意見調查等相關數據匯報、上報 5、 熱情、積極、有優秀的職業禮儀及職業習慣 任職資格: 1、 形象好、氣質佳、中專以上學歷。 2、 經驗不限、有醫藥背景及醫藥工作經驗者優先 3、 聲音甜美、普通話標準、反應機敏靈活、思路清晰 4、 具有團隊精神、適應能力強 5、 良好的溝通應變能力和服務意識 上班時間: 兩班倒 : 1.早班:8:00-17:00 2.晚班:12:00-21:00
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